Lento viivästyi Bremenissä – mitä seuraavaksi?

Bremen – hurmaava kaupunki Luoteis-Saksassa, täynnä historiaa, kulttuuria ja vilkasta menoa. Mutta kun lento viivästyy, seikkailun maku voi muuttua nopeasti turhautumiseksi. Jos löydät itsesi viivästyneeltä lennolta Bremenissä, älä stressaa – Trouble Flight hoitaa homman! Tässä jutussa kerrotaan, mitkä oikeudet sulla on, miten tilannetta voi helpottaa ja mitä askelia kannattaa ottaa, ettei koko reissu mene pilalle.

Lentoviivästykset – sun oikeudet pähkinänkuoressa

EU-asetus 261/2004 takaa sulle matkustajana tietyt oikeudet, jos lento on myöhässä. Näitä ovat muun muassa:

• Tieto kuuluu sulle: Lentoyhtiön pitää kertoa viivästyksestä ja miksi se tapahtuu.

• Apua tilanteeseen: Riippuen viiveen pituudesta, saatat saada safkaa, juotavaa ja jopa majapaikan lentoyhtiön piikkiin.

• Mahdollinen korvaus: Saatat olla oikeutettu korvaukseen, joka voi olla 250–600 euroa lennon pituudesta riippuen.

Mitäs tehdään, kun lento Bremenissä myöhästyy?

Jos lento ei lähdekään aikataulussa, kokeile näitä:

1. Ota yhteys lentoyhtiöön: Kysy suoraan asiakaspalvelusta, mikä tilanne ja mistä viive johtuu.

2. Tarkista vaihtoehdot: Voiko lentoyhtiö tarjota uutta lentoa kohteeseesi?

3. Pyydä apua: Jos sulle kuuluu eväät tai yösija, muista pyytää ne!

4. Hae korvauksia: Jos korvaus kuuluu sulle, tee hakemus suoraan lentoyhtiölle.

Kuinka pitkä viive oikeuttaa korvaukseen?

Korvauksen saa lennon viivästyksestä, mutta se riippuu siitä, miten pitkä lento sulla on. Tässä nyrkkisäännöt:

• Alle 1 500 km lennot: jos viivästys on 2 tuntia tai enemmän, voit hakea korvausta.

• 1 500–3 500 km lennot: tarvitaan vähintään 3 tunnin viivästys.

• Yli 3 500 km lennot: korvaukseen vaaditaan 4 tunnin viivästys.

Vaihtoehtoiset lentokentät ja lennot

Jos lento Bremeniin viivästyy, kannattaa miettiä muita kenttiä ja yhteyksiä. Tässä pari ideaa:

• Hamburgin lentoasema (HAM): Noin 120 km Bremeniä lähempänä, iso kenttä ja paljon yhteyksiä Eurooppaan. Junalla tai bussilla pääsee helposti perille.

• Hannoverin lentoasema (HAJ): Noin 130 km Bremeniä, myös hyvä vaihtoehto. Junat ja bussit kulkee suoraan.

Miten vaihtoehtoisille kentille pääsee

Päätitkö vaihtaa kenttää? Ei hätää – tässä ohjeet:

• Juna: Bremenin päärautatieasemalta joko Hampuriin tai Hannoveriin. Sieltä taksilla tai bussilla lentokentälle.

• Bussi: Suoria yhteyksiä Bremeniä Hampurin ja Hannoverin kentille löytyy – esim. FlixBus ja Eurolines hoitaa ne.

Vinkkejä ja niksejä

Näitä kannattaa pitää mielessä, jos lento Bremeniin takkuaa:

• Pysy rauhallisena: Hermojen pitäminen kurissa auttaa selviämään tilanteesta.

• Tunne omat oikeutesi: Kannattaa olla kartalla siitä, mitä EU-asetus 261/2004 tarkoittaa sun kohdalla.

• Ole varautunut: Pakkaa aina mukaan reissussa tarpeelliset jutut – kuten matkasovitin ja varavirtalähde – ihan vaan siltä varalta, että lennot venyy.

Loppusanat

Jos lento Bremenissä viivästyy, se voi ärsyttää, mutta maailma ei kaadu siihen. Kun tiedät oikeutesi, vaihtoehtosi ja mitä kannattaa tehdä, voit vähentää harmia ja jatkaa matkaa fiksusti. Rauha säilyy, kun pysyt rauhallisena, tunnet omat oikeutesi ja varaudut ylläreihin. Ja hei – jos sulle kuuluu korvausta, niin älä epäröi hakea sitä. Saatat saada jopa 600 €!

Korvaus viivästyneestä lennosta

Jos sun lento Bremenissä viivästyy, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen. Meidän asiantuntijatiimi Trouble Flightillä hoitaa homman – täytä vaan lomake netissä ja me hoidetaan loput. Älä anna lennon viivästymisen pilata sun reissua – haetaan yhdessä sulle se korvaus, mikä kuuluu!