
Graz on Itävallan toiseksi suurin kaupunki ja täynnä kulttuuria, historiaa ja matkustajia. Grazin lentoasema (GRZ) palvelee monia eurooppalaisia kohteita ja on tärkeä solmukohta niin bisnes- kuin lomareissuille. Mutta kuten lähes kaikilla kentillä, aikataulut eivät aina pidä. Jos sulle sattui lennon viivästys Grazissa, voi olla että oot oikeutettu korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 mukaan.
No, siihen voi olla monia syitä – osa ihan lentoyhtiön ulkopuolella. Tässä yleisimmät syyt:
Sää: Sumu, lumi ja ukkoset eivät ole harvinaisia etenkin talvella.
Lentoliikenteen ruuhkat: Grazin kenttä kasvaa, ja se voi jumittaa aikatauluja.
Tekniset viat: Jos koneessa on huoltohäikkää, joudutaan usein odottelemaan.
Työtaistelut: Jos vaikka lennonjohdon tai lentoyhtiön henkilökunta lakkoilee, aikataulut menee ihan sekaisin.
Toiminnalliset pulmat: Henkilökunnan puute, turvatoimet tai koneenvaihdot viime hetkellä voivat viivästyttää lähtöä.
Jos lento on myöhässä yli kolme tuntia määränpäähän saapuessa, ja syy viivästykseen on lentoyhtiön hallinnassa, niin korvausta saattaa irrota asetuksen EC 261/2004 mukaan. Korvauksen määrä riippuu matkan pituudesta:
250 € jos lento on enintään 1 500 km
400 € jos lento on 1 500 km – 3 500 km välillä
600 € jos lento on yli 3 500 km (vain jos lähdet EU:sta tai saavut EU:hun EU-lentoyhtiöllä)
Jos et ole varma, kuuluuko sulle korvaus, Trouble Flight voi auttaa selvittämään sen. Ei stressiä – laita vaan viestiä.
Mutta jos myöhästymisen syynä oli joku poikkeuksellinen tilanne – vaikkapa kamala sää, levoton poliittinen tilanne tai turvallisuusriski – lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia.
Jos epäilet, että myöhästyminen oikeuttaa korvaukseen, toimi näin:
Säilytä dokumentit: Pidä tallessa lähtöselvityskortti, varausvahvistus ja kaikki viestit lentoyhtiöltä, jotka liittyvät viivästykseen.
Kirjaa tarkat tiedot: Merkitse ylös oikeat lähtö- ja saapumisajat ja kysy henkilökunnalta virallinen selitys myöhästymiselle.
Pyydä apua: Jos viivästys on yli 2 tuntia, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan ruokaa, juotavaa ja tarvittaessa majoituksen.
Jätä korvausvaatimus: Ota yhteyttä Trouble Flightiin – he selvittävät, onko sinulla oikeus korvaukseen ja hoitavat hakuprosessin puolestasi ilman stressiä.
Jos lentosi Grazista viivästyy pahasti ja tarvitset toisen reitin, kokeile näitä vaihtoehtoja:
Wienin kansainvälinen lentoasema (VIE): Noin 200 km Grazista, Wienistä lähtee useammin lentoja ja löytyy enemmän kansainvälisiä yhteyksiä. Voit hypätä ÖBB:n junaan Graz Hauptbahnhofilta – matka kestää noin 2,5 tuntia.
Klagenfurtin lentoasema (KLU): Vain 140 km päässä, tämä pienempi kenttä saattaa tarjota vaihtoehtoisen lennon perille.
Bussi- ja junayhteydet: ÖBB vie nopeasti Wieniin ja muihin isoihin kaupunkeihin.
Grazin lentoasema palvelee useita yhtiöitä, muun muassa:
Austrian Airlines
Lufthansa
Ryanair
KLM
Swiss International Air Lines
Turkish Airlines
Jos lento viivästyi tämän lentoyhtiön kanssa, sulla voi olla hyvä sauma saada korvauksia.
Itävallan lain mukaan sulla on jopa kolme vuotta aikaa hakea korvausta lennon viivästymisestä. Mutta mitä nopeammin aloitat, sen paremmat mahdollisuudet sulla on saada rahat takaisin.
Kun lento Grazissa jumittuu, se voi ärsyttää kunnolla – mutta hyvä uutinen on se, että voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Älä anna lentoyhtiöiden pitää niitä rahoja – tarkista nyt, voitko saada korvauksen, ja tee hakemus muutamassa klikkauksessa. Trouble Flight tekee hommasta helppoa ja vaivatonta. Aloita hakemuksesi heti!