Aegean Airlines -lennolla liikaa varauksia? Hae korvausta

Aegean Airlines on Kreikan tunnetuimpia lentoyhtiöitä, ja se lennättää matkustajia ympäri Eurooppaa, Lähi-itää ja kauemmaksikin. Kreikkalainen vieraanvaraisuus on tunnetusti osa sen palvelua, ja yhtiö on yleensä varsin luotettava—mutta kuten monet muutkin lentoyhtiöt, Aegean joskus ylivarau lentonsa. Ylivaraus tarkoittaa sitä, että myydään enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, sillä lentoyhtiö odottaa, että osa matkustajista jättää saapumatta. Mutta jos kaikki ilmestyvät paikalle, jotkut matkustajat joutuvat väistymään paikaltaan vastoin tahtoaan.

Jos sinulta evättiin pääsy lennolle Aegeanin ylivarauksen takia, sinulla voi olla oikeus jopa 600€ korvaukseen per matkustaja EU-asetuksen 261/2004 mukaisesti. Tässä on kaikki, mitä sinun pitää tietää oikeuksistasi, vaihtoehtoisista matkustusmahdollisuuksista ja siitä, miten saat korvauksesi ilman turhaa säätöä.

Miksi Aegean Airlines ylivaraa lentoja?

Ylivaraus on lentoyhtiöiden yleinen käytäntö, jolla pyritään maksimoimaan paikkojen täyttöaste. Lentoyhtiöt käyttävät tilastoja arvioidakseen, että tietty osa matkustajista ei tule paikalle. Mutta jos kaikki lipun ostaneet saapuvat, yhtiön on jätettävä osa matkustajista ulos—vaikka he eivät haluaisi.

Miksi Aegean Airlines tekee näin:

Tulojen optimointi: Lipuja myydään enemmän kuin paikkoja on, koska odotetaan, että osa jää pois.
Viime hetken muutokset: Joskus lentoja yhdistetään tai kone vaihdetaan pienempään, ja paikkoja vähenee.
Matkustajien poisjäännit ja peruutukset: Yhtiö laskee, että osa peruuttaa tai ei saavu paikalle, mutta ennusteet eivät aina osu nappiin.

Mitä oikeuksia sinulla on, jos Aegean ylivarasi lentosi?

Matkustajana sinua suojellaan EU-asetuksella 261/2004, jossa määritellään korvaukset ja avustus, johon sinulla on oikeus, jos sinulta evätään lennolle pääsy ylivarauksen vuoksi.

Oikeus korvaukseen: Lennon pituudesta riippuen voit saada 250€, 400€ tai 600€ per matkustaja.
Oikeus uudelleenvaraukseen tai hyvitykseen: Voit joko saada täyden hyvityksen tai tulla uudelleen varatuksi seuraavalle mahdolliselle lennolle.
Oikeus huolenpitoon: Jos vaihtoehtoinen lentosi lähtee myöhemmin, Aegean Airlinesin on tarjottava ruokaa, juomia ja tarvittaessa hotellimajoitus.

Kuinka paljon korvausta saat ylivarauksen vuoksi?

Korvauksen määrä riippuu lentosi pituudesta:

250€ lennoille, jotka ovat korkeintaan 1 500 km.
400€ lennoille, jotka ovat 1 500–3 500 km.
600€ lennoille, jotka ovat yli 3 500 km.

Tämä koskee vain, jos et vapaaehtoisesti luovuttanut paikkaasi lahjakortteja tai muita etuja vastaan.

Mitä tehdä, jos Aegean Airlines ylivarasi lentosi?

1. Älä hyväksy vapaaehtoista korvausta liian nopeasti

Jos Aegean pyytää vapaaehtoisia luopumaan paikoistaan, he saattavat tarjota lahjakortteja tai muita etuja. Mutta vapaaehtoinen hyväksyntä tarkoittaa, että luovut oikeudestasi käteiskorvaukseen EU-lainsäädännön mukaan. Jos olet epävarma, odota ennen kuin hyväksyt tarjouksen.

2. Pyydä välitön vaihtoehtoinen lento

Aegeanin on varattava sinut seuraavalle mahdolliselle lennolle ilman lisäkustannuksia. Jos lentoyhtiön seuraava lento on liian kaukana tulevaisuudessa, kannattaa tarkistaa vaihtoehdot esimerkiksi Sky Expressiltä, Ryanairilta tai Turkish Airlinesilta kohteestasi riippuen.

3. Pyydä ruokaa ja majoitus tarvittaessa

Jos uudelleen varattu lentosi lähtee vasta seuraavana päivänä, Aegeanin on tarjottava sinulle hotelliyöpyminen ja kuljetus lentokentälle ja sieltä pois. Jos he eivät sitä tee, säilytä kuitit ja hae korvausta myöhemmin.

4. Säilytä boarding passisi ja tärkeät dokumentit

Älä heitä pois boarding passia, varausvahvistusta tai kuitteja ruoka- ja matkakuluista. Ne voivat olla kullanarvoisia, jos joudut hakemaan korvauksia.

5. Tarkista korvausmahdollisuutesi Trouble Flightin avulla

Ei tarvitse tapella lentoyhtiön kanssa viivästyksistä tai byrokratiasta – anna Trouble Flightin hoitaa homma puolestasi! Meidän Korvauslaskurimme tarkistaa heti, oletko oikeutettu jopa 600€ korvaukseen per matkustaja.

Vaihtoehtoiset matkasuunnitelmat, jos Aegeanin lento on ylibuukattu

Jos Aegeanin tarjoamat uudelleenreititykset eivät sovi sinulle, kokeile näitä vaihtoehtoja:

Tarkista muut lentoyhtiöt: Jos lähtöpaikkasi on Ateena, Ryanair ja Sky Express voivat tarjota saman reitin.
Katso lähimmät lentokentät: Jos olit lähdössä Thessalonikista, kannattaa vilkaista vaihtoehtoja Sofian lentokentältä, joka on lyhyen ajomatkan päässä.
Juna tai lautta: Jos matkustat Kreikan sisällä tai lähialueille, juna- ja lauttayhteydet voivat olla varteenotettava vaihtoehto.

Milloin et ole oikeutettu korvaukseen?

Korvauksia ei myönnetä, jos:

Luovuit paikastasi vapaaehtoisesti ja otit tilalle lentoyhtiön tarjoamat voucherit, pisteet tai muut edut.
Saavuit portille liian myöhään etkä ehtinyt ajoissa lähtöselvitykseen.
Lentoyhtiö varasi sinulle uuden lennon kohtuullisessa ajassa (esim. tunnin sisällä alkuperäisestä lähtöajasta).

Mutta vaikka et olisi oikeutettu korvaukseen, sinulla on silti oikeus uudelleenreititykseen tai hyvitykseen.

Näin haet korvausta Aegeanin ylibuukatusta lennosta

Lentoyhtiöltä korvauksen saaminen ei aina ole helppoa. Ne voivat kieltäytyä maksamasta, viivytellä vastauksia tai tarjota matkakuponkeja rahojen sijaan. Tässä kohtaa Trouble Flight astuu kuvioon. Me hoidamme koko juridisen prosessin ja varmistamme, että saat sen, mitä sinulle kuuluu.

Homma toimii näin:

Syötä lentosi tiedot – Käytä meidän korvauslaskuria ja tarkista, oletko oikeutettu hyvitykseen.
Me hoidamme loput – Tiimimme neuvottelee Aegean Airlinesin kanssa puolestasi.
Rahat tilille – Jos voitat, saat korvauksesi (miinus meidän onnistumisperusteinen palvelumaksu).

Ja parasta tässä? Emme veloita mitään, jos emme voita. Riskitön palvelu – maksat vain, jos saamme sinulle korvauksen.