Lento myöhässä Rostockissa – mitä tehdä ja miten saat korvaukset

Rostock – sympaattinen pikkukaupunki Pohjois-Saksassa – on yllättävän vilkas solmukohta niin bisnesmatkailijoille kuin lomailijoillekin. Jos sun lento Rostock-Laagen kentältä (RLG) on ollut myöhässä, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen. EU:n matkustajasäännökset suojelee meitä turhilta viivästyksiltä, ja parhaassa tapauksessa voit saada jopa 600 € riippuen siitä, kuinka pitkä viive oli ja mihin olit matkalla.

Miksi lennot viivästyvät Rostockissa?

Myöhästymisiä voi tulla monesta syystä – huono sää, tekniset ongelmat tai lentoyhtiön sähläykset. Jos joudut jumittamaan Rostock-Laagen kentällä, on hyvä tietää omat oikeudet ja mitä kannattaa tehdä. Se voi helpottaa tilannetta huomattavasti.

Matkustajan oikeudet – EC 261

Jos sun lento lähti myöhässä Rostock-Laagen kentältä (RLG) ja täytti nämä ehdot, voit olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen:

• Saavuit lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä.

• Viive oli lentoyhtiön moka (esim. tekniset viat, henkilöstöpula tai aikatauluongelmat).

• Lento lähti EU:sta tai sen operoi EU:ssa toimiva lentoyhtiö.

EC 261/2004 -asetuksen mukaan voit saada:

• 250 € jos lento oli alle 1 500 km

• 400 € jos matka oli 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento oli yli 3 500 km (EU:n ulkopuolelle tai sieltä takaisin)

Jos lento myöhästyy Rostockissa – tee näin

1. Pysy kartalla ja kerää todisteet

Jos lento myöhästyy, tsekkaa heti lentotilanne lentoyhtiön sivuilta tai sovelluksesta. Seuraa myös lähtötaulua ja kuulutuksia Rostock-Laagen lentokentällä. Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus myöhästymisen syystä – siitä voi olla iso apu, kun haet korvauksia.

2. Säilytä kaikki matkustusdokumentit

Pidä tallessa boarding pass, lentolippu, varausvahvistus ja kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista (esim. ruoka, majoitus), jotka johtuivat viivästyksestä.

3. Pyydä apua

Jos viivästys venyy yli kahden tunnin, lentoyhtiön kuuluu tarjota syötävää ja juotavaa, mahdollisuus yhteydenpitoon ja tarvittaessa hotellimajoitus, jos joudut odottamaan yön yli.

4. Kurkkaa vaihtoehtoiset reitit

Jos lento on pahasti myöhässä, kannattaa vilkaista vaihtoehtoisia lentoja Hampurin kentältä (HAM), joka on noin 180 km päässä. Rostockista pääsee suoraan junalla tai bussilla Hampuriin, joten se voi olla nopeampi tapa päästä perille.

5. Hae korvauksesi

Kun kaikki tarvittavat tiedot on kasassa, voit lähettää korvaushakemuksen. Moni ei edes tiedä oikeuksiaan ja jää ilman rahoja, jotka heille kuuluisi. Älä anna sen tapahtua – lähetä hakemus jo tänään!

Miksi lennot viivästyvät Rostock-Laagen kentällä?

Kyseessä on alueellinen kenttä, josta lähtee sekä kotimaan että ulkomaan lentoja. Yleisimmät viivästysten syyt ovat:

1. Sääolosuhteet

Rostock-Laagen kenttä sijaitsee ihan Itämeren tuntumassa, ja siellä sää voi olla aika arvaamaton. Sumu, myrskyt ja kovat tuulet pistää lentoaikataulut sekaisin harva se päivä. Talvella homma menee vielä haastavammaksi – silloin taivas ei aina suosi lentämistä.

2. Lentoyhtiön säätämiset

Joskus viivästykset johtuu ihan lentoyhtiöstä itsestään. Henkilöstöpula, huolto-ongelmat tai aikataulujen päällekkäisyydet voi sotkea suunnitelmat. Jos moka on yhtiön piikkiin, sulla saattaa olla mahdollisuus hakea korvauksia Trouble Flightin kautta.

3. Ilmatilan ruuhkat

Pienemmillä kentillä, kuten Rostock-Laagessa, voi tulla tungosta etenkin sesonkiaikaan. Jos lennonjohto ei pysy mukana, lähtö tai saapuminen voi venyä.

Rostockista Hampuriin – varalennon metsästys

Jos sun lento Rostock-Laagesta viivästyy kunnolla, voi olla fiksua tsekata vaihtoehtoja Hampurin kentältä. Sinne pääsee näppärästi näin:

• Junalla: Suorat ICE- ja RE-junat vie Rostockista Hampuriin noin kahdessa tunnissa.

• Bussilla: Pitkän matkan busseja kulkee päivittäin, ja matka kestää noin 2,5 tuntia.

• Autolla: A20-moottoritie yhdistää kaupungit, ja ajomatka vie noin 1 tunti 45 minuuttia.

Jos alkuperäinen lento takkuaa pahasti, Hampurista löytyvä lento voi olla nopein tie perille.

Milloin korvauksia ei tipu?

Aina ei voi vaatia korvauksia, vaikka lento myöhästyisi. Tässä muutama esimerkki:

• Hankalat sääolosuhteet, kuten myrsky tai tiheä sumu.

• Turvallisuusuhat kentällä, jotka sotkee lentoliikennettä.

• Lentokentän henkilökunnan lakot (mutta lentoyhtiön omat lakot voi silti oikeuttaa korvaukseen).

Mutta jos viivästys johtui teknisistä ongelmista, ylibuukkauksesta tai henkilöstöpulasta, sulla on vahva peruste hakea korvausta.

Näin haet korvausta viivästyneestä lennosta Rostockista

Korvaushakemuksen tekeminen ei ole niin hankalaa kuin moni luulee. Tässä helppo ohje, miten homma hoituu:

1. Tarkista, voitko hakea korvausta – Oliko viivästys yli 3 tuntia? Oliko lentoyhtiö vastuussa?

2. Kerää tarvittavat dokumentit – Lentoliput, boarding passit, kuitit kuluista jne.

3. Lähetä hakemus lentoyhtiölle – Voit tehdä sen heidän nettisivujen kautta tai asiakaspalvelussa.

4. Käytä hakupalvelua – Jos haluat päästä helpolla, me hoidetaan koko prosessi sun puolesta ja varmistetaan, että saat maksimikorvauksen ilman stressiä.

Loppusanat

Myöhästynyt lento voi olla tosi ärsyttävä juttu, mutta kun tiedät oikeutesi, siitä voi saada rahallista hyvitystä. Jos sun lento Rostock-Laagen lentokentältä oli myöhässä yli 3 tuntia, tsekkaa mahdollisuutesi ja hae jopa 600 € takaisin. Älä anna lentoyhtiön pitää sun rahoja—hae korvaus nyt!