Näin toimit, kun lento viivästyy Kreikassa

Kreikka – se paikka, johon ei voi olla ihastumatta. Aurinkoa, saaristoa, historiaa ja rentoa elämänmenoa – just sitä, mitä lomalta toivoo. Oli kyseessä sitten Akropoliksen valloitus Ateenassa, purjehdus Kykladien ympäri tai löhöily Kreetan biitseillä, Kreikka ei jätä kylmäksi. Mutta vaikka olisit keskellä paratiisia, matkasuunnitelmat voivat välillä mennä uusiksi. Jos lentosi viivästyy, on hyvä tietää oikeutesi – se voi nimittäin vaikuttaa siihen, miten ärsyttävä tilanne lopulta on.

Matkustajan oikeudet Kreikassa – mitä kannattaa tietää

Jos lentosi lähtee tai saapuu Kreikkaan ja on myöhässä, saattaa sulla olla oikeus korvaukseen EC261-asetuksen perusteella. Tämä EU:n sääntö suojaa matkustajien oikeuksia ja koskee kaikkia EU:n sisäisiä lentoja sekä lentoja, jotka lähtevät EU:sta tai joita operoi EU:ssa toimiva lentoyhtiö.

EC261:n mukaan lentoyhtiöillä on velvollisuus huolehtia matkustajista ja maksaa korvauksia tietyissä tapauksissa:

• Yli 2 tunnin viivästys: Lentoyhtiön pitää tarjota ilmaiset virvokkeet, ruokaa ja mahdollisuus olla yhteydessä esimerkiksi puhelimitse tai sähköpostitse. Jos viivästys venyy pidemmäksi, kuuluu pakettiin myös majoitus ja kuljetus lentokentälle ja takaisin – jos sellaiselle on tarvetta.

• Yli 3 tunnin viivästys: Jos kone saapuu määränpäähänsä yli kolmen tunnin myöhässä, voit saada rahallista korvausta – paitsi jos myöhästyminen johtuu jostain poikkeuksellisesta, kuten hurjasta myrskystä tai lennonjohtajien lakosta.

• Korvauksen määrä: Lentomatkan pituudesta riippuen korvausta voi napsahtaa jopa 600 € per matkustaja.

Mitä tehdä, jos lento myöhästyy Kreikassa?

Jos jäät jumiin viivästyneen lennon takia, nappaa tästä nopeat stepit, joilla pidät oikeutesi turvassa:

1. Varmista viivästys: Kurkkaa lennon tilanne joko netistä tai lentokentän näytöiltä. Lentoyhtiöiden pitäisi päivitellä tilannetta sitä mukaa kun uutta infoa tulee.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus: Kysy lentoyhtiöltä virallinen todistus viivästyksestä – syy ja kesto mukaan. Saatat tarvita tätä, jos haet korvausta myöhemmin.

3. Säästä kuitit: Jos joudut maksamaan jotain ylimääräistä viivästyksen takia (esim. ruokailu, kyydit, majoitus), säilytä kaikki kuitit. Lentoyhtiöllä on velvollisuus korvata kulut, jos he eivät hoida hommaansa kunnolla.

4. Älä tartu heti korvausehdotuksiin: Välillä tarjotaan lahjakortteja tai muuta hyvitystä viivästyksen aikana. Mieti rauhassa – usein nämä voi tarkoittaa, ettet saa enää täyttä rahallista korvausta myöhemmin.

5. Tee korvausvaatimus: Voit hoitaa homman suoraan lentoyhtiön kanssa tai käyttää apuna palvelua kuten Trouble Flight – ammattilaiset osaavat viedä asian maaliin fiksusti ja tehokkaasti.

Yleisiä syitä lentojen viivästyksiin Kreikassa

Kreikka vetää porukkaa puoleensa etenkin kesäisin – ja se näkyy myös lentoliikenteessä. Tässä muutama yleinen syy, miksi lennot saattavat myöhästyä:

• Sesonkiruuhkat: Esimerkiksi Ateenan ja Santorinin lentokentät saattavat tukkeutua pahasti vilkkaimpina matkustusaikoina.

• Sääolosuhteet: Varsinkin Egeanmeren alueella voimakkaat tuulet voivat sotkea lentoaikatauluja pahasti.

• Lennonjohtajien lakot: Kreikassa lennonjohtajat lakkoilevat välillä – ja se tietää usein laajempia viivästyksiä.

• Tekniset viat: Rutiinihuollot tai yllättävät tekniset murheet voivat pitää koneet maassa hetken aikaa.

Voinko saada korvausta viivästyneestä lennosta Kreikassa?

Totta kai voit! Jos lentosi viivästyi ja se täyttää EC261-asetuksen ehdot, sulle kuuluu korvaus. Tässä pieni yhteenveto:

• Lento myöhässä yli 3 tuntia: Korvausta voit hakea, kunhan syynä ei ole mikään poikkeuksellinen tilanne.

• Lakon takia peruuntuneet lennot: Jos kyseessä on lentoyhtiön oma henkilökunta, kuten lentäjät tai matkustamohenkilökunta, korvausta voi hakea. Lentokenttähenkilökunnan tai lennonjohtajien lakot taas lasketaan yleensä poikkeustilanteiksi.

• Tekniset viat: Jos lentokoneessa ilmenee vikaa, joka on lentoyhtiön vastuulla, silloin sinulla on oikeus korvaukseen.

Miten tappaa aikaa Kreikassa

Lennon viivästyminen ärsyttää, mutta Kreikassa on onneksi paljon kaunista nähtävää. Jos joudut odottelemaan jollain isommalla kentällä, tässä muutama vinkki ajanviettoon:

• Ateenan lentokenttä: Hyppää julkisiin ja käy keskustassa ihailemassa Akropolista tai syö hyvin tunnelmallisessa Plakan kaupunginosassa.

• Thessalonikin lentokenttä: Käy kävelyllä rantabulevardilla tai fiilistele kaupungin kahvilakulttuuria.

• Santorinin kenttä: Ihaile kuuluisia kallionäkymiä tai käy viinitilalla maistelemassa paikallisia viinejä.

Millä tavalla Trouble Flight voi jeesata

Lentokorvausten selvittäminen Kreikassa voi olla aikamoista säätöä. Tässä kohtaa Trouble Flight astuu peliin. Meidän juttu on hoitaa EC261-vaatimuksiin perustuvat korvaukset puolestasi – ilman turhaa vaivaa.

Miksi kannattaa ottaa meidät avuksi:

• Me hoidetaan yhteydet lentoyhtiöön sun puolesta.

• Saadaan sulle parhaat mahdolliset rahat – jopa 600 € asti.

• Ei voittoa, ei kuluja – maksat vaan jos homma onnistuu.

Lopuksi

Jos lento viivästyy Kreikassa, se voi sotkea suunnitelmat – mutta kun tiedät oikeutesi, turhat menetykset voi välttää. Olitpa jumissa Ateenan kentällä tai pienemmällä saarella, EC261 pitää sinusta huolen. Tallenna viivästyksen tiedot, tee korvausvaatimus ja anna Trouble Flightin hoitaa homma puolestasi.

Kreikka kyllä palkitsee odottelun – ja kun olet valmistautunut, voit ottaa reissun haltuun vaikka aikataulut heittäisivät häränpyllyä.