Mitä tehdä, kun lento perutaan Ibizalla

Ibiza – tuo välimerellinen bileparatiisi, jossa yhdistyvät huikea yöelämä, upeat rannat ja rento maaseututunnelma – houkuttelee vuosittain miljoonia matkailijoita. Mutta vaikka paikka on kuin unelma, voi reissu joskus mennä pieleen. Jos sun lento peruttiin Ibizassa, kannattaa toimia heti ja tietää omat oikeutesi – niin pysyy hermot kurissa ja matkasuunnitelmat raiteillaan.

Miksi lentoja perutaan Ibizassa?

Syitä on monia. Sesonkiaikaan lentoyhtiöt saattavat olla kovilla, ja sää – myrskyt, tuulet sun muut – voi pistää kapuloita rattaisiin. Myös tekniset viat tai henkilöstöpula voivat aiheuttaa peruutuksia. Kun tiedät, miksi lento peruuntui, sun on helpompi miettiä, mitä seuraavaksi.

Mitä tehdä heti kun lento perutaan

Jos sun lento Ibizasta jäi lähtötelineisiin, nappaa tästä nopeat ohjeet tilanteen haltuun ottamiseen:

Ota yhteyttä lentoyhtiöön – Mene tiskille lentokentällä tai soita asiakaspalveluun. Ne on velvollisia kertomaan sun oikeuksista ja tarjoamaan vaihtoehtoja – uusi lento tai rahat takaisin.
Tunne oikeutesi – EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan saatat olla oikeutettu korvaukseen, jos peruutus ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista. Summat vaihtelevat 250–600 € välillä lennon pituudesta riippuen.
Tsekkaa uudelleenreititykset – Kysy, pääsetkö toisella lennolla määränpäähäsi – vaikka toisen lentoyhtiön kautta. Joskus mutkat, kuten välilasku Mallorcalla tai Barcelonassa, voivat viedä perille nopeammin kuin odotat.

Katso myös muut lentokentät Jos lennot Ibizan kentältä (IBZ) on ihan sekaisin, tsekkaa myös mahdollisuudet Mallorcan päässä (PMI). Lautat kulkee säännöllisesti Ibizan ja Mallorcan välillä – nätti ja helppo tapa vaihtaa saarta. Palman kenttä on isompi, joten vaihtoehtoja löytyy todennäköisesti enemmän.

Säästä kaikki dokumentit Älä heitä kuitteja, boarding-passeja tai lentoyhtiön kanssa käytyjä viestejä roskiin. Näitä tarvitaan, jos haluat hakea korvauksia jälkeenpäin.

Tee odotusajasta hyvä syy tutustua Ibizaan

Peruttu lento voi harmittaa, mutta miksei ottaisi siitä kaiken irti? Ibiza on täynnä upeita paikkoja – tässä muutama vinkki, mihin kannattaa suunnata:

Ibizan kaupunki Saarelta löytyy myös UNESCOn suojeluksessa oleva vanhakaupunki Dalt Vila. Kapeat kujat, herkulliset ravintolat ja näkymät satamaan – aika taattua laatua.
Rantapäivä? Miksei! Suuntaa vaikka Cala Llongaan tai Cala Comteen – vähän rauhallisempaa menoa. Rantaravintoloista löytyy usein ilmainen Wi-Fi, joten reissujutut sujuu samalla kun nautit merituulesta.
Fiilistele paikallisissa markkinoissa Las Daliasin hippitori tai Mercat Vell tarjoilee kaikkea käsitöistä tuoreisiin hedelmiin. Täynnä väriä ja tunnelmaa!
Maaseudun rauhaa Jos bileet on jo nähty, nyt voisi olla hyvä hetki vuokrata auto ja huristella sisämaan kyliin. Esimerkiksi Sant Josep ja Santa Gertrudis hurmaa valkoisilla taloillaan ja perinteisellä tunnelmallaan.

Vinkkejä majoitukseen

Jos lento perutaan eikä lentoyhtiö saa sulle heti uutta reissua järjestettyä, niiden kuuluu maksaa hotelli ja kyydit kentältä ja takaisin. Jos mitään ei tapahdu, voit buukata itse ja ottaa kuitit talteen – haet sitten kulut takaisin myöhemmin.

Jos haluat hoitaa homman itse, niin Ibizalta löytyy majoituksia joka lähtöön – viiden tähden luksusta tai edullisia hostelleja. Jotkut on jopa ihan lentokentän kupeessa, kuten Hotel Garbi Ibiza & Spa. Kätsy ratkaisu jos jatkolento kutsuu.

Näin haet korvauksia

Kun oot päässyt kotiin tai perille kohteeseen, on aika hakea korvauksia – jos sun tilanne siihen oikeuttaa. Toimi näin:

Tarkista oletko oikeutettu Kurkkaa kuuluuko peruutus EU:n asetuksen EC261/2004 piiriin. Säännös koskee lentoja, jotka lähtevät EU:n lentokentältä tai joita operoi EU:hun rekisteröity lentoyhtiö.
Laita korvaushakemus sisään Käy lentoyhtiön nettisivuilla tai ota yhteyttä asiakaspalveluun. Tarvitset lennon tiedot ja kuitit kuluista.
Pyydä apua ammattilaisilta Jos paperisota tuntuu tuskaiselta, Trouble Flight hoitaa homman puolestasi. Ne hoitaa yhteydet lentoyhtiöön ja pitää huolen että saat kaiken, mitä sulle kuuluu.

Miten vältät matkakaaoksen jatkossa

Kaikkia peruutuksia ei voi estää, mutta näillä vinkeillä minimoit riskit:

Varaa lennot ajoissa Aamulennot on harvemmin myöhässä tai peruttu.
Matkavakuutus kuntoon Kattava vakuutus voi korvata kaiken mahdollisen – peruutukset, välistä jääneet lennot ja yllättävät yöpymiset.
Pidä silmällä lennon tilannetta Lataa appi tai tilaa hälytykset, niin pysyt kartalla mitä lennolles tapahtuu – reaaliaikaisesti.

Lopuksi

Peruttu lento Ibizalla ei todellakaan tarkoita, että koko reissu olisi pilalla. Kun pelaat korttisi oikein, voit hoitaa tilanteen tyylillä, hakea kuuluvan korvauksesi ja kenties jopa nähdä uuden puolen tästä upeasta saaresta. Jos kaipaat ammattilaisten apua korvaushakemuksessa, Trouble Flight on valmiina auttamaan.