Ei mahtunud lennule Hannoveris? Tea oma õigusi ja taotle hüvitist!

Ülebroneeritud lend Hannoveris? Võid saada hüvitist!

Lennureisid võivad niigi närvesöövad olla, aga kui Hannoveri lennujaamas (HAJ) selgub, et su lend on üle broneeritud, siis on närvid garanteeritud. Lennufirmad müüvad teadlikult rohkem pileteid, kui kohti on, lootuses, et keegi ikka jääb tulemata. Kui sind jäeti maha just seetõttu, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt EL määrusele EC 261/2004.

Hannoveri lennujaam – tähtis värav Põhja-Saksamaal – liigutab igal aastal miljoneid reisijaid. Lennuühendused Euroopasse ja mujale on head, aga ülebroneerimine käib ikka asja juurde. Kui sinuga juhtus seesama, loe edasi, et teada saada oma õigusi ja kuidas hüvitist lihtsalt kätte saada.

Miks lennufirmad üldse lende üle broneerivad?

Ülebroneerimine on lennufirmade vana trikk – nad eeldavad, et mõni nagunii ei jõua lennule. Aga kui kõik ilmuvad kohale, peavad nad osad reisijad maha jätma. Päris tüütu, eks.

Mis õigused annab EC261 määrus ülebroneeritud lennu puhul?

Kui Hannoveris jäeti sind lennult maha, sest kohti polnud piisavalt, siis oled kaitstud EL määruse 261/2004 poolt. See tähendab, et lennufirma peab sulle maksma hüvitist, kui nad ei suuda sulle kohta tagada.

Millal on sul õigus hüvitisele?

Raha kuulub sulle juhul, kui:

• Sul oli kinnitusega broneering ja sa jõudsid õigel ajal check-in’i teha.

• Su lend väljus ELi riigist (või saabus ELi ELi lennufirmaga).

• Sind jäeti lennult maha just ülebroneerimise tõttu, mitte näiteks passi- või viisaprobleemide pärast.

Kui palju võid hüvitist saada?

Kui palju kompensatsiooni saad, sõltub lennu pikkusest:

• 250 €, kui lend on kuni 1500 km

• 400 € lendude puhul vahemikus 1500 – 3500 km

• 600 €, kui lend on pikem kui 3500 km

Need summad kehtivad ühe reisija kohta – nii et näiteks neljaliikmeline pere võib saada kuni 2400 €!

Lisagarantiid ülebroneeritud lendude korral

Kui sind ei lubata lennule, sest kohtadega on üle pakutud, peab lennufirma tagama:

• Asenduslennu sihtkohta või täieliku tagasimakse.

• Söök ja jook, kuni ootad järgmist lendu.

• Majutus hotellis, kui järgmine lend väljub alles järgmisel päeval.

• Tasuta transport hotelli ja tagasi lennujaama.

Mida teha, kui sinu lend on ülebroneeritud Hannoveri lennujaamas

Kui juhtud olema Hannoveri lennujaamas (HAJ) ja jääd lennust maha ülebroneerimise tõttu, siis tee nii:

1. Ära kohe vouchereid või muid pakkumisi vastu võta

Lennufirmad võivad püüda pakkuda reisikupongide või väiksemate kompensatsioonidega tehinguid. Enne millegi allkirjastamist kontrolli, millele sul tegelikult õigus on.

2. Küsi kirjalik kinnitust

Palun lennufirma esindajalt ametlik kinnitus, et lennule sind ei lubatud ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles

Salvesta oma pardakaart, broneeringukinnitus ja tšekid kulude kohta (nt toit, transport, ööbimine).

4. Uuri alternatiivseid lennuvõimalusi

Kui on kiire ja vaja sihtkohta kiiresti jõuda, siis tasub piiluda, mis lennud lähevad Bremeni (BRE) või Hamburgi (HAM) lennujaamadest. Mõlemad on umbes kahe tunni sõidu kaugusel Hannoverist. Jaama pealt (Hanover Hauptbahnhof) saab rongiga otse neisse lennujaamadesse.

5. Küsi oma hüvitist!

Trouble Flight aitab sul kompensatsiooni lihtsalt kätte saada. Meie ajame kogu paberimajanduse korda – sina ei pea lennufirmaga maid jagama.

Lähedal asuvad alternatiivsed lennujaamad

Kui su lend on üle broneeritud, võid vaadata ka väljumisi teistest lähedalasuvatest lennujaamadest:

• Bremeni lennujaam (BRE) – 120 km Hannoverist, umbes 1 tund rongiga.

• Hamburgi lennujaam (HAM) – 160 km kaugusel, alla 2 tunni rongiga.

• Düsseldorfi lennujaam (DUS) – Suurem lennujaam, rohkem rahvusvahelisi lende. Umbes 2,5 tundi rongiga.

Viimasel hetkel mõne lennu haaramine mõnest neist lennujaamadest võib säästa sul tunde ootamist ja närvikulu!

Kuidas Hannoverist nendesse lennujaamadesse saada

• Rongiga: Saksamaa rongid on kiired ja usaldusväärsed – Hamburg, Bremen ja Düsseldorf on paari tunniga käes.

• Bussiga: Pika vahemaaga bussid, nagu näiteks FlixBus, sõidavad otse suurtesse lennujaamadesse.

• Autorent: Kui reisid perega või sõpradega, võib auto rentimine olla mugav valik.

Kui kaua saab kompensatsiooni nõuda?

Reeglite järgi (EC261) on sul aega kuni kolm aastat, et hüvitist taotleda. Soovitame siiski asja ära teha võimalikult ruttu – nii väldid hilisemaid jamasid.

Aga kui lennufirma ütleb "ei"?

Lennufirmad võivad proovida hüvitise maksmisest kõrvale hiilida, väites, et ülebroneering polnud kuidagi välditav. Ära lase end hirmutada – Trouble Flight seisab sinu eest! Meie spetsialistid võtavad asja käsile ja hoolitsevad selle eest, et saaksid kogu raha, mis sulle õigusega kuulub.

Saa oma raha tagasi – alusta nõude esitamist juba täna!

Kui su lend Hannoverist oli üle broneeritud, siis ära lase lennufirmal lihtsalt minema jalutada! Esita oma nõue täiesti riskivabalt koos Trouble Flightiga.

Pane oma lennuandmed meie lehel kirja ja me korraldame kõik ise ära. Mingit ettemaksu pole – meie saame tasu alles siis, kui sina saad!

Kontrolli kohe, kui palju sulle kuulub, ja saa oma õigus tagasi!