Mitä tehdä, jos lento perutaan Kreikassa

Kreikkaan matkustaminen – tai sieltä paluu – voi olla unohtumaton reissu. Ajattele antiikin ajan rauniot, turkoosinsininen meri ja maisemat, jotka näyttää siltä kuin ne olisi napattu suoraan postikortista. Ateenan eläväiset kadut ja ihanat saaret kuten Santorini ja Mykonos houkuttelevat joka vuosi miljoonia matkailijoita. Mutta sitten tulee se ikävä puoli – lentojen peruutukset. Ne voi romuttaa muuten täydellisen lomafiiliksen ja jättää matkustajat pulaan ja stressaantuneiksi.

Jos sun lento Kreikasta tai Kreikkaan peruuntuu, on tärkeetä tietää, mitä oikeuksia sulla on ja miten kannattaa toimia tilanteen sattuessa. Tässä kattava ja helppolukuinen opas avuksesi.

Miksi lennot peruuntuvat Kreikassa?

Lentoja perutaan Kreikassa samoista syistä kuin muuallakin. Tässä muutamia yleisiä syitä:

1. Sääolosuhteet: Kesällä paistaa ja on ihanaa, mutta talvella myrskyt ja kovat tuulet voivat estää lennot kokonaan.

2. Työtaistelut: Kreikassa on silloin tällöin lakkoja – lentokenttähenkilökunta ja lennonjohtajat saattavat pistää hommat seis.

3. Tekniset viat: Jos lentokoneessa on jotain häikkää, lento voidaan joutua peruuttamaan turvallisuussyistä.

4. Ylivaraus: Joskus lentoyhtiö myy enemmän paikkoja kuin koneessa on – kaikki eivät välttämättä pääse mukaan.

5. Ruuhkat: Lomakaudet voivat tuoda mukanaan aikatauluhaasteita ja yllättäviä muutoksia lentoihin.

Mitä oikeuksia sinulla on – EC261-säädös

Jos sun lento peruuntuu Kreikassa, EU:n asetus EC261/2004 suojelee sun oikeuksia. Näin se toimii:

1. Oikeus tietoon: Lentoyhtiön täytyy kertoa selkeästi, että lento on peruttu – ja mitä voit tehdä seuraavaksi. Et jää yksin ihmettelemään.

2. Matkustajan oikeudet: Jos lento peruuntuu ja jäät jumiin, lentoyhtiön pitää tarjota perustarpeet kuntoon. Tähän kuuluu mm.:

   • Syötävää ja juotavaa

   • Yöpyminen hotellissa, jos joudut jäämään yön yli

   • Kuljetus kentältä majapaikkaan ja takaisin

3. Uusi lento tai rahat takaisin: Sinä päätät – haluatko:

   • Uuden lennon mahdollisimman pian

   • Täyden hyvityksen perutusta lennosta

4. Korvaus: Jos peruutus johtuu lentoyhtiöstä (ei siis esim. myrskystä tms.), voit hakea korvausta:

   • 250 € kun matka on alle 1 500 km

   • 400 € kun lento on EU:n sisällä ja yli 1 500 km

   • 600 € jos lennon pituus ylittää 3 500 km

Toimi näin, jos lentosi perutaan

1. Älä panikoi – selvitä syy: Kysy henkilökunnalta miksi lento peruttiin ja pyydä kirjallinen todiste.

2. Tallenna kaikki kuitit: Säästä kaikki tositteet kuluista kuten ruuasta, takseista ja hotellista.

3. Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Pyydä uutta lentoa tai rahoja takaisin. Useimmilla yhtiöillä on oma tiski tai puhelinpalvelu tätä varten.

4. Tarkista matkavakuutus: Se saattaa korvata kuluja, joita lentoyhtiö ei kata.

5. Hae korvausta: Jos olet oikeutettu, tee korvaushakemus EC261:n mukaisesti – joko suoraan lentoyhtiölle tai Trouble Flightin avustuksella.

Matka Kreikkaan – todellakin kaiken vaivan arvoinen

Vaikka reissut saattaa välillä mennä vähän pipariksi, Kreikka säilyttää paikkansa yhtenä maailman houkuttelevimmista lomakohteista. Antiikin historia on esillä Ateenan Akropoliksella, Kreetan Knossoksen palatsilla ja Delfoin oraakkelilla. Saarilta taas löytyy unohtumattomia elämyksiä: tuliperäinen Santorini hurmaa maisemillaan ja vehreä Korfu kutsuu rentoutumaan.

Kreikkalainen ruoka on loman kohokohtia – moussaka, souvlaki ja baklava saavat makuhermot laulamaan. Ja se vieraanvaraisuus! Kreikkalaisten lämpö tekee matkustamisen kommelluksistakin helpommin sulateltavia.

Usein kysytyt kysymykset

Saanko korvausta, jos lentoni Kreikkaan perutaan?

Kyllä saat – jos peruutus johtuu lentoyhtiön omista mokista, olet oikeutettu korvaukseen EU:n asetuksen EC261 mukaan. Pidä huoli, että sulla on tallessa lennon tiedot ja kuitit mahdollisista lisäkuluista.

Entä jos lento peruuntuu lakon takia Kreikassa?

Lakko voi mutkistaa korvauskuvioita, koska se saatetaan luokitella poikkeukselliseksi tilanteeksi. Silti lentoyhtiöillä on velvollisuus järjestää huolenpitoa ja vaihtoehtoinen lento. Jos et ole varma omasta oikeudestasi korvaukseen, kannattaa kääntyä ammattilaisen kuten Trouble Flightin puoleen.

Mitä teen, jos jään jumiin lentokentälle?

• Ota heti yhteyttä lentoyhtiön henkilökuntaan uudelleenreitityksen tai avun saamiseksi.

• Säästä kuitit ruoista, kuljetuksista ja muista kuluista.

• Hyödynnä lentokentän mukavuudet, kuten loungit, jotta aika sujuu siedettävämmin.

Miksi valita Trouble Flight avuksi?

Kun lento peruuntuu, tilanne voi tuntua kaoottiselta – mutta onneksi et ole yksin. Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia saamaan heille kuuluvat korvaukset. Me hoidetaan hommat selkeästi, helposti ja ilman turhaa stressiä.

Anna meille vain lennon tiedot, me hoidetaan loput. Me selvitetään, kuulutko korvauksen piiriin, tehdään vaatimus ja neuvotellaan lentoyhtiön kanssa – kaikki että sä saisit mahdollisimman hyvän lopputuloksen.

Kreikan-lennon peruuntuminen voi pistää suunnitelmat uusiksi, mutta kun tiedät oikeutesi ja toimit fiksusti, tilanne on helpompi hallita. Kun saat kunnon tukea, voit keskittyä nauttimaan Kreikan upeista maisemista ja kulttuurista – jätä korvaushässäkät meidän huoleksi.