Ylibuukatut lennot Katowicessa – mitkä on sun oikeudet ja miten haet korvauksia

Katowice on yksi Puolan nopeimmin kasvavista kaupungeista – täydellinen paikka sekä bisnesmatkailijoille että lomailijoille. Katowicen lentoasema (KTW), virallisesti Katowicen Wojciech Korfanty -lentokenttä, vastaanottaa miljoonia matkustajia vuodessa. Ja kun lentomatkustus vaan kasvaa, myös ylibuukatut lennot ovat yleistyneet. Jos sulle käy niin, että et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, sulle saattaa kuulua jopa 600 euroa korvausta EU-säännösten mukaan.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

No, homma menee niin, että lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin mitä koneessa oikeasti on paikkoja. Ne luottaa siihen, että osa ei ilmesty portille. Näin ne saa maksimoitua tulonsa – mutta jos kaikki kuitenkin saapuu, osa jää rannalle ruikuttamaan. Jos tää tapahtuu sulle Katowicessa, älä huoli – sulla on oikeuksia ja saatat hyvinkin saada korvauksia.

Mitä tehdä, jos sun lento Katowicessa on ylibuukattu?

Jos et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, tässä pari juttua, joilla voit varmistaa että saat asianmukaisen hyvityksen:

1. Älä heti suostu luopumaan paikastasi

Lentoyhtiöt usein hakee vapaaehtoisia, jotka suostuu jäämään pois lennolta lahjakorttien tai muiden etujen toivossa. Jos suostut, menetät oikeuden standardikorvaukseen. Mieti tarkkaan, kannattaako diili – varsinkin jos sun on tärkeää päästä perille ajallaan.

2. Pyydä kirjallinen selvitys

Lentoyhtiön pitää antaa sulle kirjallinen dokumentti, jossa selitetään miksi sua ei päästetty lennolle. Tää paperi on kullanarvoinen, kun lähdet hakemaan korvausta.

3. Vaadi uusi lento tai rahat takaisin

EU:n asetus 261/2004 velvoittaa lentoyhtiöitä tarjoamaan joko:

• Koko lipun hinnan takaisin, jos päätät perua matkasi.

• Toisen lennon määränpäähäsi – joko mahdollisimman pian tai myöhemmin, jos se sopii sulle paremmin.

4. Tee korvausvaatimus

Jos lentoyhtiö ei päästä koneeseen ylibuukkauksen takia etkä itse suostunut jäämään kyydistä, sulla saattaa olla oikeus rahalliseen korvaukseen:

• 250 € alle 1500 km:n lennoista

• 400 € 1500–3500 km:n lennoista

• 600 € yli 3500 km:n lennoista

Huom! Nää summat tulee erikseen, eli saat ne sen lisäksi mitä saat uudesta lennosta tai hyvityksistä.

Katowicen kentältä eteenpäin – mitä vaihtoehtoja?

Jos jäät jumiin Katowicen lentokentälle ylibuukkauksen takia, tässä pari tapaa päästä eteenpäin:

Kokeile Krakovan lentokenttää (KRK)

Krakovan John Paul II -kenttä on noin 80 km päässä Katowicesta ja tarjoaa paljon kansainvälisiä lentoja. Sinne pääsee helposti junalla tai autolla – reissu vie suunnilleen tunnin.

• Junalla: Katowice–Krakova-juna kulkee tiuhaan, lippu maksaa noin 5–10 €.

• Autolla/taksilla: Taksi maksaa noin 50 €, tai voit vuokrata auton, jos kaipaat joustavuutta.

Jos sun lento Katowicesta peruttiin tai se oli ylibuukattu, Krakovan kentän tsekkaaminen voi säästää arvokasta aikaa.

Junalla suoraan kohteeseen

Puolan junaverkosto on tosi hyvä, ja joskus nopea juna voi olla nopeampi ja helpompi vaihtoehto kuin odottaa uutta lentoa.

Ylibuukkauksista eniten kärsivät reitit Katowicen kentällä

Jotkut reitit ja lentoyhtiöt ovat erityisen alttiita ylibuukkauksille. Tässä muutamia, joita kannattaa pitää silmällä:

• Katowice–Lontoo (Luton, Stansted, Gatwick) – Iso kysyntä ja usein täyttä

• Katowice–Frankfurt – Liikematkustajat kärsivät täällä usein ylibuukkauksista

• Katowice–Amsterdam – Suuri vaihtokenttä, ja kapasiteettia venytetään usein

Jos törmäät tähän ongelmaan näillä reiteillä, älä jää hiljaiseksi – sulla on oikeuksia!

Miten saat korvauksen yli varatusta lennosta

Vaihe 1: Kerää kaikki tarvittavat paperit

Korvauksen saaminen käy sujuvammin, kun sulla on nää mukana:

• Lentolippu tai varausvahvistus

• Tarkastuskortti (jos sait sen)

• Kaikki viestit lentoyhtiöltä liittyen yli varaukseen

• Kuitit kuluista, jotka viivästys aiheutti (hotelli, ruoka, kuljetus)

Vaihe 2: Ota yhteyttä lentoyhtiöön

Laita virallinen korvauspyyntö lentoyhtiölle. Muista mainita EU-asetus 261/2004 ja kerro selkeästi, kuinka paljon sulle kuuluu.

Vaihe 3: Trouble Flight hoitaa homman

Jos lentoyhtiö alkaa jarrutella tai kieltäytyy maksamasta, anna meidän hoitaa loput. Trouble Flightin tiimi on erikoistunut lentohäiriöihin ja varmistaa, että saat rahasi nopeasti ja ilman turhaa säätöä.

Oikeita tarinoita: Matkustajat, jotka saivat korvauksia

Anna ja reissu Lontooseen

Anna, joka reissaa usein Katowicesta, ei päässyt lennolleen Lontooseen. Lentoyhtiö tarjosi hänelle 100 € lahjakorttia, mutta hän tiesi paremminkin. Trouble Flightin avulla hän sai 400 € korvauksena.

Marcinin bisneslento Frankfurtiin

Marcinin piti olla kiireisessä tapaamisessa Frankfurtissa, mutta lento oli täyteen buukattu. Hän lensi myöhemmällä vuorolla ja sai silti 250 € korvauksen vaivasta.

Miksi valita Trouble Flight?

• Ei voittoa, ei maksua: Me tienataan vasta kun sä saat rahat.

• Nopea ja stressitön: Hoidetaan koko homma sun puolesta.

• Ammattilaisten lakituki: Me huolehditaan siitä, että lentoyhtiö maksaa sulle kaiken mitä kuuluu.

Hae korvaus jo tänään!

Jos sun lento Katowicen kentältä oli ylibuukattu, älä anna lentoyhtiön livahtaa vastuusta. Voit saada jopa 600 € korvausta – hae nyt!