Myöhästynyt lento Aegean – Mitkä ovat oikeutesi ja miten haet korvauksia?

Aegean Airlines on tunnettu ja arvostettu lentoyhtiö Euroopassa, tarjoten lentoja ympäri Kreikkaa, Balkanin alueelle ja kansainvälisiin kohteisiin. Mutta kuten kaikki lentoyhtiöt, Aegean ei ole immuuni viivästyksille—ja sehän voi olla ärsyttävää matkustajille. Jos Aegean Airlines -lentosi oli myöhässä yli kolme tuntia, sinulla voi olla oikeus jopa 600€ korvaukseen per matkustaja EU-asetuksen 261/2004 mukaan.

Tässä kaikki olennainen: miksi viivästykset tapahtuvat, mitkä ovat oikeutesi matkustajana ja miten voit hakea korvausta ilman turhaa säätöä.

Miksi Aegean Airlines -lennot myöhästyvät?

Lentoviivästykset voivat johtua monesta syystä. Osa on lentoyhtiön käsissä, mutta osa taas luokitellaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, jolloin korvausta ei välttämättä makseta.

Yleisimmät viivästyksen syyt:

• Tekniset ongelmat – Lentokoneen huolto tai yllättävät mekaaniset viat.

• Henkilökunnan aikatauluhaasteet – Myöhästyneet miehistön saapumiset tai viime hetken resurssipula.

• Lentoliikenteen ruuhkat – Lennonjohtorajoitukset, etenkin isoissa solmukohdissa kuten Ateenassa.

• Kääntöajan tehottomuus – Viivästykset matkatavaroiden lastauksessa, koneen siivouksessa tai tankkauksessa.

Viivästykset, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa (Poikkeukselliset olosuhteet):

• Rankat sääolosuhteet – Kovat tuulet, lumimyrskyt tai ukkosmyrskyt.

• Turvallisuusriskit – Pommiuhkat, terrorismiin liittyvät viivästykset tai äkilliset lentokentän sulkemiset.

• Lakot – Lennonjohtajien tai lentokenttähenkilökunnan lakot, jotka vaikuttavat useisiin lentoyhtiöihin.

Jos Aegean Airlinesin viivästys oli lentoyhtiön hallinnassa, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen. Jos kyseessä oli poikkeuksellinen tilanne, lentoyhtiön ei välttämättä tarvitse maksaa korvausta, mutta heidän on silti tarjottava apua, kuten ruokaa ja majoitusta tarvittaessa.

Matkustajan oikeudet EU 261/2004 mukaan

Jos Aegean Airlinesin lentosi myöhästyi vähintään kolme tuntia, sinulla on oikeus seuraaviin etuihin:

1. Korvaus lennon pituuden mukaan:

• 250€, jos lento on enintään 1 500 km.

• 400€, jos lento on 1 500–3 500 km.

• 600€, jos lento on yli 3 500 km.

2. Oikeus huolenpitoon:

Jos viivästys venyy yli kahden tunnin, Aegean Airlinesin on tarjottava:

• Ruokaa ja juomia (usein kuponkien muodossa).

• Hotellimajoitus (jos yöpyminen on tarpeen).

• Kuljetus hotellille ja takaisin.

3. Oikeus hyvitykseen tai vaihtoehtoiseen lentoihin:

Jos lentosi myöhästyy yli viisi tuntia, sinulla on oikeus:

• Täyteen lipun hyvitykseen TAI

• Uuteen varaukseen seuraavalle Aegean Airlinesin lennolle.

Mitä tehdä, jos Aegean Airlinesin lentosi myöhästyy

1. Tarkista tarkasti, kuinka kauan viivästys kestää

Tärkeintä on, että viivästys määränpäässäsi on vähintään kolme tuntia. Jos lähtö viivästyi, mutta aikaa otettiin kiinni lennon aikana, et välttämättä saa korvausta.

2. Pyydä apua Aegean Airlinesilta

Jäikö kentälle jumiin? Pyydä ruokakuponkeja tai hotellimajoitus tarvittaessa – lentoyhtiöllä on velvollisuus auttaa.

3. Säilytä matkustusasiakirjat

Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kaikki kuitit, jotka liittyvät viivästyksen aiheuttamiin kuluihin. Niitä tarvitaan, kun haet korvausta.

4. Älä tyydy matkakuponkeihin rahallisen korvauksen sijaan

Lentoyhtiöt tarjoavat joskus matkakuponkeja käteiskorvauksen sijaan. Sinun ei tarvitse hyväksyä niitä – sinulla on oikeus saada korvaus rahana.

5. Tarkista korvausoikeutesi Trouble Flightin avulla

Unohda paperisota ja anna Trouble Flightin hoitaa kaikki puolestasi. Meidän Korvauslaskurimme tarkistaa oikeutesi välittömästi.

Kuinka välttää lisäharmit matkalla

Jos Aegean Airlinesin lentosi viivästyy, tässä muutama fiksu tapa minimoida haitat:

• Tarkista vaihtoehtoiset lennot – Jos viivästys on pitkä, tsekkaa muiden lentoyhtiöiden, kuten Sky Expressin, Ryanairin tai Turkish Airlinesin, reitit kohteeseesi.

• Katso lähimmät lentokentät – Jos olet lähdössä Ateenasta, tutki mahdollisuuksia Thessalonikassa tai pienemmillä kentillä.

• Hyödynnä juna- tai lauttavaihtoehtoja – Kreikassa junat ja lautat voivat joskus olla hyvä korvike kotimaan lennoille.

Milloin et saa korvausta?

Korvausta ei myönnetä, jos:

• Viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista (esim. äärimmäinen sää, lennonjohtajien lakko, turvallisuusuhka).

• Saavuit myöhässä lähtöselvitykseen tai koneeseen.

• Viivästys oli alle kolme tuntia, kun saavuit lopulliseen määränpäähäsi.

Vaikka korvausta ei olisikaan saatavilla, sinulla on silti oikeus aterioihin, hotellimajoitukseen ja vaihtoehtoiseen kuljetukseen.

Näin haet korvauksia Aegean Airlinesin lennon viivästymisestä

Monet lentoyhtiöt viivyttävät tai hylkäävät vaatimuksia, mikä tekee prosessista turhauttavan. Trouble Flight tekee sen sinulle helpoksi:

Näin se toimii:

1. Anna lentosi tiedot – Käytä korvauslaskuriamme tarkistaaksesi oikeutesi.

2. Me hoidamme juridisen prosessin – Asiantuntijamme neuvottelevat Aegean Airlinesin kanssa puolestasi.

3. Saat korvauksesi – Jos onnistumme, saat jopa 600 € per matkustaja (miinus onnistumisperusteinen palkkiomme).

Parasta tässä? Et maksa mitään, ellemme voita tapaustasi!