
Tsekissä sijaitseva Karlovy Vary on oikea helmi – kauniit rakennukset, lämpimät lähteet ja rento kylpylätunnelma houkuttelee vierailijoita ympäri maailmaa. Tänne tullaan ottamaan iisisti ja nauttimaan luksuksesta. Mutta paikallinen lentoasema, Karlovy Varyn kansainvälinen lentokenttä (KLV), ei tarjoa kovin montaa lentovaihtoehtoa. Se taas tarkoittaa ikäviä yllätyksiä – ylivarattuja lentoja ja portilla evättyjä nousuja, vaikka lippu olisi ollut kädessä.
Lentoyhtiöt pelaavat varman päälle – moni ei saavu lennolle, ja siksi paikkoja myydään yli. Koska Karlovy Varyssa ei ole paljon suoria yhteyksiä, yhtiöt haluavat varmistaa, että koneet lentävät täynnä ja homma tuottaa. Jos kuitenkin kaikki matkustajat saapuvatkin paikalle, osa jää rannalle ruikuttamaan.
Jos sulle on käynyt näin ja et päässyt lennolle ylivarauksen takia, sulla saattaa olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen EU261/2004-asetuksen mukaan.
Tosi ärsyttävää, varsinkin kun reissua on suunniteltu pitkään. Mutta älä hätäänny – tee näin:
Pyydä kirjallinen selvitys lentoyhtiöltä, jossa kerrotaan että sulle evättiin nousu ylivarauksen takia.
Älä suostu vouchereihin tai muihin diileihin ennen kuin tiedät tarkalleen, mihin oot oikeutettu.
Kysy seuraavaa mahdollista lentoa määränpäähäsi. Jos yhtiö ei pysty järjestämään uutta lentoa heti, tsekkaa vaihtoehtoiset lentokentät.
Säästä kaikki kuitit – hotellista, ruoasta tai vaikka kyydistä toiselle kentälle.
Hae korvaus heti kun mahdollista. Trouble Flight auttaa siinä!
Jos ylibuukkaus on jättänyt sut jumiin Karlovy Varylle, älä jää odottelemaan – tsekkaa Václav Havelin lentoasema Prahassa (PRG). Sinne on matkaa noin 120 km ja tarjolla on rutkasti enemmän lentoja ja lentoyhtiöitä, joten saatat päästä perille nopeammin ilman lisäsäätöä.
Näin pääset Karlovy Varysta Prahan lentokentälle:
Bussilla: Suorat bussit vievät sut lentokentälle noin kahdessa tunnissa.
Junalla: Junalla ensin Prahaan ja sieltä lentokenttäshuttlilla, helppo vaihtoehto.
Taksilla tai vuokra-autolla: Ajomatka Prahaan kestää suunnilleen 1,5 tuntia.
Monesti on fiksumpaa etsiä lento Prahasta kuin jäädä odottamaan uudelleenvarauksia Karlovy Varysta – säästät aikaa ja hermoja.
EU-asetuksen 261/2004 mukaan, jos lentoyhtiö ei päästä sua lennolle ylibuukkauksen takia, voit hakea korvauksia lennon pituuden perusteella:
Alle 1 500 km: 250 €
1 500 km – 3 500 km: 400 €
Yli 3 500 km: 600 €
Karlovy Varyn lennot on yleensä lyhyitä, joten suurin osa korvauksista osuu 250–400 € haarukkaan. Mutta jos kyseessä oli pidempi reissu tai jatkolento, saatat olla oikeutettu isompaan summaan.
Olet oikeutettu kompensaatioon, jos:
Sulla oli vahvistettu lippu ja olit ajoissa check-inissä.
Lentoyhtiö ei päästänyt sua lennolle vastoin tahtoasi.
Lento lähti EU:n sisäisestä kentästä tai EU:n lentoyhtiö lensi sut EU:hun.
Jos lentoyhtiö tarjosi korvaavaa lentoa ja sen vuoksi päädyit yli 3 tuntia myöhässä perille, voit olla oikeutettu korvaukseen.
Korvauksen hakeminen ei ole rakettitiedettä. Toimi näin:
Kokoa todisteet – Säästä boardingpassi, lippu ja kaikki viestintä lentoyhtiöltä.
Reklamoi virallisesti – Ota yhteyttä lentoyhtiöön ja vedä EU261/2004-kortti esiin.
Kysy apua tarvittaessa – Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan, Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta ilman säätöä.
Ylibuukkaus Karlovy Varyssa ei tarkoita, että sun pitäis vaan niellä tappio. Korvaus kuuluu sulle, ja kun tunnet oikeutesi, voit tehdä kurjasta kokemuksesta ihan hyvän diilin. Tarkista heti, kuulutko korvauksen piiriin ja nappaa jopa €600!