
Jos oot joskus kokenut sen ärsyttävän tilanteen, kun lento on ylibuukattu Cardiffin kentällä, et todellakaan oo ainoa. Tää on yllättävän yleistä – lentoyhtiöt myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, toivoen että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Mutta hei, tässä tulee hyviä uutisia: EU:n asetus EC261 voi oikeuttaa sut jopa 600 punnan korvaukseen. Käydään läpi, mitä voit tehdä, jos jäät rannalle Cardiffissa ylibuukkauksen takia – ja miten voit kääntää tilanteen voitoksesi.
Lentoyhtiöt tekee tätä ihan tarkoituksella – ne varautuu siihen, että osa matkustajista peruu tai ei vaan ilmesty paikalle. Usein tämä toimii, mutta joskus kone onkin täynnä ja joku jää ilman paikkaa. Jos sulle käy näin, lentoyhtiön on tarjottava korvausta ja apua, jotta pääset perille määränpäähäsi.
Cardiffin kenttä (CWL) on Etelä-Walesin päälentoasema ja yhdistää alueen Eurooppaan ja muuallekin. Kentällä on kaikki peruspalvelut kunnossa – mukavat loungit, ruokapaikat ja ilmainen Wi-Fi – mutta ylibuukattu lento voi silti pilata fiiliksen.
Jos joudut ylibuukkauksen uhriksi Cardiffissa, mieti vaihtoehtoja. Riippuen siitä, minne oot menossa, voi olla fiksua tsekata lähikentät – esimerkiksi Bristolin lentoasema on vaan noin tunnin ajomatkan päässä. Sinne pääsee helposti junalla, bussilla tai autolla, joten se voi olla hyvä varasuunnitelma.
Pysy rauhallisena ja selvitä tilanne Eka juttu on jutella lentoyhtiön henkilökunnan kanssa. Kysy ystävällisesti, miksi lento on myöhässä ja onko mitään vaihtoehtoja tarjolla. Pyydä myös kirjallinen vahvistus siitä, että sinut evättiin lennolta – se on tärkeä, jos aiot hakea korvauksia.
Tunne oikeutesi – EC261-säännöt Jos sinut jätetään lennolta ylibuukkauksen takia, EU:n EC261-asetuksen mukaan sinulla on oikeus:
Valita täysi hyvitys tai uusi reitti määränpäähän.
Saada ruokaa ja juomaa odotusaikana.
Majoitus, jos joudut yöpymään.
Kuljetus lentokentän ja majoituksen välillä.
Lisäksi voit hakea rahallista korvausta, joka riippuu lentomatkan pituudesta:
250 € lennoista, jotka ovat enintään 1 500 km.
400 € EU:n sisäisistä lennoista yli 1 500 km ja muista lennoista 1 500–3 500 km välillä.
600 € lennoista, jotka ylittävät 3 500 km.
Tsekkaa vaihtoehtoiset lennot Jos lentoyhtiö ei tarjoa järkevää uutta reittiä, voit itse etsiä lentoja muilta yhtiöiltä. Cardiffin lentokentän asiakaspalvelu voi auttaa, tai voit käyttää netin hakukoneita ja varata uuden lennon itse. Jos vaikka Bristolista löytyy parempi yhteys, mieti kannattaako sinne siirtyä – vertaile aikaa ja kustannuksia siihen, että jäisit odottamaan nykyisen yhtiön seuraavaa lentoa.
Jos päätät lähteä Bristolin kautta, näin pääset sinne:
Junalla: Hyppää Cardiff Centralilta junaan, joka menee Bristol Temple Meadsille. Sieltä pääset Airport Flyer Express -bussilla suoraan Bristolin lentokentälle.
Autolla: Helppo reitti moottoriteitä M4 ja M5 pitkin – ja lentokentällä on hyvin parkkitilaa.
Bussilla: National Expressin bussit kulkevat kätevästi Cardiffin ja Bristol Airportin välillä.
Tämä joustavuus voi säästää tuntikausia – tai jopa päiviä – etenkin jos kohteeseesi ei ole paljon lentoja Cardiffista.
Kun matkasuunnitelmat on saatu kuntoon, on aika hakea korvausta. Säästä kaikki dokumentit ylibuukkauksesta – kuten boarding pass, todistus lennolle pääsyn estämisestä ja kuitit ylimääräisistä kuluista. Voit hakea korvausta suoraan lentoyhtiöltä, mutta prosessi voi olla hidas ja monimutkainen. Tässä kohtaa Trouble Flight astuu kuvaan.
Trouble Flight on erikoistunut lentohäiriöiden korvausvaatimuksiin. Me hoidamme kaiken puolestasi, jotta saat ansaitsemasi korvauksen ilman stressiä. Meidän asiantuntijatiimi hoitaa koko juridisen ruljanssin – sinä voit keskittyä matkaasi. Ja mikä parasta: jos et saa korvausta, et maksa mitään. Ei voittoa, ei maksua.
Vaikka ylibuukkaus ei ole aina omissa käsissäsi, voit silti pienentää riskiä:
Checkaa sisään netissä mahdollisimman aikaisin. Myöhään kirjautuvat matkustajat ovat useammin niitä, jotka jäävät rannalle.
Liity lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmiin. Usein lentävät saavat etusijaa, jos kone on täynnä.
Vältä päivän viimeisiä lentoja – jos ylibuukkaus iskee, vaihtoehdot voivat olla vähissä.
Lentojen ylibuukkaus voi pistää matkasuunnitelmat ihan sekaisin – mutta onneksi et ole yksin. Trouble Flight on täällä just sua varten, auttamassa selviytymään EC261-säädösten viidakosta. Oli kyseessä sitten ylibuukattu lento, viivästys tai peruutus, me pidetään huoli siitä, että saat korvaukset, jotka sulle kuuluu.
Valmis hakemaan korvauksia? Älä anna Cardiffin lentosähläyksen pilata sun reissua. Ota yhteyttä Trouble Flightiin jo tänään ja hae jopa £600 korvausta. Kerro meille vaan mitä tapahtui – me hoidetaan loput!