Lento peruttu Katowicessa? Näin saat korvauksen

Mitä tehdä, kun lento Katowicesta perutaan?

Ei ole mitään ärsyttävämpää kuin se, että lento perutaan ja jäät jumiin Katowicen kentälle (KTW) ilman selkeää suunnitelmaa. Olitpa sitten työmatkalla tai lomalla, peruttu lento sotkee aikataulut ja voi tuoda mukanaan yllättäviä kuluja.

Mutta hei, jos lentoyhtiö on itse sählännyt ja peruminen johtuu heidän mokastaan, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan. Tämä sääntö suojaa matkustajia, jotka lentävät Euroopan alueella – Katowice mukaan lukien.

Sun oikeudet, jos lento perutaan Katowicessa

Jos lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä, voit saada korvausta 250–600 euroa riippuen siitä, kuinka pitkä lento oli:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km (EU:n ulkopuolelle)

Lentoyhtiön pitää myös tarjota uusi kuljetus tai täysi hyvitys, ja tarvittaessa ruokaa, juomaa ja majoitus.

Miksi Katowicen kentällä perutaan lentoja?

Katowicen lentoasema on tärkeä kansainvälinen solmukohta Puolassa, ja siellä perutaan lentoja monista syistä. Tässä yleisimmät:

1. Lentoyhtiön omat ongelmat

Joskus lentoyhtiö joutuu perumaan lennon, koska henkilökuntaa puuttuu, kone on huollossa tai aikataulut menevät ristiin. Näissä tapauksissa matkustajilla on oikeus korvaukseen.

2. Huono sää

Talvimyrskyt, sumu tai kovat tuulet voivat sotkea lentosuunnitelmat Katowicessa. Sään takia perutut lennot lasketaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, eli silloin korvausta ei välttämättä tipu.

3. Lennonjohto voi pistää kapuloita rattaisiin

Puolan ilmatila käy välillä aika ruuhkaiseksi, ja se voi tarkoittaa sitä, että lentoyhtiöt joutuvat perumaan lentoja. Jos näin käy, saatat olla oikeutettu korvaukseen – riippuu vähän tilanteesta.

4. Lakot tai turvauhat

Jos lentoyhtiön henkilökunta lakkoilee tai turvatoimissa on häikkää, sekin voi johtaa lentojen perumiseen. Korvauksen saaminen riippuu siitä, kuka lakon aloitti – lentoyhtiön porukka vai vaikka lentokentän työntekijät.

Vaihtolentokentät Katowicen lähellä – mistä voisi päästä matkaan?

Jos lento Katowicesta peruuntuu, ei hätää – lähistöltä löytyy muita kenttiä, joista voi löytyä parempi tuuri. Kurkkaa nämä vaihtoehdot:

• Krakovan John Paul II -lentokenttä (KRK) – Vain 70 km päässä Katowicesta ja hyvät yhteydet Euroopan isoihin kaupunkeihin.

• Wrocławin lentokenttä (WRO) – Noin 200 km etäisyydellä, ja sieltä löytyy lisää lentoja, joilla pääset perille.

Katowicesta Krakovaan tai Wrocławiin – miten pääsee?

• Juna: Katowicen ja Krakovan välillä kulkee junia tiuhaan tahtiin, ja matka kestää alle tunnin.

• Bussi: Useat firmat ajavat suoria bussilinjoja Katowicen ja Wrocławin välillä – matka kestää noin 3 tuntia.

• Taksi tai vuokra-auto: Jos on kiire, taksi Krakovan kentälle maksaa suunnilleen 40–50 euroa.

Katowicesta perutun lennon korvaus – näin haet

Jos haluat varmistaa, että saat korvauksen, toimi näin:

1. Säästä varausvahvistus ja lentotiedot

Lentoyhtiöt saattavat yrittää väistellä vastuuta, joten pidä tallessa lippu, boarding pass ja kaikki viestit, joissa peruutus vahvistetaan.

2. Kysy lentoyhtiöltä, miksi lento peruttiin

Jos syynä oli jokin toiminnallinen ongelma, sulla on todennäköisesti oikeus korvaukseen. Jos lentoyhtiö vetoaa "poikkeuksellisiin olosuhteisiin", pyydä siitä kirjallinen todiste.

3. Älä suostu lahjakortteihin korvauksen sijaan

Lentoyhtiöt saattaa tarjota matkalahjakortteja, mutta sulla on oikeus rahalliseen korvaukseen.

4. Tee korvaushakemus netissä

Voit tehdä hakemuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta se voi olla hidasta ja hankalaa. Helpompi vaihtoehto on käyttää luotettavaa palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman tehokkaasti ja rahat tulee nopeammin.

Milloin et ole oikeutettu korvaukseen?

On tilanteita, joissa korvausta ei voi saada, esimerkiksi:

• Äärimmäiset sääolosuhteet (myrskyt, lumisateet, hirmumyrskyt)

• Turvallisuusuhat (terrorivaroitukset, hätätilanteet)

• Lentokenttähenkilökunnan tai lennonjohdon lakot (ei lentoyhtiön vastuulla)

Mutta jos lentoyhtiö ei ilmoita peruutuksesta 14 päivän sisällä tai ei järjestä sulle uutta sopivaa lentoa, voit silti saada korvauksen ylimääräisistä kuluista.

Oikeita matkustajien tarinoita: Korvauksia perutuista lennoista Katowicessa

Anna: Annan lento Lontooseen peruttiin viime hetkellä "teknisten ongelmien" takia. Lentoyhtiö ei ensin suostunut maksamaan korvausta, mutta kun hän teki hakemuksen Trouble Flightin kautta, hän sai 400 € muutamassa viikossa.

Mateusz: Mateuszin lento Roomaan peruttiin miehistöpulan takia. Lentoyhtiö yritti tarjota lahjakorttia, mutta hän vaati rahallista korvausta ja sai 250 €.

Hae korvaus – aloita hakemus nyt!

Katowicen lento peruttiin? Saattaisit olla oikeutettu jopa 600 euroon korvauksia. Älä anna lentoyhtiön luistaa vastuustaan – rahat kuuluu sulle!

Tarkista korvaus nyt – vie vaan pari minuuttia!