
Aivan Afrikan pohjoisrannalla sijaitseva Melilla on espanjalainen helmi, josta avautuu upeat näkymät Välimerelle. Kaupunki yhdistää sulavasti espanjalaisen ja marokkolaisen kulttuurin, ja Melillan lentokenttä (MLN) tekee matkustamisesta erityisen näppärää. Ei siis ihme, että Melillasta on tullut portti sekä lomalaisille että bisnesmatkailijoille. Mutta kuten missä tahansa, lentojen peruuntuminen voi yllättää ja sekoittaa suunnitelmat. Jos sun lento Melillasta tai sinne on juuri peruttu, tämä opas auttaa sua ottamaan tilanteen haltuun.
Lentojen peruuntuminen on tosi ärsyttävää, mutta EU:lla on onneksi tiukat säännöt, jotka suojaa meitä matkustajia. EC261/2004-asetuksen mukaan voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen, jos lento peruttiin eikä sua informoitu vähintään 14 päivää ennen lähtöä. Tämä pätee kaikkiin EU:n sisällä lähteviin tai saapuviin lentoihin – eli myös Melillan kenttään.
Tsekkaa nämä, jos mietit voitko hakea rahaa takaisin:
Viime hetken tieto: Sait tiedon peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.
Ei poikkeuksellisia syitä: Peruutus ei johtunut esim. huonosta säästä, lentokentän sulkemisesta tai lennonjohto lakosta.
Ei kunnollista korvaavaa lentoa: Sulle ei tarjottu sopivaa vaihtoehtoa tai uuden lennon viive oli yli kolme tuntia.
Jos nämä täsmää, niin sulla on hyvät saumat hakea korvausta perutusta lennosta.
Melillassa lennon peruutuksiin voi vaikuttaa monta juttua. Kun tietää, mistä kiikastaa, pystyy reagoimaan fiksusti ja välttämään turhaa stressiä.
Melilla on Välimeren rannalla, joten sää voi vaihtua yllättäen. Välillä tulee reippaita tuulia tai sumua, jotka pistää lentoaikataulut uusiksi.
Melillan kenttä on aika pieni, eikä sinne mahdu paljoa lentoja päivässä. Jos tulee vaikka huoltotöitä tai teknisiä ongelmia, niin lennot jää helposti pois.
Joskus syynä on lentoyhtiö itse – henkilöstöpula, koneongelmat tai vaikka reittien säätäminen. Halpalentoyhtiöt peruvat joskus lentoja myös siksi, ettei tarpeeksi porukkaa ole varannut paikkoja.
Lennon peruuntuminen ei koskaan ole kivaa, mutta kun tietää mitä tehdä, säästyy hermoja ja rahaa.
Jos lento Melillasta ei toteudu, kannattaa vilkaista vaihtoehtoja. Marokon puolella on Nadorin kansainvälinen kenttä vain 15 km päässä. Sinne pääsee taksilla kätevästi rajan yli. Muista vaan ottaa passi mukaan ja tarkistaa, että kaikki matkustuspaperit on kunnossa.
Monet lentoyhtiöt tarjoavat vaihtoehtoista lentoa, joko sovelluksen kautta tai asiakaspalvelusta Melillan kentällä. Kannattaa myös vertailla muiden yhtiöiden lentoja – joskus pääsee nopeammin perille, kun valitsee toisen yhtiön.
Jos jäät jumiin yön yli, lentoyhtiö on usein velvollinen hoitamaan majoituksen, ruoat ja kuljetukset. Pidä kuitit tallessa – niistä voi saada rahat takaisin.
Korvaushakemuksen tekeminen ei oo mikään rakettitiede. Näillä ohjeilla varmistat, että saat just sen, mikä sulle kuuluu:
Kerää kaikki todisteet talteen: Säästä boarding pass, varausvahvistus ja kaikki viestit lentoyhtiön kanssa peruutukseen liittyen.
Tiedä oikeutesi: Tarkista, kuulutko EU-asetuksen EC261/2004 piiriin.
Lähetä hakemus: Voit ottaa suoraan yhteyttä lentoyhtiöön tai käyttää Trouble Flightin helppoa palvelua – hoitavat homman ammattitaidolla puolestasi.
Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia lentojen häiriötilanteissa. Meidän asiantuntijatiimi hoitaa kaiken paperisodan puolestasi – hakemuksen jättämisestä aina lentoyhtiön kanssa neuvotteluun asti. Me toimitaan “ei voittoa, ei maksua” -periaatteella eli maksat vain, jos saadaan sulle korvausta.
Vaikka peruutuksiin ei aina voi vaikuttaa, voit tehdä muutaman fiksun jutun:
Matkavakuutus: Ota kattava vakuutus, joka korvaa peruutukset ja myöhästymiset.
Sääolosuhteet: Kurkkaa sääennusteet Melillassa ja määränpäässä ennen kuin varaat lennot.
Varaa aikaisia lentoja: Aamulennot perutaan harvemmin kuin iltapäivän ruuhkahuiput.
Jos jäät jumiin Melillaan peruutetun lennon takia, älä suotta harmittele – käytä tilaisuus hyväksi ja tutustu kaupunkiin! Käy Melilla la Viejan vanhassakaupungissa, nauti hiekkarannoista tai uppoudu paikallisiin makuihin vilkkailla toreilla. Peruttu lento voi olla mahdollisuus nähdä jotain yllättävää ja ihanaa.
Peruttiinko sun lento Melillassa? Trouble Flight hoitaa homman ja voi auttaa sua saamaan jopa 600 euroa takaisin – helposti ja nopeasti. Oli kyseessä sun eka korvaushakemus tai kaipaat apua asiantuntijalta, me ollaan täällä sua varten. Käynnistä hakemuksesi jo tänään ja nappaa rahat, jotka sulle kuuluu reissun harmista.