Ylitäyteen buukattu lento Sibiusta? Katso oikeutesi ja hae korvausta heti!

Lentojen ylibuukkaus on aika raivostuttavaa – etenkin jos oot jo valmiina Sibiu International Airportilla (SBZ), matkat valmiina ja portilla odottamassa, kun yhtäkkiä selviää, ettei sulle ole paikkaa koneessa. Ylibuukkausta tapahtuu, kun lentoyhtiöt myy enemmän lippuja kuin mitä koneeseen mahtuu, ihan siltä varalta että osa matkustajista ei saavu paikalle. Lentoyhtiöiden kannalta tämä on fiksua, mutta meidän matkustajien kannalta… ei niinkään. Jos oot kokenut ylibuukkauksen Sibiussa, tässä tulee simppeli opas siihen, mitä voit tehdä ja mitkä oikeudet sulla on.

Miksi Sibiussa ylibuukataan?

Sibiun kansainvälinen kenttä kasvaa kovaa vauhtia ja toimii porttina Transilvanian maisemiin. Euroopan suurkaupunkien lennot kulkee tiuhaan, ja samalla matkustajamäärät on nousseet. Kun lentoyhtiöt koittaa maksimoida paikat ja tehot, niin ylibuukkauksetkin on yleistyneet.

Tällaisissa tilanteissa lentoyhtiöt yleensä ensin kysyy, löytyiskö vapaaehtoisia, jotka olis valmiita luopumaan paikastaan korvausta vastaan. Jos vapaaehtoisia ei löydy tarpeeksi, osa matkustajista voidaan jättää pois lennolta – halusi tai ei. Mutta hei, ei hätää – EU:n säädökset, erityisesti EC261-asetus, suojaa matkustajia tällaisissa tilanteissa.

Jos sun lento on ylibuukattu, tee näin

Se, että et pääse koneeseen, voi pilata suunnitelmat, mutta tässä on pari vinkkiä, miten homman saa haltuun:

Pysy rauhallisena ja juttele henkilökunnan kanssa. Kysy kohteliaasti, mikä tilanne on ja mitä vaihtoehtoja sulle tarjotaan. Usein tarjolla on korvausta ja paikka seuraavalle lennolle.
Tunne sun oikeudet (EC261-asetus). Jos lento lähtee Sibiusta ja sut jätetään pois koneesta ylibuukkauksen takia, saatat olla oikeutettu korvaukseen, joka voi olla 250–600 euroa, lentomatkan pituudesta riippuen.

Jos uusi lentosi myöhästyy, saat apua ruokien, juomien ja majoituksen muodossa – ettei tarvitse nälkäisenä odotella kentällä.

Saat valita haluatko rahasi takaisin vai toisen kyydin perille määränpäähäsi.

Todisteet talteen Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus ylibuukkauksesta. Säästä kaikki boarding passit, kuitit ja viestit – niistä voi olla hyötyä korvausvaatimuksessa.

Tsekkaa muut lähikentät Jos Sibiu ei tarjoa heti ratkaisua, vilkaise myös lähistöllä olevat kentät – esim. Cluj-Napoca tai Târgu Mureș. Ne ovat vain parin tunnin ajomatkan päässä ja niiltä saattaa löytyä lentoja oikeaan suuntaan.

Hae korvauksia Kun olet päässyt perille, voit hakea lentoyhtiöltä korvauksia. Trouble Flight helpottaa hommaa – he hoitavat paperityöt ja varmistavat, että saat sen mitä sinulle kuuluu.

Näe Sibiu odotellessa

Jos jäät jumiin Sibiuun ylibuukkauksen takia, ota ilo irti ja tutustu kaupungin historiaan ja tunnelmaan. Kapeat mukulakivikadut, upeat rakennukset ja vilkas kulttuurielämä tekevät odottelusta vähän mukavampaa. Käy vaikka Piața Marella, Valehtelijoiden sillalla tai Brukenthalin palatsissa. Tai nappaa pöytä paikallisesta ravintolasta ja nauti transilvanialaisista herkuista.

Usein kysyttyä lentojen ylibuukkauksista Sibiussa

Voinko kieltäytyä luovuttamasta paikkaani?

Voit ihan hyvin sanoa ei, jos sinua pyydetään vapaaehtoisesti poistumaan lennolta. Mutta jos vapaaehtoisia ei löydy tarpeeksi, lentoyhtiö voi silti estää pääsysi lennolle – ja silloin sinulla on oikeus korvaukseen EU-asetuksen EC261 mukaan.

Mitä jos lentoyhtiö ei tarjoa korvauksia?

Jos lentoyhtiö ei toimi EC261-säännösten mukaan, voit viedä asian oikeuteen tai antaa Trouble Flightin hoitaa homman puolestasi ammattimaisesti.

Kauanko korvauksessa oikein menee?

Korvauksen käsittely voi viedä muutamasta viikosta pidempäänkin – lentoyhtiöstä riippuen. Mutta jos otat avuksesi ammattilaiset, asiat hoituvat nopeammin ja ilman turhaa vaivaa.

Vinkkejä ylibuukkausten välttämiseen

Checkaa ajoissa sisään: Myöhässä kirjautuneet matkustajat jäävät helpoiten rannalle.
Valitse paikkasi etukäteen: Kun istuin on lukittu jo varauksessa, et joudu yhtä helposti ylibuukkausten uhriksi.
Tilaa hälytykset: Lentoyhtiön sovellukset pitävät sinut kärryillä mahdollisista muutoksista.

Sun oikeudet on puolustamisen arvoisia

Jos lento Sibiu International Airportilta on ylibuukattu, ei reissun tarvitse vielä mennä pilalle. Kun tunnet oikeutesi ja toimit nopeasti, voit saada tuntuvaa korvausta. Trouble Flight on erikoistunut juuri tällaisiin tilanteisiin ja auttaa sut sujuvasti prosessin läpi.

Älä anna ylibuukkauksen pilata matkasuunnitelmiasi – ota yhteyttä Trouble Flightiin ja vaadi omasi takaisin! Korvaussummat voivat liikkua sadoissa euroissa riippuen tilanteestasi. Nyt on hyvä hetki toimia ja tehdä ääni kuuluvaksi.