
Karlsruhe Baden-Badenin kenttä (FKB) on kätevä portti Etelä-Saksaan, Mustametsään ja vaikka Ranskaan piipahtamiseen. Mutta vaikka sijainti on huippu, joskus lennot vaan eivät suju odotetusti. Viivästyksiä voi tulla monesta syystä:
Sää: Sumua, sadetta tai lunta – etenkin talvikuukausina – ja koneet saattavat jäädä maahan odottelemaan parempia kelejä.
Tekniikka reistaa: Jos koneessa ilmenee huoltotarpeita, lähtöaika saattaa siirtyä yllättäen.
Ruuhkaa ilmatilassa: Kenttä toimii linkkinä Euroopan isoihin solmukohtiin, ja aikataulut menevät joskus ristiin.
Työtaistelut: Lentoyhtiön tai kenttähenkilökunnan lakot voivat sekoittaa koko päivän aikataulut.
Jos sun lento FKB:ltä myöhästyy, voi olla että olet oikeutettu korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 mukaan.
Jos koneesi saapui vähintään kolme tuntia myöhässä ja syy löytyy lentoyhtiöstä (esim. miehistövajaus tai toimintavaikeudet), voit hakea jopa 600 € korvausta per matkustaja. Summa riippuu lennon pituudesta:
250 € jos lento on alle 1 500 km
400 € jos matka on 1 500–3 500 km välillä
600 € jos lennät yli 3 500 km
Joskus viivästykset eivät ole lentoyhtiön hallinnassa, jolloin korvauksia ei tarvitse maksaa. Esimerkiksi:
Hurja sää – myrskyt, jäätävät tuulet jne.
Kenttä suljettu – ei auta vaikka kone olisi valmiina
Poliittinen sekasorto – epävakaat olot voivat sotkea ilmatilan
Lennonjohto rajoittaa – joskus kaikki koneet joutuvat odottamaan lupaa
Usein lentoyhtiöt yrittävät livistää korvauksista vetoamalla poikkeustilanteisiin, vaikka syy viivästykseen olisi ihan heidän oma moka. Trouble Flight pitää huolen siitä, että saat sen mitä sinulle kuuluu – ilman ylimääräistä säätöä.
Jumititko FKB:lle? Tässä pikatoimintaohjeet:
Pyydä lentoyhtiöltä virallinen selitys viivästykselle. Jos sieltä tulee vastaukseksi "poikkeukselliset olosuhteet", ota tieto ylös – mutta tsekkaa totuus myös asiantuntijalta.
Säilytä boarding pass, varausvahvistus ja matkatavarakuitti. Näitä tarvitset, jos lähdet hakemaan korvauksia.
EC 261 -asetuksen mukaan sinulla voi olla oikeus:
Ruokaan ja juomaan, jos viivästys ylittää 2 tuntia
Majoitukseen hotellissa, jos joudut yöpymään lentokentällä
Uuteen lentoon tai rahojen palautukseen, jos homma venyy yli 5 tuntia
Unohda juridinen ruljanssi – Trouble Flight hoitaa vaatimukset sun puolesta. Me toimimme ei voittoa – ei maksua -periaatteella, eli maksat vasta jos saat rahaa.
Jos viivästys muuttuu peruutukseksi tai odotus venyy loputtomaksi, harkitse lähtöä toiselta kentältä. Lähellä löytyy:
Stuttgartin lentokenttä (STR) – noin 1,5 tunnin ajomatkan päässä. Tarjolla enemmän kansainvälisiä reittejä.
Frankfurtin lentokenttä (FRA) – Iso solmukohta, 2 tunnin päässä. Lennättää melkein minne vaan maailmassa.
Strasbourgin lentokenttä (SXB) – Ranskassa, vain noin 50 min päässä, ja tarjoaa vaihtoehtoisia yhteyksiä ympäri Eurooppaa.
Juna & bussi: Suorat junayhteydet Stuttgartiin ja Frankfurtiin Karlsruhe Hauptbahnhofilta.
Vuokra-auto: Jos tykkäät ajaa itse, FKB:llä on vuokraamoita tarjolla.
Lentokenttäkuljetukset: Joillain lentoyhtiöillä on ilmaisia tai alennettuja shuttle-palveluita, jos lento perutaan.
Moni matkustaja on saanut onnistuneesti korvauksia FKB:n viivästyksistä. Tässä pari tarinaa:
"Meidän Mallorcan lento myöhästyi yli 4 tuntia. Trouble Flight hoiti koko homman, ja saatiin 400 € per naama!" – Anna & Marco, Saksa.
"Luulin viivästyksen kuuluvan asiaan – mutta sainkin 600 € korvauksena! Trouble Flight teki prosessista tosi vaivattoman." – Sophie, Ranska.
Viivästykset eivät aina ole vältettävissä, mutta tässä pari fiksua kikkaa:
Varaa aamulento – Aamulla lennot lähtevät yleensä ajallaan.
Kurkkaa säätiedot – Jos luvassa on kurjaa keliä, mieti varausta uusiksi.
Tarkista lennon tila – Lentoyhtiön appi tai FKB:n nettisivut pitävät sinut kartalla.
Harkitse matkavakuutusta – Jotkut vakuutukset korvaavat viivästyksistä aiheutuneita kuluja.
Jos sun lento myöhästyy Karlsruhe Baden-Badenin kentällä, se ei tarkoita että kaikki menee hukkaan – ei aikaa eikä rahaa. Jos tilanne täyttää ehdot, sä voit saada jopa 600 € korvauksia per matkustaja!
Älä anna lentoyhtiöiden napata sitä, mikä kuuluu sulle. Laita hakemus vetämään Trouble Flightin kautta tänään ja saat rahat ilman turhaa säätöä!