Lennuhiline Brandenburg

Lennu hilinemised Brandenburgis – mis toimub?

Brandenburgis, Saksamaal asub Berliini Brandenburgi lennujaam (BER) – see on piirkonna peamine rahvusvaheline lennusõlm. Miljonid reisijad liiguvad siit igal aastal edasi-tagasi, nii Saksamaa sees kui ka kaugemale. Aga nagu ikka suurte lennujaamade puhul, tuleb ka siin aeg-ajalt närvesöövaid hilinemisi ette.

Kui su lend Brandenburgis hilines, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. See seadus kaitseb lennureisijate õigusi ja tagab, et lennufirmad ei pääse kohustustest lihtsalt kõrvale.

Miks lennud Brandenburgis hilinevad?

Siin on mõned levinumad põhjused, miks lennud BER-is tihtipeale graafikust maha jäävad:

1. Ilmastik

Brandenburgis on neli aastaaega täiega olemas – talvel sajab lund ja jääd, mis tähendab lennukite jääst puhastamist ja viivitusi. Suvel võivad äikesetormid samuti lennuplaani segi paisata.

2. Õhuruumi ülekoormus

BER on suur ja tiheda liiklusega lennujaam. Kui õhuruum saab liiga täis, siis tuleb lennukitel lihtsalt oodata – nii maandumisel kui ka õhkutõusul.

3. Tehnilised probleemid

Vahel juhtub, et lennukil tekib ootamatu rike või on vaja teha hooldust. Kuigi lennufirmad peavad oma masinad töökorras hoidma, võib ikka midagi nihu minna.

4. Töötajate streigid

Kui streigivad lennufirma töötajad, lennujuhtimiskeskus või maapealne personal, siis on jama majas. Sellised olukorrad võivad anda õiguse hüvitisele – välja arvatud juhul, kui neid loetakse erakorralisteks asjaoludeks.

5. Turvakaalutlused

Kui lennujaamas tekib turvajuhtum või reisijaga seotud intsident, siis võib see samuti põhjustada viivitusi. Mõnikord tuleb lihtsalt oodata, kuni olukord on kontrolli all.

Kas saad Brandenburgis lennu hilinemise eest hüvitist nõuda?

Kui su lend hilines vähemalt kolm tundi, võib sul olla õigus saada hüvitist summas 250–600 €, olenevalt lennu pikkusest:

• Lennud alla 1500 km: kuni 250 €

• Lennud 1500–3500 km: kuni 400 €

• Lennud üle 3500 km: kuni 600 €

Hüvitise saamiseks peab viivitus olema lennufirma süü – näiteks tehnilised probleemid või muud töökorralduslikud jamad. Kui aga mängus on erakordsed asjaolud, nagu torm või lennujaama streik, siis lennufirma ei pruugi vastutada.

Mida teha, kui su lend Brandenburgi lennujaamas hilineb

1. Kontrolli lennuinfot

Vaata Brandenburgi lennujaama kodulehelt või äpist, mis seis su lennuga on.

2. Hoia alles pardakaart ja reisidokumendid

Need paberid on üliolulised, kui hakkad hüvitist taotlema.

3. Küsi lennufirmalt abi

Kui viivitus venib pikaks, peab lennufirma pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ka öömaja.

4. Kogu tõendeid hilinemise kohta

Tee pilte lennujaama tabloost, salvesta lennufirma e-kirjad ja kõik muu, mis tõendab viivitust.

5. Esita hüvitisetaotlus

Sa ei pea lennufirmaga ise maid jagama. Trouble Flight tegeleb kogu protsessiga ja aitab sul raha kätte saada. Anna meile oma andmed ja me ajame asja korda.

Mida teha, kui viivitus venib väga pikaks

Kui su lend venib üle mõistuse ja tahaksid kiiremini kohale jõuda, siis tasub piiluda ka lähilennujaamade poole – näiteks Leipzigi/Halle lennujaam (LEJ) või Dresdeni lennujaam (DRS). Mõlemad on Berliini kesklinnast alla kahe tunni rongisõidu kaugusel. Ja mis kõige parem – sealt lendavad mitmed soodsad lennufirmad, mis võivad su sihtkohta viia palju kiiremini.

Kui oled juba Brandenburgi lennujaamas ja ootamine venib pikaks, siis kasuta aega targalt – proovi lounge’i mugavusi, naudi head sööki või tee tiir tax-free poodides. Või miks mitte hüpata rongile ja teha väike tiir Berliini kesklinnas – see on vaid 30 minuti kaugusel ja ideaalne kiireks linnaseikluseks enne lendu.

Mis õigused sul on – EU261 määrus

EU261 määrus kehtib, kui:

• Su lend väljub Brandenburgist (BER) või mõnest muust EL-i lennujaamast.

• Sa maandud EL-i lennujaamas ja lendad EL-i lennufirmaga.

• Viivitus on vähemalt 3 tundi ja see ei ole tingitud erakorralistest asjaoludest.

Isegi kui lennufirma pakub sulle vautšerit või uut lendu, on sul ikkagi õigus rahalisele hüvitisele.

Kokkuvõte: Nõua oma hüvitis kohe!

Lennujaamas passimine on tüütu, aga see ei pea sulle rahaliselt maksma minema. Kui su lend Brandenburgist hilines vähemalt kolm tundi, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele kompensatsioonile. Trouble Flight teeb kogu protsessi lihtsaks – ei mingit juriidilist peavalu ega ettemaksu. Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele, ja saa oma raha tagasi!