Aegean perui lentosi – mitä tehdä ja miten saada korvausta

Aegean Airlines on yksi Kreikan suurimmista lentoyhtiöistä, tarjoten lentoja ympäri Eurooppaa ja kauemmaksikin. Matkailijat arvostavat Aegeanin luotettavuutta ja välimerellistä vieraanvaraisuutta. Mutta kuten kaikki lentoyhtiöt, Aegean joutuu toisinaan perumaan lentoja—syynä voi olla operatiiviset ongelmat, sääolosuhteet tai tekniset viat. Jos Aegean Airlinesin lento on peruttu, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 mukaisesti. Tässä kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää oikeuksistasi, vaihtoehdoistasi ja siitä, kuinka voit hakea korvausta helposti.

Miksi Aegean Airlines perui lentosi?

Lentojen peruminen voi johtua monista syistä, eikä Aegean Airlines ole poikkeus. Tavallisimpia syitä ovat:

• Operatiiviset haasteet: Henkilöstöpula, lentokoneiden saatavuusongelmat tai aikataulumuutokset.

• Tekniset viat: Odottamattomat huoltotarpeet tai mekaaniset ongelmat.

• Sääolosuhteet: Kovat tuulet, myrskyt tai sumu voivat johtaa peruutuksiin.

• Lennonjohtorajoitukset: Euroopan ilmatilan ruuhkat voivat aiheuttaa viivästyksiä tai peruutuksia.

• Lakot: Lentäjien, matkustamohenkilökunnan tai lentoaseman työntekijöiden lakot voivat vaikuttaa lentoihin.

Kaikki peruutukset eivät oikeuta korvaukseen, mutta monet kyllä—varsinkin jos lentoyhtiö on vastuussa keskeytyksestä.

Mitä oikeuksia sinulla on, kun Aegean peruu lentosi?

Aegean Airlinesin matkustajana sinua suojaa EU:n asetus 261/2004, joka takaa korvauksen monissa peruutustapauksissa. Tässä tärkeimmät asiat:

• Uudelleenvaraus tai hyvitys: Aegean on velvollinen tarjoamaan sinulle joko täyden hyvityksen tai uudelleenvarauksen seuraavalle mahdolliselle lennolle.

Kuinka paljon korvausta voit saada?

Saatavan korvauksen määrä riippuu matkan pituudesta:

• 250€ lennoista alle 1 500 km.

• 400€ lennoista 1 500–3 500 km.

• 600€ lennoista yli 3 500 km.

Tämä pätee jos peruutus oli Aegeanin vastuulla ja sinulle ilmoitettiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

Mitä tehdä, jos Aegean peruuttaa lentosi?

Aegean Airlines ilmoittaa yleensä sähköpostilla tai tekstiviestillä, jos lentosi peruutetaan. Näin voit toimia:

1. Tarkista vaihtoehtoiset lennot

Jos Aegean tarjoaa korvaavan lennon, katso sen aikataulu tarkasti. Se ei välttämättä ole paras vaihtoehto, varsinkin jos lähtö on vasta seuraavana päivänä. Kannattaa myös tarkistaa muiden lentoyhtiöiden, kuten Ryanairin, Sky Expressin tai Turkish Airlinesin, lennot samalle reitille. Jos uusi lento lähtee eri lentokentältä, selvitä junalla tai bussilla kulkemisen mahdollisuudet.

2. Pyydä tietoa korvauksista ja avusta

Vaikka Aegean varaisi sinulle uuden lennon, voit silti olla oikeutettu korvaukseen. Varmista, että lentoyhtiö tarjoaa ruokakuponkeja, majoituksen (tarvittaessa) ja kuljetuksen hotellille, jos jäät yön yli ilman lentoa.

3. Säilytä kaikki asiakirjat

Muista säästää boarding pass, varausvahvistus ja kaikki kuitit (esim. ruoka, taksit, hotelli). Nämä dokumentit auttavat sinua hakemaan korvauksia myöhemmin.

4. Käytä Trouble Flightin korvauslaskuria

Sen sijaan, että kamppailisit lentoyhtiön byrokratian kanssa, anna Trouble Flightin hoitaa korvaushakemus puolestasi. Korvauslaskurimme tarkistaa heti, oletko oikeutettu korvaukseen.

Mitä tehdä, jos jäät jumiin peruutuksen takia?

Jos Aegean-lentosi peruutus on jättänyt sinut pulaan, harkitse näitä vaihtoehtoja:

• Uusi varaus toiselle lentoyhtiölle: Aegean voi tarjota vaihtoehtoisia reittejä, mutta sinun ei ole pakko hyväksyä niitä, jos kilpailijalla on parempi aikataulu.

• Tarkista lähialueen lentokentät: Jos lentosi oli lähtemässä Ateenasta, katso myös Thessalonikin tai kansainvälisiä kenttiä kuten Sofian tai Istanbulin lentokenttä.

• Juna tai lauttavaihtoehdot: Jos matkustat Kreikan sisällä tai lähimaihin, lautta tai juna voi olla hyvä vaihtoehto.

Milloin Aegean Airlines ei ole velvollinen maksamaan korvauksia?

Korvausoikeudessa on joitakin poikkeuksia. Aegean ei ole vastuussa, jos:

• Peruutus johtui poikkeuksellisista olosuhteista (esim. äärimmäinen sää, turvallisuusuhat tai lennonjohtajien lakko).

• Saat ilmoituksen yli 14 päivää etukäteen.

• Hyväksyt korvaavan lennon, joka on aikataulultaan vastaava.

Kuitenkin, näissäkin tapauksissa sinulla on oikeus rahanpalautukseen tai uudelleenvaraukseen.

Kuinka haet korvauksia Aegean-lennon peruutuksen vuoksi?

Korvaushakemuksen tekeminen itse voi olla aikaa vievää. Lentoyhtiöt viivyttelevät vastauksia tai hylkäävät hakemuksia ilman syytä. Trouble Flight tekee prosessista helpon:

1. Syötä lentosi tiedot: Käytä meidän korvauslaskuria ja selvitä, onko sinulla oikeus korvaukseen.

2. Me hoidamme homman: Tiimimme neuvottelee Aegean Airlinesin kanssa puolestasi.

3. Saat korvauksesi: Jos homma menee maaliin, voit saada jopa 600€ per matkustaja (miinus meidän onnistumisperusteinen palkkio).

Et maksa mitään, ellemme voita juttuasi. Jos joudumme viemään asian oikeuteen, veloitamme lisämaksun ainoastaan, jos voittamme tapauksen.