
Floresin saari on yksi Azorien helmistä, ja Floresin lentokenttä (FLW) toimii porttina tälle upealle paratiisille. Vaikka maisemat ja tunnelma ovat kuin postikortista, lentoja myöhästyy täällä aika usein – kiitos arvaamattoman Atlantin sään, lentoyhtiöiden käytännön ongelmien ja pienimuotoisen infrastruktuurin.
Jos sun lento Floresin kentältä on viivästynyt, saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 mukaan. Käydään läpi, mitä se tarkoittaa ja miten voit toimia sen eteen.
Tässä muutamia juttuja, jotka aiheuttavat harmia matkantekoon:
Atlantin keskellä sijaitseva saari saa osakseen sadetta, tuulta ja myrskyjä vähän liiankin usein. Talvisin näkyvyys on heikko, mikä tekee lentämisestä entistä haastavampaa.
Joskus koneet tarvitsevat huoltoa, joskus henkilökuntaa puuttuu – kaikenlaista voi sattua, ja silloin lennot venyvät.
Koska kenttä on pieni ja lentoja lähtee vain muutamia päivässä, pienikin häiriö lennonjohto-aikatauluissa voi aiheuttaa ketjureaktion koko päivälle.
Floresin kenttä liikennöi lähinnä kotimaan lentoja. Jos sun reitti kulkee Ponta Delgadan (PDL) tai Lissabonin (LIS) kautta, ja siellä on viivästyksiä, se voi vaikuttaa koko matkasuunnitelmaan.
EU-asetus EC 261/2004 voi tuoda sinulle jopa 600 €:n korvauksen, jos nämä ehdot täyttyvät:
Lentosi oli perillä yli 3 tuntia myöhässä.
Viive johtui lentoyhtiöstä eikä mistään poikkeuksellisista olosuhteista (kuten hirmumyrskystä tai turvariskistä).
Lähtöpaikkana oli EU:n alueella oleva lentoasema (Floresin kenttä kuuluu Portugaliin, joten se käy).
Sinulla oli kunnossa varausvahvistus ja olit ajoissa check-inissä.
Korvaussumma riippuu lentomatkan pituudesta:
Matkan pituus | Viive | Korvaus (€) |
|---|---|---|
Alle 1500 km | 3+ tuntia | 250 € |
1500–3500 km | 3+ tuntia | 400 € |
3500+ km (EU:n ulkopuolelle) | 4+ tuntia | 600 € |
Vaikka lentoyhtiö tarjoaisi sinulle safkaa, juotavaa tai uuden lennon, sinulla on yhä oikeus hakea korvausta, jos viive täyttää nuo ehdot.
Jos joudut odottelemaan viivästynyttä lentoa Floresin lentoasemalla, tässä vinkit:
Pyydä lentoyhtiön henkilökunnalta kirjallinen selvitys viiveen taustasta. Se auttaa määrittämään, saatko korvauksen.
Pidä tallessa boarding pass, lentolippu ja mahdolliset sähköpostit tai ilmoitukset viiveestä.
Tsekkaa lähtötauluja säännöllisesti ja merkkaa ylös milloin lento lopulta lähtee. Siitä on iso apu, kun alat hakemaan korvausta myöhemmin.
Jos myöhästymistä on yli kaksi tuntia, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan:
Syötävää ja juotavaa
Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia
Majoituksen (jos joudut yöpymään lennon viivästymisen takia)
Kuljetuksen hotellille ja takaisin
Kun olet kerännyt tarvittavat tiedot, tee korvaushakemus näppärästi ja ripeästi Trouble Flightin kautta. Me hoidetaan byrokratia ja varmistetaan, että saat just sen summan, mikä kuuluu.
Jos myöhästymisesi Floresin kentällä venyy pahasti, kannattaa miettiä vaihtoehtoisia reittejä:
Jos oma lentosi on jumissa, katso voisiko Ponta Delgadan (PDL) tai Hortan (HOR) kentän kautta päästä eteenpäin. Joillain lentoyhtiöillä saattaa olla uudelleenreitityksiä tarjolla.
Jos lento ei lähde millään, voit harkita lauttaa Faialiin tai São Migueliin, missä lentoliikenne toimii vilkkaammin.
Joissain tapauksissa voit päästä esimerkiksi Porton tai Lissabonin kautta perille, jos viivästys jatkuu. Muista kysyä mahdollisuudesta päästä toisella lentoyhtiöllä.
Jos joudut poistumaan kentältä ja palaamaan myöhemmin, näin pääset takaisin:
Taksit: Floresin saarella ei ihan joka kulmalla ole takseja, joten nappaa oma ajo hyvissä ajoin etukäteen.
Vuokra-autot: Jos majoitut lähistöllä, auton vuokraus voi olla kätevämpi vaihtoehto liikkumiseen.
Lentokenttäkuljetus: Moni hotelli tarjoaa omat kuljetukset—kysy suoraan omasta majoituspaikasta.
Et valitettavasti. Huono sää kuuluu poikkeuksellisiin tilanteisiin, jolloin lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan rahallista korvausta. Mutta heillä on silti velvollisuus auttaa ruokailussa, yöpymisessä ja uudelleenjärjestelyissä.
Riippuu lentoyhtiöstä. Jotkut hoitavat homman parissa viikossa, toiset venyttää kuukausiksi. Jos yhtiö ei suostu maksamaan, voi olla että tarvitaan oikeustoimia. Trouble Flight hoitaa koko ruljanssin puolestasi.
Jos kaikki lennot on ostettu samalla varauksella, lentoyhtiö on velvollinen varaamaan uuden lennon sinulle ilman lisäkuluja. Jos viive oli yli 3 tuntia, voit olla oikeutettu korvaukseen.
Totta kai! Ruokakuponki ei poista sun oikeutta vaatia rahallista korvausta.
Moni matkustaja jää ilman korvauksia, kun lentoyhtiöt hankaloittaa prosessia. Trouble Flight hoitaa kaiken sun puolesta—ei lainsäädäntöä, ei paperisotaa. Me saadaan palkka vain jos sä voitat—eli täysin riskitöntä sulle!
✔ Ei voittoa, ei laskua – me saadaan palkkaa vaan jos sä saat korvauksen
✔ Nopea käsittely – hoidetaan homma kunnolla ja ripeästi
✔ Asiantuntevaa apua – pistetään lentoyhtiöt tiukille sun puolesta
✔ Jopa 600 € per matkustaja – ei kannata jättää hakematta!
Älä anna lentoyhtiön päästä kuin koira veräjästä! Jos sun lento myöhästyi Floresin lentoasemalla, sulle saattaa kuulua jopa 600 euroa korvausta. Lähetä hakemus Trouble Flightin kautta – me hoidetaan vääryyksien oikaisu!