
Jäänud lennule Varssavis? No vot, kas lendad Chopini lennujaamast (WAW) või Modlini lennujaamast (WMI), hilinemised ajavad ikka närvi. Õnneks on olemas EL määrus EC 261/2004, mis võib sulle tuua kuni 600 € kompensatsiooni – muidugi juhul, kui su lend vastab teatud tingimustele.
See juhend aitab sul aru saada, mis õigused sul on, mida teha ja kuidas võimalikult hästi hüvitist välja nõuda, kui Varssavis lend venib.
Kui su lend läheb Chopini või Modlini lennujaamastEC 261/2004 määrus ütleb, et reisijad võivad saada hüvitist, kui:
Sa jõuad sihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem.
Algus- või sihtlennujaam asub Euroopa Liidus või lennufirma on EL-i firma.
Hilinemine ei tulenenud välistest asjaoludest nagu kehv ilm, streigid või turvariskid.
Kompensatsiooni summa sõltub lennu pikkusest:
Kuni 1 500 km → 250 €
1 500 – 3 500 km → 400 €
Üle 3 500 km → 600 €
Ja isegi kui lennufirma pakub sulle ootamise ajal süüa, jooki või vouchereid, siis see ei tähenda, et nad ei peaks sulle rahalist hüvitist maksma.
Jäi kuskile toppama Varssavi Chopini (WAW) või Modlini (WMI) lennujaamas? Siis tee nii:
Uuri kohe, mis jama tekkis ja palu kirjalik seletus viivituse kohta. Hiljem kulub see marjaks ära, eriti kui hüvitist nõuad.
Ära viska ära boardingukaarti, broneeringu kinnitust ega tšekke (nt söök, majutus, transport) – need võivad veel vajalikuks osutuda.
Kui oled oodanud üle 2 tunni, siis lennufirma peab sulle pakkuma:
✔ Süüa ja juua
✔ Kaks tasuta kõnet või meili
✔ Majutus, kui ootamine venib öö peale
✔ Transport hotellist lennujaama ja tagasi (kui vaja)
Mõni lennufirma võib pakkuda kinkekaarti või allahindlust tulevastele lendudele. Sa EI PEA seda vastu võtma! Sul on õigus päris rahale – ja nii on seaduses kirjas.
Kasuta näiteks Trouble Flight'i teenust – nad teevad kogu asja sinu eest ära, ilma stressi ja jändamiseta.
Asub vaid 10 km linna südamest ja teenindab selliseid tegijaid nagu LOT Polish Airlines, Ryanair, Lufthansa ja Wizz Air.
Kui su lend just seal viibib, siis saad:
Vaadata, kas mõni teine lennufirma samast lennujaamast lende pakub.
Kui lennufirma pakub uut broneeringut, vaata, et uus aeg sobiks ja sa ei jääks oma hüvitistest ilma.
Umbes 35 km Varssavist asuv Modlin teenindab peamiselt Ryanairi ja teisi taskukohaseid lennufirmasid. Kui su Modlini lend hilineb, võid kaaluda järgmisi variante:
Vaata lende Chopini lennujaamast – seal on rohkem lennufirmade valikut.
ModlinBus või KM rong viivad sind Chopinisse umbes 45 minutiga.
Kui lennufirma ei soovi sind ümber broneerida, siis sul on siiski õigus hüvitisele!
Mõni lennufirma võib proovida hüvitise maksmist vältida, aga EC 261 kohaselt peavad nad maksma, kui lend hilineb üle 3 tunni.
Lennufirma | Hüvitise saamise protsess | Tavalised sihtkohad |
|---|---|---|
LOT Polish Airlines | Nõude esitamine läbi veebilehe | London, Pariis, Frankfurt |
Ryanair | Ei taha tihti maksta – kasuta nõudeteenust | Madrid, Rooma, Berliin |
Wizz Air | Peab järjekindlalt peale käima; soovitatav kasutada juriidilist abi | Barcelona, Viin, Oslo |
Lufthansa | Üldiselt koostööaldis | München, Zürich, Brüssel |
KLM | Selge süsteem, kiire tagasiside | Amsterdam, New York, Tokyo |
Kui lennufirma ei vasta või venitab, Trouble Flight saab kogu selle nõudeprotsessi sinu eest ära teha.
Hüvitise nõudmise tähtaeg sõltub riigist:
Poola → 1 aasta
Saksamaa → 3 aastat
Prantsusmaa → 5 aastat
Suurbritannia → 6 aastat
Kui su lend jäi hiljaks juba kuid tagasi, siis võid hüvitise saamiseks ikka veel täiesti õigustatud olla!
Kui ootamine venib liiga pikaks ja tahaks mingi muu variandi peale mõelda, siis siin on paar ideed:
Varssavist läheb otseühendus paljudesse suurtesse Euroopa linnadesse:
Berliin (u 5,5 tundi)
Viin (u 7 tundi)
Praha (u 8 tundi)
Kui lend viibib pikalt, võib rongiga kohale jõuda isegi kiiremini!
Kui lendad odavlennufirmaga ja kõik venib, uuri, kas Chopini lennujaamast lähevad lende suurematelt tegijatelt nagu LOT või Lufthansa. Mõnikord on uue pileti ostmine palju kiirem lahendus kui lõputu ootamine.
Kui su lend Varssavist hilines vähemalt 3 tundi, siis ära lase lennufirmal su raha endale jätta. EC 261 reeglite alusel võid saada kuni €600 hüvitist.
✅ Ilma ettemaksuta – Meie teenustasu tuleb alles siis, kui sina raha saad.
✅ Kiire tegutsemine – Juriidika jääb meie hooleks.
✅ Rohkem õnnestumisi – Lennufirmad võtavad meid tõsiselt.
Vajuta allpool ja vaata, kas sul on õigust hüvitisele – ja pane kohe oma nõue teele!