Näin haet korvauksia myöhästyneestä lennosta Tiranassa

Lentojen myöhästyminen on ärsyttävää, etenkin jos aikataulu on tiukka tai tärkeät suunnitelmat odottavat. Jos lento Tirana, Albaniaan viivästyi hiljattain, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen. Eurooppalaisten säännösten ja Albanian erityisten määräysten ansiosta matkustajilla on oikeus hakea hyvitystä lentoyhtiön aiheuttamille merkittäville viivästyksille.

Tässä artikkelissa käymme läpi, miten korvausprosessi toimii ja mitä oikeuksia sinulla on EU-asetus EC 261/2004:n sekä Albanian lain No 1 (26.02.2013) artiklan 7 nojalla. Saat myös selkeät ohjeet onnistuneen korvausvaatimuksen jättämiseen.

Mitä oikeuksia sinulla on EC 261/2004 -asetuksen mukaan?

EC 261/2004 on EU-asetus, joka suojaa lentomatkustajia viivästysten, peruutusten ja ylivarauksen varalta. Koska Albania on EU-ehdokasmaa, sen lentoyhtiöiden ja lentokenttien on noudatettava tätä asetusta, kun lennot lähtevät Tiranan kansainväliseltä lentoasemalta (TIA) tai saapuvat EU:n alueella toimivien lentoyhtiöiden operoimina.

EC 261:n mukaan matkustajilla on oikeus korvaukseen, jos:

1. Lento saapuu lopulliseen määränpäähän vähintään 3 tuntia myöhässä.

2. Viivästys johtui lentoyhtiön hallinnassa olevista syistä, kuten operatiivisista ongelmista tai teknisistä vioista. Poikkeukselliset olosuhteet, kuten vaikeat sääolosuhteet tai lentokenttälakot, eivät kuulu korvauksen piiriin.

3. Lento lähtee Tiranan kansainväliseltä lentoasemalta ja laskeutuu EU:ssa tai lennon operoiva lentoyhtiö on EU-pohjainen, riippumatta määränpäästä.

EC 261:n mukaiset korvausmäärät ovat seuraavat:

• 250 EUR lennoille, joiden pituus on enintään 1 500 km.

• 400 EUR lennoille, joiden pituus on 1 500–3 500 km.

• 600 EUR lennoille, joiden pituus ylittää 3 500 km.

Rahallisen korvauksen lisäksi matkustajilla on oikeus saada apua, kuten aterioita, virvokkeita, majoitusta ja kuljetusta, viivästyksen pituudesta riippuen.

Korvausoikeudet Albanian lainsäädännön mukaan

EC 261:n lisäksi Albania on luonut oman säädöspohjan matkustajien suojaksi. Albanian tasavallan asetuksen nro 1 (26.02.2013) 7. artikla määrittelee lentomatkustajien erityiset oikeudet Tiranan kansainväliseltä lentoasemalta lähtevillä lennoilla.

Artiklan 7 mukaan:

• Matkustajilla on oikeus korvaukseen, jos viivästys ylittää kaksi tuntia lyhyillä lennoilla ja kolme tuntia pitkillä lennoilla.

• Albanian lentoyhtiöiden tulee tarjota virvokkeita, aterioita ja majoitusta, jos viivästys ylittää tietyn rajan.

• Jos viivästys aiheuttaa jatkolennon menettämisen, lentoyhtiön on tarjottava vaihtoehtoinen lento tai palautettava lipun hinta.

• Korvaussummat ovat pääosin linjassa EC 261:n määräysten kanssa, mutta voivat sisältää Albanian erityisiä lisäehtoja.

Kun sekä EC 261 että Albanian lainsäädäntö ovat käytössä, Tiranaan lentävät matkustajat saavat kattavan suojan lentohäiriöitä vastaan.

Kuinka hakea korvausta myöhästyneestä lennosta Tiranassa

Jos lentosi myöhästyi Tiranassa, noudata näitä ohjeita saadaksesi sinulle kuuluvan korvauksen:

1. Tarkista oikeutesi

Varmista, että viivästys täyttää EC 261:n ja Albanian asetuksen 7. artiklan kriteerit. Tärkeitä tekijöitä ovat:

• Kokonaisviivästys lopullisessa määränpäässä.

• Oliko viivästys lentoyhtiön syytä.

• Lennon pituus.

2. Kerää tarvittavat asiakirjat

Jos haluat saada korvauksen onnistuneesti, tarvitset nämä:

• Lentolipun tai boarding passin kopio.

• Todiste myöhästymisestä (esim. lentoyhtiön kirjallinen vahvistus tai kuva lentokentän infotaulusta, jossa näkyy viivästys).

• Kuitit kaikista kuluista, jotka syntyivät viivästyksen vuoksi, kuten ateriat, hotellimajoitus tai kuljetus.

3. Tee korvausvaatimus lentoyhtiölle

Suurin osa Tiranan lentoyhtiöistä tarjoaa netissä korvaushakemuslomakkeita. Lähetä hakemuksesi suoraan lentoyhtiölle, ja liitä mukaan kaikki tarvittavat dokumentit sekä tiedot myöhästyneestä lennosta.

4. Vie asia eteenpäin, jos tarpeen

Jos lentoyhtiö hylkää hakemuksesi tai ei vastaa kohtuullisessa ajassa, voit viedä asian eteenpäin näin:

• Tekemällä valituksen Albanian Civil Aviation Authoritylle (CAA).

• Hankkimalla juridista apua tai käyttämällä korvauspalvelua, joka hoitaa prosessin puolestasi.

Haasteet korvauksen hakemisessa

Vaikka EC 261 ja Albanian lainsäädäntö määrittelevät selkeästi korvauksen saamisen perusteet, lentoyhtiöt saattavat yrittää kiertää vastuuta vetoamalla poikkeuksellisiin olosuhteisiin tai puutteellisiin todisteisiin. Muista, että:

• Poikkeuksellisiin olosuhteisiin eivät kuulu tekniset viat tai henkilöstöongelmat.

• Lentoyhtiön on annettava yksityiskohtaiset todisteet, jos se väittää myöhästymisen johtuneen poikkeuksellisista olosuhteista.

• Sinulla on oikeus pyytää lisäselvitystä ja todisteita, jos hakemuksesi hylätään.

Miksi käyttää Trouble Flightia korvausvaatimukseen?

Lennon myöhästyessä korvauksen hakeminen voi olla hankalaa ja aikaa vievää. Siksi Trouble Flight on olemassa – me autamme matkustajia saamaan korvauksensa helposti ja nopeasti. Tässä muutama syy valita meidät:

• Asiantuntemusta EC 261 -säädöksistä ja Albanian laista: Tiimimme tuntee eurooppalaiset määräykset ja Albanian paikalliset säädökset perin pohjin.

• Ei voittoa, ei maksua: Maksat vain, jos onnistumme hankkimaan sinulle korvauksen.

• Vaivaton prosessi: Hoidamme koko korvausprosessin puolestasi – hakemuksen lähettämisestä aina neuvotteluihin lentoyhtiön kanssa.

Yhteenveto

Jos lennosi on viivästynyt Tiranassa, sinun ei tarvitse kärsiä yksin. EC 261 -säännöksen ja Albanian asetuksen nro 1 artiklan 7 perusteella sinulla on oikeus vaatia korvausta lentoyhtiön aiheuttamasta viivästyksestä. Seuraa tämän oppaan ohjeita tai ota yhteyttä Trouble Flightiin varmistaaksesi, että saat ansaitsemasi korvauksen.

Älä anna myöhästyneen lennon pilata matkaasi – hae korvauksesi jo tänään!