Ylibuukattu lento Hahnin kentällä – näin toimit ja haet korvauksen

Lennon ylilataukset Hahnin kentällä – mitä ihmettä?

Lähtö Frankfurt-Hahnin lentokentältä (HHN)? Kannattaa varautua siihen, että lentosi saattaa olla ylibuukattu. Kyllä, se tarkoittaa, että lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin koneeseen mahtuu – toivoen, että kaikki eivät ilmesty paikalle. Mutta jos kaikki matkustajat ovatkin portilla, jotkut jäävät rannalle.
Kuulostaa epäreilulta, eikö? Onneksi EU:n asetus EC261/2004 on olemassa ja se voi tarkoittaa sinulle jopa 600 € korvausta.

Hahnin kenttä sijaitsee noin 120 km Frankfurtista länteen ja on halpalentoyhtiöiden – varsinkin Ryanairin – suosikki. Koska näiden firmojen aikataulut ovat tiukat, ylilatauksia sattuu usein. Jos joudut tällaisen uhriksi, on hyvä tietää omat oikeudet.

Mitä tehdä, jos sinut jätetään koneesta ylilatauksen takia?

1. Älä heti tartu matkalahjakortteihin

Lentoyhtiöt saattavat tarjota lahjakorttia tai korvaavaa lentoa rahallisen korvauksen sijaan. Vaikka ne vaikuttavat nopealta ratkaisulta, ne voivat olla paljon pienempiä kuin mihin sinulla olisi oikeus EC261/2004-asetuksen mukaan.

2. Pyydä kirjallinen todiste

Vaadi lentoyhtiöltä mustaa valkoisella siitä, että sinut evättiin ylibuukkauksen vuoksi. Ilman tätä voi korvaushakemuksen tekeminen olla hankalaa.

3. Ruokaa ja majoitus – lentoyhtiön piikkiin

Jos odotusaika venyy yli kolmen tunnin, lentoyhtiön on järjestettävä sinulle evästä, juomaa ja tarvittaessa hotelliyö – ilman lisäkuluja.

4. Tarkista myös muut lähikentät

Jos on kiire ja pitäisi päästä perille vielä saman päivän aikana, kannattaa harkita lähtöä Frankfurt Mainin lentoasemalta (FRA) sen sijaan. Sinne pääsee reilussa puolessatoista tunnissa Hahnista joko autolla tai bussilla. Useat lentoyhtiöt lentävät samoihin kohteisiin FRA:lta, joten tsekkaa äkkilähdöt!

Paljonko korvauksia voi saada ylibuukkauksesta?

Korvaussummat riippuvat lentomatkan pituudesta:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos matka on 1 500–3 500 km

• 600 € kun lento ylittää 3 500 km

Esimerkiksi Hahn–Lontoo -reissusta voi saada 250 €, kun taas lento New Yorkiin tuo jopa 600 € kouraan.

Miten pääsee Hahnista Frankfurt Mainille?

Jos ylibuukkaus jätti sut pulaan, Frankfurt Main voi olla pelastus. Tässä vinkkejä:

Bussilla

FlixBus ajaa suoraan Hahnista Frankfurtin kentälle, matka kestää noin 1 tunti 45 minuuttia.

Vuokra-autolla

Hahnista saa kätevästi vuokra-auton ja hurautat Frankfurtiin alle 90 minuutissa.

Taksilla

Taksi vie sut suoraan kentälle, mutta se on kallein vaihtoehto – noin 150–200 €.

Jos lentoyhtiö ei suostu uusimaan lentoa veloituksetta, tsekkaa myös Cologne-Bonnin (CGN) lento – se on vaan kahden tunnin päässä ja sieltä lähtee myös ulkomaan lentoja.

Miksi Hahnin kentällä tapahtuu ylibuukkauksia?

Hahnin lentoasema on halpalentoyhtiöiden paratiisi – näillä firmoilla on yksi selkeä tavoite: täyttää koneet viimeistä penkkiä myöten ja maksimoida tuotot. Ylibuukkaus perustuu tilastoihin, joiden mukaan osa matkustajista ei koskaan ilmesty portille. Mutta kun ennuste pettää, joku saa jäädä kyydistä.

Toisin kuin suurilla lentokentillä, Hahnista ei juuri löydy vaihtoehtoisia lentoja, mikä tekee ylibuukkauksesta entistä ärsyttävämpää. Jos jäät jumiin, vaadi korvausta ja selvitä kaikki muut mahdolliset lähtöreitit.

Miten haetaan korvausta ylibuukatusta lennosta?

Korvauksen hakeminen ei ole rakettitiedettä. Näin se hoituu:

1. Kerää todisteet

• Säilytä boarding pass ja kaikki dokumentit, joista näkyy ylibuukkaus.

• Nappaa kuvia lentoaseman näytöistä, joilla näkyy myöhästymisiä tai peruutuksia.

2. Lähetä korvauspyyntö

Voit tehdä hakemuksen suoraan lentoyhtiölle. Mutta varo – yhtiöt vetkuttelevat tai sivuuttavat viestejä, toivoen että luovutat.

3. Anna ammattilaisten hoitaa homma

Unohda paperisota – anna Trouble Flightin asiantuntijoiden hoitaa korvaus taistelusi. Riskitön systeemi: maksat vain, jos voitetaan!

Yleisimmät tekosyyt, joilla lentoyhtiöt yrittävät kiertää korvauksen (ja miksi ne eivät päde!)

Lentoyhtiöt saattavat yrittää välttää korvaukset esittämällä hämäriä selityksiä. Näin isket takaisin:

“Kyseessä oli poikkeustilanne”

Höpö höpö! Ylibuukkaus on bisnespäätös, ei luonnonkatastrofi tai lakko. EC261/2004 asetus takaa korvauksen ylibuukkauksen sattuessa.

“Otit kupongin, joten luovuit oikeuksistasi”

Jos sinua painostettiin ottamaan lahjakortti, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen. Laita meille viestiä, niin katsotaan asiaa yhdessä.

“Varattiin uusi lento, ei korvauksia”

Vaikka sinut siirrettiin toiselle lennolle, voit silti hakea korvausta, jos viivästys oli yli kolme tuntia.

EC261/2004 – Tunne oikeutesi ja lunasta rahasi!

Moni matkustaja ajattelee, että ylivaraus kuuluu halpalentoyhtiöihin kuin viive perjantairuuhkaan – mutta ei tarvitse suostua. Laki on puolellasi:

✔ Voit saada jopa 600 € korvauksia.
✔ Lentoyhtiön pitää tarjota syötävää, juotavaa ja majoitus, jos joudut odottamaan pitkään.
✔ Lahjakortin ei ole pakko kelvata – rahakorvaus on useimmiten parempi.
✔ Korvaus kuuluu sinulle myös, vaikka saisit uuden lennon.

Älä anna lentoyhtiöiden sluibailla ylivarauksilla – hae korvaukset nyt!

Tuhannet matkustajat jäävät vuosittain rannalle ylivarausten takia Hahnin lentokentällä. Monet eivät koskaan hae heille kuuluvaa korvausta. Älä ole yksi heistä!

Trouble Flight hoitaa korvausprosessin ilmaiseksi – maksat vain, jos voitetaan! Koko homma vie vain muutaman minuutin, ja saatat saada jopa 600 € korvauksia.

Älä odota – laita hakemus sisään heti!