Myöhästynyt lento Horta-lentokentällä? Tunne oikeutesi ja hae korvausta Trouble Flightin kautta

Hortan lentokenttä – portti Azoreille

Hortan lentokenttä (HOR), joka sijaitsee Faialin saarella Azoreilla, Portugalissa, on oikea pelastaja matkustajille, jotka haluavat päästä näihin henkeäsalpaavan kauniisiin maisemiin. Vaikka kenttä on tärkeä yhteys niin paikallisille kuin turisteillekin, lennot viivästyvät täällä silloin tällöin – syynä vaihteleva Atlantin sää, tekniset murheet ja lentoyhtiöiden aikataulut, jotka eivät aina mene nappiin. Jos sun lento on ollut myöhässä Hortassa, voi olla että olet oikeutettu korvaukseen EU:n sääntöjen mukaan.

Saako korvausta Hortasta lähtevän lennon viivästyessä?

EU:n asetus 261/2004 suojaa matkustajia, jos lento venyy reilusti. Jos sun kone oli perillä yli 3 tuntia myöhässä ja syy siihen oli lentoyhtiön hallinnassa (esim. tekniset ongelmat tai miehistöpula), voit saada jopa 600 € korvausta.

Tarkista nämä ennen kuin haet korvausta:

• Oliko myöhästyminen yli 3 tuntia?

• Johtuiko viive lentoyhtiöstä? (esim. tekniset viat tai henkilökuntaongelmat)

• Oliko lento EU:n sisäinen tai EU-yhtiön operoima?

Jos vastaat näihin kyllä, Trouble Flightin kautta voit hyvinkin saada hyvitystä.

Miksi Hortasta lähtevät lennot myöhästyvät?

Vaikka Hortan kenttä on pieni, sillä on iso rooli Azorien lentoliikenteessä. Mutta aikataulut elävät – ja syy voi olla:

1. Sää

Azoreilla sää vaihtelee kuin suomalaisen kevään mieliala – tuulet, sumu ja yllättävät myrskyt voivat sekoittaa lentosuunnitelmat. Vaikka tällaiset olosuhteet lasketaan poikkeuksellisiksi (eli ei korvauksen piiriin), lentoyhtiön pitää silti huolehtia matkustajista – ruuat, majoitus ja muut palvelut kuuluvat asiaan.

2. Tekniset ja toiminnalliset ongelmat

Jos lentoyhtiö ei pidä koneitaan kunnossa tai tapahtuu jotain viime hetken teknistä häikkää, se menee heidän piikkiinsä – eli sulla saattaa olla oikeus korvaukseen.

3. Ilmatilan ruuhkat

Horta Airport on aika pieni, joten etenkin sesonkiaikaan ilmatilassa voi tulla säätöä. Tällöin myöhästymiset ei ole pelkästään lentoyhtiön syytä, vaan osittain myös kentän kapasiteetista kiinni.

Mitä tehdä, jos lento viivästyy Horta Airportilla

Jos oot jumissa kentällä myöhästyneen lennon takia, ota nämä askeleet:

1. Selvitä kuinka paljon lento viivästyy

Seuraa lennon tilannetta – jos viivästys menee yli kolmen tunnin, saatat olla korvauskelpoinen.

2. Pyydä apua lentoyhtiöltä

Jos viivästys on yli kaksi tuntia, lentoyhtiön pitää lain mukaan tarjota sulle:

• Ruokaa ja juomaa

• Kaksi maksutonta puhelua tai sähköpostia

• Majoitus tarvittaessa

3. Kerää todisteet

• Boarding-passisi ja varausvahvistus

• Kuva infotaulusta, joka näyttää viivästyksen

• Mahdolliset viestit lentoyhtiöltä, joissa selitetään syy

4. Tee korvaushakemus

Älä suotta taistele lentoyhtiön byrokratian kanssa – Trouble Flight hoitaa homman. Me ollaan mestareita saamaan sulle maksimit korvaukset ilman stressiä.

Vaihtoehtoiset matkasuunnitelmat jos lentosi myöhästyy

Jos lento venyy tuntien odotteluksi tai uhkaa peruuntua kokonaan, kannattaa tsekata vaihtoehtoisia reittejä määränpäähän.

1. Katso lennot Pico Airportilta (PIX)

Naapurisaarella Pico Islandilla sijaitseva Pico Airport tarjoaa usein lentoja mantereelle Portugaliin sekä muihin Azorien kohteisiin. Faialilta pääsee Picoon näppärästi puolen tunnin lauttamatkalla, jos Horta Airportilla homma tökkii pahasti.

2. Kurkkaa jatkolennot Ponta Delgadan (PDL) kautta

São Miguelin saarella sijaitseva Ponta Delgadan lentokenttä toimii Azores Airlinesin ja muiden yhtiöiden pääsolmukohtana. Kannattaa vilkaista, josko siellä olisi vapaita paikkoja vaihtoehtoisille lennoille.

3. Mieti myös muut lentoyhtiöt

Jos alkuperäinen yhtiö ei löydä nopeaa ratkaisua, tsekkaa mitä muita yhtiöitä lentää läheisiltä kentiltä. Vaihtoehtoja voi löytyä yllättävän helposti.

Paljonko voit saada korvauksia myöhästyneestä lennosta?

Summat riippuu lentomatkan pituudesta:

Koska Hortan kentältä lennetään lähinnä EU:n sisällä, suurin osa viivästyksistä oikeuttaa €250 tai €400 korvaukseen.

Entä jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan?

Osa lentoyhtiöistä yrittää välttyä korvauksilta vetoamalla poikkeuksellisiin olosuhteisiin – tyyliin huono sää tai lakot lentokentällä. Mutta hei, kaikki selitykset ei mene läpi. Trouble Flightilla on kokemusta kyseenalaistaa näitä hylkäyksiä, ja homma voidaan viedä viranomaisille tai vaikka oikeuteen asti, jos tarve vaatii.

Miksi Trouble Flight on fiksu valinta?

• Ei etukäteismaksuja – maksat vain, jos voitetaan.

• Oikeusalan ammattilaiset – me hoidetaan koko ruljanssi puolestasi.

• Nopea ja helppo – voit lähettää korvausvaatimuksen parissa minuutissa.

Älä jää ilman korvauksia!

Joka vuosi tuhannet matkustajat menettävät rahaa, johon heillä olisi oikeus. Älä anna lentoviivästyksen mennä ohi tuosta vaan. Starttaa korvaushakemus jo tänään – saat jopa 600 €!