
Palanga on sympaattinen rannikkokaupunki Liettuassa, ja sen lentokenttä, Palanga International Airport (PLQ), toimii tärkeänä porttina Baltiaan suuntaaville matkailijoille. Vaikka kenttä on aika pieni, sieltä pääsee näppärästi isoihin Euroopan solmukohtiin kuten Kööpenhaminaan, Riikaan ja Lontooseen. Mutta hei – myöhästymiset Palangassa ei ole mikään harvinaisuus, varsinkaan sesonkiaikaan tai kun talvisää pistää kapuloita rattaisiin.
Kun lento venyy, se voi sotkea sun suunnitelmat pahasti – olitpa sitten lomalle lähdössä, menossa tärkeään tapaamiseen tai sukulaisia moikkaamaan. Mutta tiesitkö, että EU-asetus 261/2004 voi oikeuttaa sut jopa 600 € korvaukseen? Katsotaanpa, mitä oikeuksia sulla on ja miten saat haettua sen, mikä sulle kuuluu.
Vaikka Palangan kenttä toimii yleensä sujuvasti, myöhästymisiin vaikuttaa monta juttua:
Sääolosuhteet: Palanga on rannikkokaupunki, joten sumu, tuulet ja äkilliset säämuutokset voi sekoittaa lentoaikatauluja.
Liikenteen ruuhkautuminen: Koska Palangasta lennetään pääasiassa isoihin solmukohtiin, viivästykset niissä voi heijastua myös PLQ:n lentoihin.
Tekniset ongelmat: Jos koneessa on huolto-ongelmia tai muuta säätöä, se voi aiheuttaa odottamatonta viivettä.
Työntekijöiden lakot: Lentoyhtiön, lennonjohtajien tai kenttähenkilökunnan lakot voi sotkea aikataulut kunnolla.
Jos sun lento myöhästyy, älä jää vaan odottelemaan – tee jotain ja varmista, että saat sen korvauksen mikä sulle kuuluu.
EU261/2004 suojaa matkustajia, jotka lentävät EU:sta tai sen sisällä. Se takaa korvauksia pitkistä viivästyksistä. Tässä lyhyesti, miten homma toimii:
Jos sun lento oli yli 3 tuntia myöhässä määränpäässä, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen.
Myöhästymisen pitää olla lentoyhtiön moka (esim. tekniset viat, aikataulusotkut jne.).
Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta – se voi olla 250–600 €:
Alle 1 500 km: 250 €
1 500–3 500 km: 400 €
Yli 3 500 km (EU:n ulkopuoliset lennot): 600 €
Jos viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista (huono sää, lakot lentokentällä jne.), lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta.
Jos epäilet, että sun lento täyttää korvauskriteerit, toimi näin:
Säilytä kaikki lentoon liittyvät dokumentit:
Boarding pass ja sähköinen lippu
Vahvistus lentovarauksesta
Kaikki viestit lentoyhtiöltä, jotka liittyy myöhästymiseen
Kuitit ylimääräisistä kuluista (esim. ruoka, majoitus)
Käytä netissä olevaa korvauslaskuria ja tsekkaa, täyttääkö lento EU261-säännön ehdot. Myöhästymisen pitää olla vähintään kolme tuntia.
Ota yhteyttä lentoyhtiöön ja tee virallinen korvausvaatimus. Useimmilla yhtiöillä on oma nettilomake EU261-korvauksia varten.
Jos lentoyhtiö hylkää pyynnön tai hidastelee, ammattilaiset voi hoitaa homman sun puolesta. Trouble Flight on erikoistunut hoitamaan korvaukset nopeasti ja tehokkaasti – saat sen, mikä sulle kuuluu.
Jumiin jääminen lentokentälle ei oo mikään unelmatilanne, mutta Palangassa on onneksi paljon kivaa tekemistä odottelun ajaksi:
Rentoilu rannalla: Baltian meri on ihan lähellä, vain lyhyen ajomatkan päässä. Jos viivästys venyy, käy haukkaamassa happea ja nauttimassa maisemista rannalla.
Tutustu Palangan keskustaan: Legendaarinen Palangan laituri ja Meripihkamuseo on molemmat noin vartin päässä kentältä – ehdottomasti käymisen arvoisia!
Maista paikallisia herkkuja: Testaa liettualaisia klassikoita kuten cepelinai eli perunapötkylät lähiravintolassa. Nam!
Jos viivästys venyy yön yli, lentoyhtiön kuuluu järjestää hotellimajoitus ja ruokailut. Älä jää ilman!
Jos näyttää siltä, ettei lento lähde ihan heti ja sun pitää päästä perille nopeasti, tsekkaa vaihtolennot lähikentiltä. Rigan kansainvälinen lentokenttä (RIX) on noin 260 km päässä ja sieltä lähtee enemmän kansainvälisiä lentoja. Palangan ja Rigan välillä kulkee busseja ja junia, joten siirtyminen on helppoa.
Lentojen viivästykset on ärsyttäviä, mutta sun ei tarvii kärsiä ilman korvausta. EU:n säädökset suojaa matkustajia, ja voit saada jopa 600 € haitasta. Oli syynä sitten tekninen vika, lentoyhtiön sähläys tai miehistöongelmat, sulla on oikeuksia – ja me autetaan sua saamaan ne.
Jos sun lento viivästyi Palangassa, tarkista heti oikeutesi ja aloita korvausprosessi. Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuusta – hanki se korvaus, joka sulle kuuluu!