Lento myöhässä Brandenburg

Miksi lennot viivästyvät Brandenburgissa?

Brandenburgin sydämessä toimii Berliinin Brandenburgin lentoasema (BER), joka on alueen tärkein kansainvälinen lentokeskus. Paikka palvelee vuosittain miljoonia matkustajia ja toimii linkkinä niin kotimaan kuin ulkomaan reiteille. Ja jep, kuten suurilla kentillä yleensä, viivästykset eivät ole mitään harvinaisuuksia.

Jos sun lento on viivästynyt Brandenburgissa, sulla voi olla oikeus korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 mukaan. Tää sääntö takaa matkustajille oikeuden saada korvauksia, kun lentoyhtiöt eivät hoida hommaansa kuten pitäisi.

Mistä viivästykset johtuvat?

Brandenburgin kentällä viivästyksiä voi tulla monesta syystä:

1. Sää

Täällä on selkeä neljän vuodenajan meininki, ja talvella lunta ja jäätä tulee sen verran, että koneita pitää sulatella ennen lähtöä. Kesällä taas ukkosmyrskyt voivat pistää suunnitelmat uusiksi.

2. Lentoliikenteen ruuhkat

BER on vilkas paikka, ja sen ilmatila voi tukkeutua helposti. Se taas tarkoittaa viivästyksiä lähdöissä ja saapumisissa.

3. Tekniset ongelmat

Jos koneessa on huoltotarvetta tai jotain menee rikki yllättäen, lento ei lähde ennen kuin kaikki on kunnossa. Lentoyhtiöillä on vastuu, mutta ongelmia voi silti tulla.

4. Lakot

Jos lentoyhtiön työntekijät, lennonjohtajat tai maahenkilökunta lakkoilee, koko systeemi menee sekaisin. Näissä tilanteissa voi usein hakea korvauksia – ellei kyse ole poikkeuksellisista olosuhteista.

5. Turvallisuusjutut

Jos turvatoimia tiukennetaan, ilmenee uhkia tai matkustajien kanssa tulee hämminkiä, sekin voi aiheuttaa viiveitä.

Voitko saada korvausta lennon viivästymisestä?

Jos sun lento on myöhästynyt vähintään kolme tuntia, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen, joka voi olla 250–600 € riippuen siitä, kuinka pitkä matka oli:

• Alle 1 500 km lennot: jopa 250 €

• 1 500–3 500 km lennot: jopa 400 €

• Yli 3 500 km lennot: jopa 600 €

Korvaukseen voi saada rahaa, jos viive johtuu lentoyhtiön omasta mokasta – esim. tekniset viat tai operatiiviset ongelmat. Mutta jos taustalla on poikkeuksellisia olosuhteita, kuten säät tai lentokentän lakot, niin silloin yhtiö ei ole vastuussa.

Mitä tehdä, jos lentosi myöhästyy Berliinin Brandenburgin kentällä

1. Tarkista lentosi tilanne

Käy lentokentän nettisivulla tai sovelluksessa ja katso, mitä lentosi tilasta sanotaan juuri nyt.

2. Säilytä boarding pass ja muut matkadokumentit

Tarvitset nämä, kun alat hakemaan korvausta. Älä hukkaa niitä!

3. Kysy apua lentoyhtiöltä

Jos odottelua venyy, lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juotavaa ja tarvittaessa majoitus.

4. Kerää todisteita viiveestä

Ota kuvakaappauksia lähtötauluista, tallenna sähköposteja lentoyhtiöltä ja kaikki muu, mikä osoittaa myöhästymisen.

5. Tee korvausvaatimus

Et ole yksin lentoyhtiön kanssa. Trouble Flight hoitaa vaatimuksen puolestasi ja varmistaa, että saat sen, mitä sulle kuuluu. Täytä vaan tiedot ja me hoidetaan loput.

Vaihtoehtoja, jos viive on tosi pitkä

Jos sun lento myöhästyy reippaasti ja pitäis keksiä varasuunnitelma, tsekkaa läheiset kentät kuten Leipzig/Halle Airport (LEJ) ja Dresden Airport (DRS). Berliinin päärautatieasemalta menee suora juna molempiin, eikä matka vie kahta tuntia kauempaa. Leipzigissa ja Dresdenissä pyörii monia halpalentoyhtiöitä, joten voit päästä määränpäähän nopeammin.

Jos oot jo Brandenburgin kentällä jumissa, hyödynnä odottelua vaikka lounge-palveluissa, ravintoloissa tai shoppaile duty-free-myymälöissä. Ja hei, Berliinin keskusta on vaan 30 minuutin junamatkan päässä—täydellinen paikka piipahtaa ennen lentoa.

Sun oikeudet: EU261-asetus

EU261 on voimassa jos:

• Lentosi lähtee Brandenburgista (BER) tai jostain muusta EU-kentästä.

• Lentosi laskeutuu EU-kentälle ja lentoyhtiö on EU:n sisäinen.

• Myöhästymistä on yli 3 tuntia eikä syynä ole poikkeukselliset olosuhteet.

Vaikka lentoyhtiö tarjoaisi voucherin tai uudelleenreitityksen, sulla on silti oikeus hakea rahallista korvausta.

Yhteenveto: hae korvauksesi nyt!

Myöhästymiset on hermoja raastavia, mutta sun ei tarvi kärsiä rahallisesti. Jos lento Brandenburgista viivästyi yli 3 tuntia, sulla saattaa olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Trouble Flight tekee korvauksen hakemisesta helppoa—et tarvitse lakitaitoja, eikä tarvitse maksaa etukäteen. Tsekkaa oikeutesi nyt ja nappaa rahat jotka kuuluu sulle!