Myöhästynyt lento Ljubljanassa? Näin nappaat korvaukset helposti

Jos lentosi myöhästyy Ljubljanassa, se ei ole pelkkä pikku harmi—se voi sotkea koko reissusuunnitelman, tuoda lisäkuluja ja jättää sinut jumiin vieraaseen paikkaan. Mutta tiesitkö, että EU:n asetus 261/2004 mukaan voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen? Tässä kaikki oleellinen: mitkä ovat oikeutesi, miten haet korvausta ja mitä kannattaa tehdä, jos jäät Ljubljana Jože Pučnikin lentokentälle (LJU) pidemmän viivästyksen takia.

Nopeasti: mikä on Ljubljana Jože Pučnikin lentoasema?

Ljubljana, Slovenian hurmaava pääkaupunki, palvelee matkailijoita pääasiallisella kansainvälisellä lentokentällään Ljubljana Jože Pučnikin lentoasema (LJU). Se sijaitsee noin 26 km kaupungin keskustasta ja yhdistää Slovenian eurooppalaisiin kohteisiin. Kenttä toimii yleensä varsin sujuvasti, mutta viivästyksiä voi tulla—etenkin talvella sään vuoksi, lennonjohtajien lakkojen takia tai teknisten ongelmien takia lentoyhtiössä.

Jos joudut jumiin Ljubljanan kentälle myöhästyneen lennon takia, matkustajan oikeuksien tunteminen voi säästää paljon vaivaa (ja rahaa!).

Voiko Ljubljanassa myöhästyneestä lennosta saada korvausta?

Kyllä voi, jos lento myöhästyi yli kolme tuntia. EU-asetus 261/2004 takaa, että voit saada 250–600 € korvausta riippuen matkan pituudesta ja viivästyksen kestosta. Huom! Korvaus koskee vain tapauksia, joissa viivästys johtuu lentoyhtiöstä—esimerkiksi tekniset viat tai huono suunnittelu. Huono sää, lakot tai rajoitukset lennonjohtajilta eivät yleensä kuulu korvattaviin syihin.

Paljonko rahaa voi saada?

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento on:

• 250 € – Lennot alle 1 500 km (esim. Ljubljana–München, Wien tai Milano)

• 400 € – Lennot välillä 1 500–3 500 km (esim. Ljubljana–Lontoo, Madrid tai Istanbul)

• 600 € – Lennot yli 3 500 km (esim. Ljubljana–Dubai tai New York)

Jos lento venyy yön yli, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan hotellimajoituksen ja ruokailut siihen asti, kunnes pääset seuraavaan koneeseen.

Jos lentosi viivästyy Ljubljanassa – toimi näin

Jos lentosi lähtee Ljubljana Jože Pučnikin lentoasemalta ja se viivästyy, nappaa nämä vinkit haltuun, niin saat paremmat mahdollisuudet korvaukseen:

1. Kartoita kuinka kauan viivästys kestää

Toimi vasta kun viivästykselle tulee yli 3 tuntia täyteen.

2. Kysy syy viivästykselle

Lentoyhtiöt keksivät helposti selityksiä, kuten “poikkeukselliset olosuhteet”. Kysy henkilökunnalta virallinen syy ja pyydä siitä kirjallinen vahvistus.

3. Älä heitä dokumentteja roskiin

Säilytä boarding passisi, liput, kuitit ja varausvahvistus – ne vahvistavat korvausvaatimuksesi.

4. Ilmaista syötävää ja hotelliyö?

Jos viivästys venyy yli 2 tunnin, sinulle kuuluu ruokaa ja juomaa. Jos joudut odottamaan yön yli, lentoyhtiö tarjoaa hotellin ja kuljetuksen kentälle ja takaisin.

5. Lähetä korvaushakemus

Hae korvauksia netissä—kyllä, se on oikeasti mahdollista! Lentoyhtiöt saattavat tehdä homman hankalaksi, mutta Trouble Flight hoitaa kaiken sun puolesta. Raha, joka kuuluu sulle, tulee tilille ilman turhaa stressiä.

Vaihtoehtoja matkustamiseen Ljubljanasta

Jos sun lento Ljubljanasta viivästyy kunnolla tai peruuntuu kokonaan, tässä pari vaihtoehtoa mitä kannattaa harkita:

1. Tutki vaihtoehtoisia lentoja lähikentiltä

• Grazin lentokenttä (Itävalta) – Noin 2 tunnin ajomatka

• Zagrebin lentokenttä (Kroatia) – Noin 1,5 tuntia autolla

• Triesten lentokenttä (Italia) – Myös noin 1,5 tuntia autolla

Jos lentoyhtiö tarjoaa uudelleenreititystä, kysäise voisiko lento lähteä jostain näistä kentistä.

2. Juna tai bussi alle

Slovenialla on ihan huipputason juna- ja bussiyhteydet naapurimaihin. Jos näyttää siltä ettei lento lähde hetkeen, juna Wieniin tai Müncheniin voi olla hyvä vaihtoehto odottamisen sijaan.

3. Tee Ljubljanasta miniloma odotellessa

Jumitko Ljubljanassa muutamaksi tunniksi? Unohda kenttä ja suuntaa keskustaan. Käy Prešerenin aukiolla, ihaile Ljubljanan linnaa tai nauti kahvit Ljubljanica-joen varrella. Paljon kivempaa kuin istua odotushallissa!

Usein kysyttyä

Entä jos myöhästyminen johtui huonosta säästä?

Jos säät sotkivat suunnitelmat, korvausta ei yleensä saa EU 261:n mukaan. Mutta lentoyhtiön pitää silti hoitaa majoitus ja ruokailu, jos odotus venyy monien tuntien mittaiseksi.

Vaikuttaako se millä lentoyhtiöllä lensin?

Ei hätää! Jos lentosi lähti Ljubljanasta (EU:n kenttä) tai saapui EU:hun eurooppalaisen lentoyhtiön kyydissä, sulle kuuluu korvaus EU 261/2004 -asetuksen mukaisesti.

Entäs jos otin vastaan voucherin?

Jos nappasit voucherin, saatat samalla luopua oikeudestasi saada rahallinen korvaus. Aina parempi vaatia käteistä – tai anna Trouble Flightin hoitaa homma sun puolesta.

Hae korvauksesi nyt!

Älä anna Ljubljanan lentoviivästyksen vesittää sun suunnitelmia. Jos lento oli myöhässä yli 3 tuntia, sulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen.

Tarkista korvaus ja hae se, mikä sulle kuuluu!