Lento myöhässä Kasselissa? Tässä tärkeimmät jutut

Lennon viivästykset Kasselissa – mistä on kyse?

Keskellä Saksaa sijaitseva Kassel on historiallinen kaupunki, jota palvelee Kasselin lentoasema (KSF). Kyseessä on pieni kenttä, joka hoitaa lähinnä tilaus- ja kausilentoja. Vaikka paikka ei ole mikään Frankfurtin tai Berliinin kokoluokkaa, viivästyksiä sattuu silti – usein säästä, teknisistä ongelmista tai lennonjohtoruuhkista johtuen.

Jos sun lento on viivästynyt Kasselissa, saattaa sulle kuulua korvausta EU-asetuksen EC261/2004 perusteella. Se suojaa matkustajan oikeuksia silloin, kun lento myöhästyy kunnolla. Mutta milloin korvausta voi oikeasti hakea – ja miten varmistat, että saat sen mitä kuuluu?

Milloin voi hakea korvausta viivästyneestä lennosta Kasselissa?

EU261 sanoo, että voit hakea korvausta jos:

• Lento oli yli 3 tuntia myöhässä määränpäässä.

• Viivästys johtui lentoyhtiön omista mokista (esim. tekniset viat, miehistön puute, sähläykset operaatioissa).

• Lento lähti EU:n alueelta tai saapui EU:hun EU-pohjaisen lentoyhtiön lennolla.

Paljonko korvausta voi saada?

Summa riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

• 250 € jos matka oli alle 1 500 km.

• 400 € jos lento oli 1 500–3 500 km.

• 600 € jos matka oli yli 3 500 km ja lento lähti EU:sta ei-EU-maahan.

Koska Kasselista lennetään lähinnä Euroopan sisällä, suurin osa korvauksista menee 250 € tai 400 € haarukkaan.

Miksi lennot viivästyvät Kasselin kentällä?

Sääolosuhteet

Kuten muuallakin Saksassa, Kasselissa sää voi olla arvaamaton. Sumu, lumi ja ukkoset aiheuttavat häiriöitä erityisesti talvikuukausina.

Tekniset ongelmat

Lentoyhtiöillä on omat huoltorutiininsa, mutta joskus koneet yllättävät – ja ei, ei hyvällä tavalla. Yllättävät viat voivat venyttää lähtöä ihan huomaamatta.

Lennonjohto voi hidastaa

Vaikka Kasselin kenttä ei ole mikään Frankfurtin kokoluokan vilinäpaikka, isompien kenttien ruuhkat – kuten Frankfurtin – voivat silti vaikuttaa siihen, milloin koneet pääsevät ilmaan myös Kasselista.

Jos lento viivästyy Kasselissa – mitä tehdä?

1. Tarkista viiveen pituus

Jos odottelu venyy yli 3 tunnin, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen. Seuraa tilannetta lentoyhtiön asiakaspalvelusta tai Kasselin kentän nettisivuilta.

2. Pyydä kirjallinen selvitys

Ota lentoyhtiöltä mustaa valkoisella – miksi lento viivästyi. Tämä paperi voi olla kullanarvoinen, kun haet korvausta.

3. Muista matkustajan oikeudet

Jos viive on lentoyhtiön moka, heillä on velvollisuus tarjota:

• Syötävää ja juotavaa, jos odottelu kestää yli 2 tuntia.

• Majoitus, jos joudut yöpymään odottelun takia.

• Uusi lento, jos alkuperäinen ei enää onnistu.

4. Laita korvaushakemus vetämään

Voit hoitaa homman itse lentoyhtiön kautta tai antaa ammattilaisten, kuten Trouble Flight, hoitaa homma puolestasi – helposti ja tehokkaasti.

Vaihtoehtoiset matkustuskeinot Kasselista

Jos lento on pahasti myöhässä tai peruttu, kannattaa miettiä muita vaihtoehtoja:

• Juna: Kasselilla on loistavat yhteydet Saksan ICE-pikajunaverkkoon, ja suoria yhteyksiä löytyy mm. Frankfurtiin, Berliiniin ja Müncheniin.

• Läheiset lentokentät: Frankfurtin lentoasema (FRA) sijaitsee noin 200 km Kasselin eteläpuolella, ja sieltä löytyy huomattavasti enemmän lentovaihtoehtoja. Junalla pääset Frankfurtiin noin 1,5 tunnissa, eli aika näppärästi!

Miksi hakea korvausta lennon viivästyksestä?

Yllättävän moni ei tiedä, että heillä on oikeus korvaukseen – ja rahat jäävät saamatta. Lentoyhtiöillä on velvollisuus maksaa korvauksia, mutta usein ne viivyttelevät tai kieltäytyvät maksamasta. Kun haet korvauksen, pidät huolen siitä, että säännöt toteutuvat ja saat sen, mikä sulle kuuluu.

Hae rahasi takaisin jo tänään!

Älä anna myöhästyneen lennon pilata reissua. Jos sun lento viivästyi Kasselissa, voit saada jopa 600 € korvausta. Lähetä hakemus Trouble Flightin kautta – me hoidetaan homma sun puolesta!