Ylitäytetty lento Zielona Góralle – näin haet korvausta

Mitäs tehdä, kun lentosi on ylibuukattu Zielona Górassa?

Zielona Góra-Babimostin lentokenttä (IEG) on yleensä helppo ja mutkaton paikka lähteä matkaan, mutta ylibuukkaus voi pistää reissusuunnitelmat täysin sekaisin. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, toivoen että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki saapuvat – jep, jotkut jäävät rannalle ruikuttamaan. Jos sulle käy näin, älä panikoi. Oikeutesi on turvattu, ja voit saada jopa korvauksia.

Mikä juttu tää ylibuukkaus oikein on?

Zielona Góra-Babimost toimii tärkeänä alueellisena solmukohtana, hoitaen enimmäkseen kotimaan lentoja ja muutamia kansainvälisiä yhteyksiä. Ylibuukkauksia sattuu useammin kuin luulisi – etenkin sesonkiaikoina. Jos sua ei päästetä koneeseen sen takia, se voi tuntua tosi kurjalta. Mutta älä huoli – EU:n Asetus (EY) 261/2004 on sun puolella ja se voi tarkoittaa jopa 600 euron korvauksia per matkustaja tietyissä tilanteissa.

Voisitko saada korvausta?

Tarkista seuraavat jutut:

• Sulla oli vahvistettu varaus ja olit kentällä ajoissa.

• Sut evättiin lennolta vastoin tahtoasi ylibuukkauksen takia.

• Lentosi lähti EU:n kentältä tai laskeutui EU:hun EU-lentoyhtiöllä.

Jos nämä kaikki täsmäävät, sulla saattaa olla pätevä korvausvaatimus. Jos lentoyhtiö tarjoaa vaihtoehtoista lentoa ja otat sen vastaan, korvaussumma riippuu siitä, kuinka paljon myöhästyt lopullisesta määränpäästä.

Mitä saatat saada korvauksena?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• Alle 1 500 km: 250 € per matkustaja

• 1 500–3 500 km: 400 € per matkustaja

• Yli 3 500 km: €600 per matkustaja (kun lento suuntautuu EU:n ulkopuolelle)

Rahan lisäksi lentoyhtiöllä on velvollisuus huolehtia matkustajista: ruokaa, juotavaa ja tarvittaessa hotelliyö kuuluu pakettiin.

Mitä tehdä heti, jos et pääse lennolle

Jos jäät jumiin Zielona Góra-Babimostin kentälle ylivarauksen takia, tee näin:

1. Pysy rauhallisena, älä luovuta paikkaasi, ellei diili tunnu hyvältä.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus siitä, että sinulta evättiin pääsy koneeseen ylivarauksen vuoksi.

3. Vaadi korvaava lento määränpäähäsi ilman lisäkuluja.

4. Säilytä kaikki kuitit, jos joudut maksamaan ylimääräistä ruoasta, kuljetuksesta tai majoituksesta.

5. Hae korvauksia lentoyhtiöltä tai Trouble Flightin kaltaisen palvelun kautta.

Vaihtokenttiä lähellä Zielona Góraa

Jos uutta lentoa ei löydy Zielona Góralta, katso nämä vaihtoehdot:

• Poznań Ławican lentoasema (POZ) – Noin 100 km päässä, kätevästi junalla tai autolla.

• Berliinin Brandenburgin lentoasema (BER) – Noin 180 km päässä, hyvä valinta kansainvälisille lennoille ja monipuoliselle lentotarjonnalle.

• Wrocławin Kopernikus-lentokenttä (WRO) – Noin 160 km päässä, tarjoaa yhteyksiä niin kotimaan kuin Euroopan kohteisiin.

Jos päätät lähteä toiselta kentältä, tarkista kattaako lentoyhtiö siirtymiskulut. Osa firmoista voi tarjota kuljetusta tai osittaista korvausta.

Miten pääset vaihtoehtoisille kentille

• Poznań Ławica Airport: Hyppää paikallisjunaan Zielona Górasta Poznańiin ja jatka siitä taksilla tai bussilla kentälle – helppo nakki!

• Berlin Brandenburg Airport: FlixBus kulkee suoraan Zielona Górasta Berliiniin, tai nappaa vuokra-auto ja aja itse, jos haluat vapauden matkantekoon.

• Wrocław Copernicus Airport: Junalla pääsee perille, mutta jos haluat olla ajoissa perillä, auto on se nopein vaihtoehto.

Mitkä lentoyhtiöt operoivat Zielona Góralta?

Vaikka kenttä on aika pieni, Zielona Góra-Babimostista lentää esimerkiksi LOT Polish Airlines, joka yhdistää sinut Varsovan kautta moniin muihin kohteisiin. Jos lentosi on ylibuukattu, voit saada korvaavan lennon Varsovan Chopin-kentältä.

Voiko lentoyhtiö välttää maksamasta korvauksia?

Jotkut yhtiöt saattavat yrittää kiertää korvaukset vedoten seuraaviin syihin:

• Luovutit paikkasi vapaaehtoisesti (tämä pitää paikkansa vain, jos sait jotain vastineeksi).

• Ylibuukkaus johtui "poikkeuksellisista olosuhteista" (esim. turvallisuusongelmat – jotka harvoin oikeasti koskee ylibuukkausta).

• Sinut siirrettiin toiselle lennolle saman aikahaarukan sisällä (voit silti olla oikeutettu korvaukseen, jos viivästys venyi liikaa).

Näin haet korvauksia ylibuukkauksesta

Ei mitään rakettitiedettä:

1. Kerää tarvittavat dokumentit (boardingpassi, lippu, kuitit, mahdollinen kirjallinen todiste siitä ettei sinua päästetty lennolle).

2. Ota yhteyttä lentoyhtiöön ja lähetä virallinen korvauspyyntö.

3. Jos vastaus viivästyy tai tulee kieltävä päätös, ota Trouble Flight avuksi – he hoitaa homman puolestasi.

Trouble Flight on EU-lentoihin erikoistunut korvauspalvelu, joka hoitaa byrokratian sun puolesta ja varmistaa, että saat just sen korvauksen mitä sulle kuuluu.

Viimeiset vinkit ylibuukkauksen välttämiseen

• Tee lähtöselvitys verkossa heti kun voit. Jos et oo saanut istumapaikkaa, on suurempi riski että sut tiputetaan lennolta.

• Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan. Jäsenet saa usein etuoikeutetun sisäänpääsyn koneeseen.

• Ole ajoissa kentällä. Viime tipassa paikalle saapuvat matkustajat on niitä, jotka usein jätetään rannalle.

• Tunne sun oikeudet. Lentoyhtiöt saattaa yrittää vähätellä sun korvausoikeutta.

Ota korvauksesi nyt

Jos sua ei päästetty lennolle ylibuukkauksen takia Zielona Góra–Babimostin lentoasemalla, sun ei tarvii hyväksyä sitä ilman rahallista hyvitystä. Hae jopa 600 € nyt! Ota yhteyttä Trouble Flightiin, ja anna meidän taistella sun puolesta – samalla kun suunnittelet seuraavaa reissua ilman stressiä.