Késik a géped Dortmundban? Tudd meg, mire vagy jogosult, és igényeld a kártérítést!

Járatkésések Dortmundban – Amit érdemes tudni

Dortmund nemcsak az ipari múltjáról és a focicsapatáról híres, hanem a Dortmundi Repülőtérről (DTM) is, ami elég pörgős tud lenni. De bármennyire is olajozott a működés, néha becsúszik egy-egy késés – legyen szó időjárásról, technikai gondokról vagy épp a légitársaság belső malőrjeiről. Ha már jártál úgy, hogy Dortmundból indult vagy oda érkezett járatod késett, lehet, hogy jár neked kártérítés az EU EC 261/2004-es rendelete alapján.

Miért is késethetnek a járatok Dortmundban?

1. Az időjárás kiszámíthatatlansága

Köd, eső, és télen némi hó is – Dortmundban ezek nem ritkák, és simán okozhatják járatok késését vagy törlését. A gépek nem szívesen szállnak le jeges pályára, a pilóták meg nem látják, hova mennek. Szóval, ha emiatt csúsztál, jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre.

2. Műszaki gondok

Világszinten az egyik leggyakoribb késési ok a technikai hiba vagy karbantartási mulasztás. Ha a légitársaság nem végzett el egy szükséges javítást időben, vagy valami elromlott, amit megelőzhettek volna, akkor simán lehet, hogy jár neked pénz.

3. Légiforgalmi dugók

Bár Dortmund nem akkora reptér, mint Frankfurt vagy München, így is elég nagy a pörgés. Ha sok gép indul vagy érkezik egyszerre, könnyen kialakulhat torlódás, ami azt jelenti, hogy várnod kell – és lehet, hogy jogosult leszel kártérítésre.

4. Sztrájkok és működési gondok

Ha a személyzet vagy a reptéri dolgozók sztrájkolnak, az totál megakaszthatja a gépek mozgását. Ha a légitársaság alkalmazottai miatt késel, az gyakran kártérítésre ad okot. Ha viszont a reptéri biztonságiak állnak le, az már nem mindig számít jogosnak.

Mikor jár kártérítés Dortmundban késő járatért?

Az EC 261/2004 szerint, ha egy EU-s reptérről indultál vagy oda érkeztél, illetve EU-s légitársasággal utaztál, akkor jó eséllyel kérhetsz kártérítést, ha a géped jelentősen késett.

• Ha több mint 3 órát késik a járatod, mire eléred a végső úti célt, akkor már érdemes utánajárni a kártérítésnek.

• Fontos, hogy a légitársaság a hibás a késésért – például műszaki problémák, rossz szervezés miatt.

• Viszont ha rendkívüli események okozták a késést (pl. durva időjárás vagy reptéri biztonsági balhé), akkor sajnos nem jár pénz.

Mennyi pénz jár? A távolságtól függ

• 250€ – ha az út legfeljebb 1 500 km

• 400€ – 1 500 és 3 500 km között

• 600€ – ha 3 500 km-nél is többet repülsz (EU-ból indulva, EU-n kívüli célállomással)

Mit tegyél, ha Dortmundban vesztegel a géped?

1. Gyűjtsd össze a fontos infókat

• Írd fel a járatszámot, a tervezett indulást, meg hogy miért mondják, hogy késik.

• Őrizd meg a beszállókártyát és a foglalási visszaigazolást.

• Kérj írásos igazolást a légitársaságtól a késés okáról.

2. Kérj segítséget

Ha 2 óránál többet késik a gép, a légitársaságnak biztosítania kell számodra:

• Ingyenes ételt-italt

• Lehetőséget a kapcsolattartásra (hívás, e-mail stb.)

• Szállást, ha a gép csak másnap indul tovább

3. Nézz körül más lehetőségek után

Ha teljesen felborult a napod, érdemes ránézni, nincs-e gyorsabb vagy jobb opció máshonnan. A Düsseldorfi repülőtér (DUS) például csak egy órányira van vonattal, és rengeteg járatot kínál belföldre meg külföldre is.

4. Indítsd el a kártérítési igényt

Sokan nem is tudják, hogy jogosultak lehetnek kártérítésre, ha késik a repülőjük. A légitársaságok általában nem verik nagydobra az utasok jogait, így rajtad áll, hogy utánajársz a dolognak. Használd a Trouble Flight online kártérítés-ellenőrzőjét, és nézd meg, jár-e neked pénz – simán lehet, hogy igen!

Így jutsz el Dortmundból a düsseldorfi reptérre

Ha úgy döntesz, hogy inkább a düsseldorfi reptérről indulsz tovább a hosszú késés miatt, itt van pár opció, hogyan jutsz oda:

• Vonattal: Közvetlen RE vagy ICE járattal Dortmund főpályaudvarról kb. 50 perc alatt ott vagy a reptéren.

• Autóval: Az út szintén kb. 50 perc az A40-es vagy A52-es autópályán keresztül.

• Busszal: A FlixBus és más távolsági buszok is összekötik Dortmundot Düsseldorf-fal.

Miért érdemes kártérítést igényelni?

Repülő késés? Elképesztően bosszantó – de nem kell szó nélkül hagynod. A légitársaságoknak jogszabály írja elő, hogy fizetniük kell, ha indokolatlan késést okoznak. A legtöbben csak azért nem kapnak pénzt, mert nem tudnak a lehetőségről.

Ha benyújtod az igénylést, nemcsak visszakapod, ami jár, de egyben jelzed is a légitársaságnak, hogy ideje szintet lépniük a szolgáltatásban. Ne hagyd veszni a pénzed – nézd meg, jogosult vagy-e!

Gyakran Ismételt Kérdések

Kapok kártérítést, ha az időjárás miatt késett a gépem?

Sajnos nem – a rossz idő "rendkívüli körülménynek" számít, ilyenkor nem kötelesek fizetni a légitársaságok.

Mennyi idő alatt érkezik meg a kártérítés?

Miután benyújtottad az igényt, általában 6–8 héten belül válaszol a légitársaság. Ha vitatják a kérést, ez hosszabb idő is lehet.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Ebben az esetben továbbítjuk az ügyet az illetékes légügyi hatóságnak, vagy akár jogi lépéseket is teszünk helyetted.

Jár nekem kártérítés, ha lekéstem a csatlakozó járatomat?

Simán! Ha Dortmundban késett a géped, és emiatt nem érted el a csatlakozást, és így több mint 3 órával később értél a végső célállomásodra, akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre.

Összefoglalva

Csak mert Dortmundban lekésted a csatlakozást, még nem kell lenyelni a veszteséget. Az EU-s szabályok szerint akár 600 euró is járhat neked, ha a késés meghaladta a 3 órát. Ne hagyd, hogy a légitársaság zsebre tegye azt, ami téged illet – indítsd el a kérelmed még ma, és vedd vissza, ami jár!