Lend jäi Bolzanos ära? Siit leiad, kuidas hüvitist saada ja millised alternatiivsed reisivõimalused olemas on

Lendude tühistamise lugu Bolzanos

Keset Lõuna-Tirooli mägiseid maastikke pesitseb Bolzano – pisike Itaalia linn, mis pakub silmailu, kultuuri ja ajalugu kuhjaga. Bolzano lennujaam (BZO) on üsna tagasihoidlik ja teenindab nii puhkajaid kui ärireisijaid. Aga kuna koht on väike ja mägede vahel peidus, siis võivad lennuplaanid üsna tihti sassi minna – eriti tühistamised pole haruldased.

Kui su lend Bolzanost jääb ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele 261/2004. See reegel kaitseb reisijate õigusi tühistamiste, hilinemiste ja ülereserveerimise korral. Hüvitis võib ulatuda kuni 600 € reisija kohta, olenevalt lennu pikkusest ja olukorra detailidest.

Miks Bolzanos lende tühistatakse?

Siin on mõned peamised põhjused:

1. Ilm mängib trikke

Dolomiitide läheduses on ilm sageli ettearvamatu. Talviti on lumeuputus, udu ja tuul tavalised põhjused, miks lennud ära jäävad.

2. Lennufirma köögipool

Bolzano lennujaam on regionaalne, mis tähendab, et lennud sõltuvad tihti reisijate arvust, lennukite olemasolust ja meeskonna saadavusest. Kui tühistamine on lennufirma süü, siis kuulub sulle tõenäoliselt kompensatsioon.

3. Lennujuhtimise reeglid

Lühike lennurada ja mägine ümbrus sunnivad lennujuhtimist vahel lende turvalisuse huvides tühistama. Ei mingit riski, ainult kindlust.

Sinu õigus saada hüvitist lennu tühistamise korral

Kui su lend Bolzanost tühistati vähem kui 14 päeva ette teatades ja põhjus oli lennufirma enda tegemata töö (näiteks tehnilised jamad või korralduslikud apsakad), siis EU määruse 261/2004 järgi on sul õigus hüvitisele.

Kui palju raha võib saada?

Kui lennufirma pakub sulle asenduslendu, mis jõuab sihtkohta 2–4 tunni jooksul pärast algset saabumisaega, siis võib hüvitise summa poolduda.

Millal jääd hüvitisest ilma?

• Kui lend jäi ära väga erakorraliste olude tõttu (näiteks raju ilm, turvaprobleemid või lennujaama streik).

• Kui sulle teatati tühistusest rohkem kui 14 päeva varem ja pakuti muud lendu.

• Kui tühistamise põhjuseks oli midagi, mis ei sõltunud lennufirmast, näiteks riiklikud piirangud.

Teekond ei pea katkema isegi siis, kui lend tühistatakse

Kui Trouble Flight andis sulle teada, et lend Bolzanost jääb ära, siis sihtkohta saad ikka – lihtsalt teise tee kaudu. Siin on mõned lennujaamad, kust võiks edasi lennata:

1. Lähimad lennujaamad

Bolzano lennujaam on küll väike ja piiratud sihtkohtadega, aga lähedal on mitu suuremat:

• Innsbrucki lennujaam (INN) – Austria (~120 km kaugusel)

• Verona lennujaam (VRN) – Itaalia (~150 km kaugusel)

• Veneetsia Marco Polo lennujaam (VCE) – Itaalia (~220 km kaugusel)

Paljud lennufirmad lendavad nendest lennujaamadest, nii et sul on hea võimalus leida mingi teine marsruut sihtkohta jõudmiseks.

2. Rongid ja bussid

Bolzano on päris hästi ühendatud suurte Itaalia ja Austria linnadega — siin liiguvad kiirrongid ja kaugbussid nagu kellavärk. Kui su lend tühistati:

• Hüppa rongi Verona või Milano suunas — sealsetest suurematest lennujaamadest leiab juba rohkem variante lendamiseks.

• Kasuta FlixBus'i või Itabus't, et jõuda Veneetsiasse, Münchenisse või Innsbrucki.

3. Teised lennufirmad

Kui sinu lend Bolzanost jäi ära, vaata ka Lufthansa, ITA Airways ja Austrian Airlines pakkumisi — nad lendavad üsna tihti lähilennujaamadest.

Mis teha, kui Bolzano lend tühistati

1. Küsi lennufirmalt abi

• Taotle asenduslendu samasse sihtkohta ilma lisatasuta.

• Kui järgmine lend on mitu tundi hiljem, siis küsi sööki, jooki ja vajadusel hotellimajutust.

2. Hoia oma reisidokumendid alles

• Boarding-kaardid, e-piletid ja e-kirjad lennufirmalt on üliolulised, kui tahad hüvitist küsida.

3. Esita hüvitisnõue

• Kui lennu tühistamine oli lennufirma süü, võib sul olla õigus kuni €600 hüvitisele reisija kohta.

• Esita nõue otse lennufirmale või kasuta professionaalset teenust, kes ajab asja sinu eest.

Saad hüvitist, kui Bolzano lend jäi ära

Lennu tühistamine võib kõik plaanid sassi lüüa, aga sul on omad õigused! Kui sinu lend Bolzanost jäi ära, võid saada kuni €600 hüvitist. Lennufirmad ei pruugi sulle ise neist õigustest rääkida, nii et tegutse kohe ja küsi oma hüvitis Trouble Flight'i kaudu!

👉 Esita oma nõue ja saa kätte raha, mis sulle kuulub!