Lennon ylivaraus Luxemburgissa – tiedä oikeutesi ja hae hyvitys

Luxemburg ei ole pelkästään kaunis ja historiallinen kaupunki – se on myös yksi Euroopan talouskeskuksista ja kotipaikka vilkkaalle Luxembourg Airportille (LUX). Mutta kuten monilla suurilla kentillä, täälläkin matkustajat voivat törmätä yllättäviin haasteisiin, kuten ylivaraustilanteisiin.

Oletko koskaan jäänyt portilla rannalle, vaikka sinulla oli täysin kelvollinen lentolippu? Jos näin on käynyt, tiedät kuinka turhauttavaa se voi olla. Mutta tiesitkö, että EU-asetus EC 261/2004 takaa sinulle mahdollisuuden jopa 600 euron korvaukseen?

Miksi lentoyhtiöt ylivaraavat lentoja?

Yhtiöt myyvät enemmän paikkoja kuin koneessa on, koska osa matkustajista peruu tai ei saavu lennolle. Tämä on heille tapa varmistaa täysi kone ja paremmat tuotot. Mutta jos kaikki saapuvatkin portille, jollakulla ei riitä paikkaa…

Mitä oikeuksia sinulla on Luxemburgissa, jos joudut ylivarauksen uhriksi?

Jos lennät Luxembourg Airportilta tai Euroopan lentoyhtiön lennolla, sinua suojaa EU-asetus EC 261/2004. Tämä laki takaa sinulle:

• Oikeus korvaukseen: Voit saada jopa 600 euroa lentosi pituudesta riippuen.

• Oikeus apuun: Lentoyhtiön kuuluu tarjota ruokaa, juomia, viestintämahdollisuuksia ja tarvittaessa majoitus.

• Vaihtoehtoinen lento tai hyvitys: Voit valita rahanpalautuksen tai uuden lennon määränpäähäsi.

Kuinka paljon korvausta voit saada ylivarauksesta?

Korvauksen määrä riippuu matkan pituudesta:

• 250 € lennoista, jotka ovat korkeintaan 1 500 km

• 400 € EU:n sisäisistä yli 1 500 km lennoista sekä EU:n ulkopuolisista 1 500–3 500 km lennoista

• 600 € yli 3 500 km lennoista

Esimerkki: Jos ylivarattu lentosi oli Luxemburgista New Yorkiin, voit hakea jopa €600 korvausta.

Mitä tehdä, jos sinut jätetään lennon ulkopuolelle?

1. Pyydä kirjallinen selvitys: Pyydä lentoyhtiöltä dokumentti, jossa selitetään syy, miksi sinut estettiin nousemasta koneeseen.

2. Säilytä kaikki matkustusasiakirjat: Lentoliput, varausvahvistukset ja kuitit ovat tärkeitä.

3. Pyydä apua: Lentoyhtiön on tarjottava virvokkeita, aterioita ja tarvittaessa majoitus.

4. Hae korvausta: Palvelut kuten Trouble Flight auttavat sinua korvausvaatimuksen kanssa helposti ja vaivattomasti.

Yhteydet: Entä jos myöhästyt jatkolennolta?

Jos Luxemburgista lähtevä lentosi on ylivarattu ja aiheuttaa jatkolennon menetyksen, sinulla voi silti olla oikeus korvaukseen koko matkasta. Tämä pätee, jos kaikki lennot ovat saman varauksen sisällä.

Vaihtoehtoiset lentokentät lähellä Luxemburgia

Jos ylivaraus jättää sinut pulaan, harkitse näitä lähistön lentokenttiä:

• Frankfurtin lentokenttä (FRA): Vain kahden tunnin päässä junalla tai autolla, tarjoten laajan valikoiman kansainvälisiä lentoja.

• Brysselin lentokenttä (BRU): Suuri eurooppalainen solmukohta vain 2,5 tunnin päässä.

• Saarbrückenin lentokenttä (SCN): Pienempi kenttä noin 1,5 tunnin ajomatkan päässä Luxemburgista.

Vinkki: Tarkista lentoyhtiöltäsi uudelleenvarausmahdollisuudet näiltä kentiltä ja kysy, kattavatko he kuljetuskustannukset.

Miten Trouble Flight voi auttaa?

Korvausvaatimusten käsittely voi olla aikaa vievää ja monimutkaista, etenkin jos lentoyhtiöt viivyttelevät tai hylkäävät hakemuksen. Trouble Flight on erikoistunut ylivaraustapausten hoitoon, varmistaen että saat korvauksen ilman ylimääräistä vaivaa. Ja mikä parasta, et maksa mitään, ellemme voita tapaustasi.

Korvausvaatimuksen määräajat Luxemburgissa

Korvauksen hakuaika vaihtelee maittain. Luxemburgissa sinulla on yleensä jopa 5 vuotta aikaa tehdä vaatimuksesi. Mutta mitä aikaisemmin aloitat prosessin, sen parempi!

Saako korvausta, jos luovuit paikastasi vapaaehtoisesti?

Jos annoit paikkasi vapaaehtoisesti lentoyhtiön etujen (vouchereiden, päivitysten jne.) vuoksi, et ole oikeutettu lisäkorvaukseen EC 261/2004-säädöksen mukaan. Mutta kannattaa neuvotella mahdollisimman hyvä diili ennen suostumista!

Ylilaskutetut business- tai ensimmäisen luokan lennot

Ei edes premium-lipun haltijat säästy ylilaskutukselta. Säännöt pätevät yhtä lailla kaikille matkustusluokille. Jos sinut siirretään alempaan luokkaan, sinulla voi olla oikeus osittaiseen lipun hinnan palautukseen:

• 30 % hyvitys lennoista, jotka ovat enintään 1 500 km

• 50 % hyvitys lennoista, jotka ovat 1 500–3 500 km

• 75 % hyvitys lennoista, jotka ylittävät 3 500 km

Usein kysyttyä: Kieltäytyminen lennolta ylilaskutuksen vuoksi

1. Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Riippuu lentoyhtiöstä, mutta Trouble Flight hoitaa tapaukset usein muutamassa viikossa tai kuukaudessa.

2. Entä jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan korvausta?

Trouble Flight voi viedä asian oikeudelliseen käsittelyyn ilman ennakkomaksuja. Me saamme palkkamme vain, jos sinä saat omasi.

3. Voidaanko EU:n ulkopuolisia lentoyhtiöitä pitää vastuussa ylilaskutuksesta?

Kyllä, jos lento lähtee EU:n lentokentältä tai lentoyhtiö toimii EU:ssa.

Yhteenveto: Vaatimus kannattaa esittää!

Ylivaraus on ärsyttävä ongelma monille Luxemburgista lentäville matkustajille. Mutta hei, hyvä uutinen: sinun ei tarvitse vain tyytyä siihen! Trouble Flight auttaa sinua hakemaan jopa 600 € helposti, nopeasti ja täysin riskittömästi.

Älä anna lentoyhtiöiden hyötyä sinun harmistasi—aloita hakemuksesi tänään ja lunasta korvauksesi!