
Ei ole mitään ärsyttävämpää kuin lentoviivästys – olitpa sitten menossa työmatkalle tai lomalle. Saarbrückenin lentoasema (SCN) on pieni mutta tärkeä kenttä Saksassa, josta lähtee lentoja sekä kotimaahan että ulkomaille. Vaikka se ei ole yhtä vilkas kuin Frankfurt tai München, viivästyksiä sattuu silti. Syy voi olla sää, lentoyhtiön sähläys tai tekniset ongelmat.
Jos sun lento Saarbrückenistä on hiljattain ollut myöhässä, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 mukaan. Lentoyhtiöillä on velvollisuus maksaa matkustajille korvausta, jos viivästys on tarpeeksi pitkä ja matka tarpeeksi pitkä.
EC261-asetuksen mukaan korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka kauan lento oli myöhässä ja kuinka pitkä matka oli:
250 € jos lento on alle 1 500 km (esim. Saarbrücken–Lontoo)
400 € jos lento on 1 500–3 500 km (esim. Saarbrücken–Istanbul)
600 € jos lento on yli 3 500 km (esim. Saarbrücken–Dubai)
Korvaukseen voi olla oikeutettu, jos:
Lento oli yli 3 tuntia myöhässä määränpäässä.
Viivästys johtui lentoyhtiön mokasta (tekniset viat, henkilöstöpula, jne.).
Lento lähti Saarbrückenistä tai saapui EU:hun EU-lentoyhtiöllä.
Vaikka kenttä on pieni, viivästyksiä tulee silti. Tässä yleisimpiä syitä:
Sumu, kaatosade tai lumimyräkkä – kaikki nämä voivat pistää Saarbrückenin lennot sekaisin. Kenttä sijaitsee Saarlandin alueella, jossa etenkin syksyisin ja talvisin sumu on ihan arkipäivää. Ei siis mikään ihme, että viivästyksiä tulee.
Lentoyhtiöiden huolto-ongelmat ovat yksi yleisimmistä syistä, miksi lennot myöhästyvät. Jos koneessa ilmenee yllättävä vika, se ei lähde mihinkään ennen kuin homma on korjattu.
Saarbrückenin kenttä hoitaa monia kansainvälisiä lentoja, joten se joutuu välillä kärsimään Euroopan ilmatilan ruuhkista. Erityisesti silloin, kun reitti kulkee vilkkaiden solmukohtien, kuten Frankfurtin, kautta.
Joskus lentomiehistö on myöhässä – syynä voi olla pakollinen lepo tai viime hetken aikataulumuutokset. Näitä sattuu.
Kysy lentoyhtiöltä suoraan, mistä viivästys johtuu. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko sinulla oikeus korvaukseen.
Pidä tallessa matkustusasiakirjat, liput ja kuitit kaikista viivästyksestä aiheutuneista kuluista – kuten ruoasta tai kuljetuksesta.
Käytä netistä löytyvää korvauslaskuria ja katso, voitko saada jopa 600 € takaisin.
Jos olet oikeutettu korvaukseen, voit tehdä hakemuksen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää siihen erikoistunutta palvelua.
Jos lentosi Saarbrückenistä viivästyy kunnolla tai perutaan, kannattaa tsekata lähikentät. Saatat löytää uuden lennon nopeammin muualta.
Frankfurtin lentoasema (FRA) – Saksan vilkkain kenttä, noin kahden tunnin junamatkan päässä Saarbrückenistä.
Luxemburgin lentoasema (LUX) – Vain tunnin päässä, ja sieltä löytyy paljon kansainvälisiä yhteyksiä.
Strasbourgin lentoasema (SXB) – Hyvä vaihtoehto, jos suuntaat Ranskaan. Matkaa Saarbrückenistä on noin 1,5 tuntia.
Jos Saarbrückenin kentältä ei pääse uudelleen reitittämällä, niin junalla tai vuokra-autolla pääsee näille kentille helposti.
EU261-asetus suojaa EU:sta lähtevien tai sinne saapuvien lentojen matkustajia. Tässä tärkeimmät jutut:
Ruoka ja juoma: Jos lento myöhästyy yli 2 tuntia, lentoyhtiön pitää tarjota evästä ja juotavaa.
Majoitus: Jos joudut yöpymään viivästyksen takia, lentoyhtiön pitää järjestää hotelliyö.
Korvaava kuljetus: Pitkän viivästyksen sattuessa voit pyytää uudelleenreititystä toiselle lennolle.
Korvaus: Jos viivästys venyy yli 3 tunnin, saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen.
Nämä oikeudet eivät kuitenkaan päde, jos viivästys johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, kuten rajusta säästä, lentokenttälakosta tai lennonjohtorajoituksista.
Moni matkustaja on saanut onnistuneesti korvauksia Saarbrückenin kentältä lähtevien viivästyneiden lentojen takia. Tässä yksi esimerkki:
Tapaus: Ryhmä matkustajia lensi Saarbrückenistä Barcelonaan, mutta lento viivästyi 5 tuntia teknisen vian takia. He hakivat korvausta Trouble Flightin kautta ja saivat jokainen 400 € lentoyhtiöltä.
Tässä nähdään, että korvauksen hakeminen onnistuu, kunhan homma hoidetaan oikein.
Valitettavasti et. Sääongelmat luokitellaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa.
Korvausta voi hakea jopa kolmen vuoden ajan lennon päivämäärästä.
Ei maksa. Korvaus pitää itse vaatia – harva lentoyhtiö tarjoaa sitä oma-aloitteisesti.
Jos lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen.
Jos lentosi Saarbrückenista oli vähintään 3 tuntia myöhässä, voit saada jopa 600 € korvausta.
Älä anna lentoyhtiöiden sivuuttaa oikeuksiasi – tarkista oikeutesi ja tee hakemus heti!