Lento peruttu City of Derrystä – näin haet korvauksia ja tiedät oikeutesi

City of Derry Airport (LDY) on Pohjois-Irlannin tärkeimpiä lentokenttiä, josta pääsee näppärästi moniin kohteisiin Isossa-Britanniassa ja Euroopassa. Mut hei, joskus tulee mutkia matkaan ja lento perutaan viime hetkellä. Tällaiset tilanteet voi olla tosi turhauttavia – eikä aina oo selvää mitä pitäis tehdä seuraavaksi. Syynä voi olla säät, tekniset viat tai lentoyhtiön omat mokat, mutta yks juttu on varma: jos tiedät omat oikeutesi, se voi tuoda sulle ihan kunnolla rahallista hyötyä.

Miksi City of Derryn lennot perutaan?

Monet eri syyt voi johtaa siihen, että lento ei lähdekään. Tässä yleisimmät:

1. Sääongelmat

Derryn sää on vähän kuin arvauspeli – sumua, sadetta ja tuulta riittää. Turvallisuus menee aina edelle, mutta lentoyhtiöt ei silti saa unohtaa matkustajien oikeuksia sään vuoksi perutuissa lennoissa.

2. Tekninen häikkä

Jos koneessa ilmenee vikoja tai huolto ei ole tehty ajallaan, saattaa lento jäädä maahan. Ja jos vika olisi ollut estettävissä, sulle voi kuulua korvausta EU:n EC261-säännön mukaisesti.

3. Lentoyhtiön sähläykset

Ylivarauksia, henkilökunnan puutetta tai sekavaa aikataulutusta? Nääkin voi johtaa peruttuihin lentoihin. Ja jos syyllinen on lentoyhtiö, voit hakea taloudellista hyvitystä.

4. Lakot ja lennonjohto

Jos työntekijät tai lennonjohtajat lakkoilevat, se voi sotkea koko lentoliikenteen. Voit saada korvauksen, jos lentoyhtiö olisi voinut tehdä jotain tilanteen estämiseksi.

Jos sun lento City of Derryllä perutaan, tee näin:

1. Varmista peruutus lentoyhtiöltä

Ota heti selvää, onko lento oikeasti peruttu. Se onnistuu lentoyhtiön nettisivuilta, sovelluksesta tai kentän henkilökunnalta.

2. Tunne sun oikeudet (EC261)

Jos sun lento lähtee City of Derry -lentoasemalta ja se perutaan, ei hätää – EU:n EC261-asetus suojaa sut. Korvauksia voi saada tietyillä ehdoilla:

• Jos sait tiedon peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä

• Jos lentoyhtiö on vastuussa peruutuksesta

• Jos korvaava lento oli tosi myöhässä

Korvaussumma voi olla jopa 600 € per matkustaja, riippuen siitä kuinka pitkä lento oli.

3. Pyydä uusi lento tai rahojen palautus

Sulla on oikeus valita:

• Koko lipun hinnan palautus

• Uusi reitti määränpäähän – ilman lisämaksua

Jos lentoyhtiön tarjoama vaihtoehto ei sovi sun aikatauluun, kannattaa tsekata Belfastin kansainvälinen lentoasema (BFS). Sinne ajaa noin 90 minuutissa ja paikan päälle pääsee vuokra-autolla, taksilla tai Translink Goldliner -bussilla.

4. Säästä kaikki dokumentit

Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kaikki viestintä lentoyhtiön kanssa. Ne on kullanarvoisia kun haet korvausta.

5. Tee korvausvaatimus

Jos olet oikeutettu korvaukseen, voit tehdä hakemuksen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman puolestasi.

Lentojen peruutuksista saatavat korvaukset

Korvaus riippuu siitä kuinka pitkä lento on ollut:

• 250 € lennoista alle 1 500 km

• 400 € lennoista 1 500–3 500 km välillä

• 600 € lennoista yli 3 500 km

City of Derrystä lennetään enimmäkseen lyhyitä matkoja, joten useimmat matkustajat saavat joko 250 € tai 400 € korvausta.

Vaihtoehtoja City of Derry -lentoasemalle jos lento perutaan

Jos sun lento perutaan ja sun pitää päästä perille kiireellä, tsekkaa voisiko jostain lähialueen kentältä päästä matkaan nopeemmin:

• Belfastin kansainvälinen lentoasema (BFS): Lennättää isoille UK:n ja Euroopan reiteille.

• Belfastin City-lentoasema (BHD): Hoitaa kotimaan lentoja ja muutamia kansainvälisiä yhteyksiä.

Näin pääset Derryltä Belfastin kentille

• Autolla: Suora ajomatka vie noin 1,5 tuntia.

• Bussilla: Translink ajaa usein Derry-Belfast-väliä.

• Junalla: Ei ihan suora reitti, mutta pääset junalla Belfastiin ja siitä bussilla tai taksilla perille.

Kannattaa tsekata Belfastin lentotarjonta – se voi säästää aikaa, eikä tarvitse odotella uuden reitin aukeamista Derryltä.

Entä jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan korvauksia?

Lentoyhtiöt tykkää vedota "poikkeuksellisiin olosuhteisiin" kun ne hylkää korvauspyyntöjä. Mutta yllättävän moni hylkäys on turha. Trouble Flight on erikoistunut just tämän tyyppisiin juttuihin, ja ne tietää miten saada sulle se raha mikä kuuluu.

Jos sun korvauspyyntö tyrmätään, kokeile näitä:

1. Valita eteenpäin – Voit ilmoittaa asiasta UK:n ilmailuviranomaiselle (CAA).

2. Ota lakiavuksi – Trouble Flight tekee yhteistyötä juristien kanssa, jotka osaa vääntää lentoyhtiöiden kanssa.

3. Yhteisvalitus – Jos sama lento tökki monella, yhteinen valitus voi saada lentoyhtiöt taipumaan.

Usein kysyttyä

Saako korvauksia jos peruutus johtui huonosta säästä?

Ei aina. Sääongelmat lasketaan "poikkeuksellisiksi olosuhteiksi", eli lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta. Mutta niiden pitää kuitenkin tarjota uusi lento tai rahat takaisin.

Entä jos mulle tarjottiin lentoa vasta seuraavalle päivälle?

Ei hätää – sulle kuuluu hoitopalvelut! Se tarkoittaa hotelliyöpymistä, ruokailuja ja kyytiä lentokentälle ja takaisin.

Saanko korvauksia, vaikka olisin varannut matkan matkatoimiston kautta?

Totta kai! Sun oikeudet ei katoa, olitpa varannut lennon suoraan lentoyhtiöltä tai matkatoimiston kautta./p>

Lopputulos: Nappaa se korvaus, joka sulle kuuluu

Jos sun lento City of Derrystä peruttiin, älä anna lentoyhtiön kiemurrella vastuusta. Trouble Flight hoitaa homman – alusta loppuun. Käynnistä korvaushakemus jo tänään ja saat jopa 600 € korvauksia!