Mida teha, kui su lend Lanzarotelt jääb ära

Lanzarote – see päikese käes küpsenud Kanaari saarte pärl on paljude reisihuviliste lemmik sihtkoht. Seal ootavad ees lummavad rannad, vulkaanilised maastikud ja elav kohalik kultuur. Aga isegi paradiisis võib juhtuda, et lend tühistatakse – ja siis tuleb sul unistuste puhkus planeerimise maratoniks ümber mängida. Kui su lend Lanzarotelt jääb ära, siis loe siit, kuidas targalt tegutseda.

Mida sul on õigus nõuda

Kui lend jääb ära, on see ilmselt üks suur stressipall. Aga ära muretse – tänu Euroopa määrusele EC261/2004 on sul mitmeid õigusi, mida lennufirma peab austama:

Õigus hoolitsusele: Lennufirma peab pakkuma süüa, juua ning vajadusel ka öömaja ja transfeeri lennujaama ja hotelli vahel.
Õigus kompensatsioonile: Kui lend tühistati mitte just ekstreemsete olude (nt raju ilma või lennujuhtide streigi) tõttu, võid saada hüvitist 250–600 € olenevalt lennu kaugusest.
Õigus raha tagasi või asenduslennule: Sa võid valida, kas tahad raha tagasi või lennata mõne teise ühendusega kohale.

Pane kõik kirja: hoia alles pardakaart, kviitungid ja kogu suhtlus lennufirmaga.

Esmaabi tühistatud lennu korral

Kui avastad, et sinu lend Lanzarotelt jääb ära, toimi nii:

Võta ühendust lennufirmaga: Astu nende leti juurde lennujaamas või helista infotelefonile. Küsi, miks lend ära jäi ja mis variandid sulle nüüd pakutakse.
Küsi teisi lennujaamu: Lanzarote on hästi ühendatud naabersaarte – Teneriife ja Gran Canaria – kaudu. Kui ACE lennujaamast enam ei saa lennata, uurige võimalusi teiste saarte kaudu.

Vaata praamivõimalusi: Kanaari saarte vahel liiguvad regulaarselt praamid. Sõida mõnele teisele saarele ja jätka sealt oma reisi. Näiteks praam Tenerifele ja sealt edasi lennukiga võib olla täitsa hea variant.

Majutus ööbimiseks: Kui viivitus tähendab, et pead ööseks jääma, küsi lennufirma käest abi. Tihti on neil koostöö kohalike hotellidega just selliste olukordade tarbeks.

Teised reisivõimalused

Kui su lend tühistati ja oled Lanzarotel kinni, proovi neid lahendusi:

Sisesaare lennud: Binter Canarias ja Canaryfly pakuvad tihedaid lende saarte vahel. Võimalik, et saad sealtkaudu mõnele teisele saarele või suuremasse lennujaama.
Praamid: Naviera Armas ja Fred. Olsen Express viivad usaldusväärselt Lanzarotelt teistesse lähedalasuvatesse saartele. Vaata graafikut internetist või Arrecife sadamast.
Ühenda teiste lennujaamadega: Gran Canaria (LPA) ja Tenerife Lõuna (TFS) lennujaamad on suuremad ja pakuvad rohkem rahvusvahelisi väljumisi. Auto rent või praam nendesse kohtadesse võib avada uusi reisivõimalusi.

Kasuta ootamatut aega Lanzarotel ära

Kui pead saarel plaanitust kauem aega veetma, siis avasta kohalikke ägedaid kohti:

Timanfaya rahvuspark: Tõeliselt muljetavaldav pilguheit saare vulkaanilisele minevikule.
Jameos del Agua: Cesar Manrique’ stiilis loodus ja kunst käsikäes – väga omanäoline elamus.
Playa Blanca rannad: Lõõgastu valge liiva peal ja naudi mõnusat kohalikku atmosfääri.
La Geria veinidegustatsioon: Astu läbi mõnest kohalikust bodega'st ja avasta Lanzarote vulkaanilisi veine – maitseelamus, mida mujalt ei leia!

Nipid sujuvaks reisiks

Reisikindlustus: Veendu, et kindlustus katab ka lennutühistused – see võib päästa sind ootamatutest kuludest.
Hoia end kursis: Tõmba alla lennujälgimisäpp ja jälgi oma lennufirmat sotsiaalmeedias – nii saad kohe teada, kui midagi muutub.
Paki nutikalt: Käekotti pane kindlasti hädavajalik – hambahari, vahetusriided ja midagi näksimiseks. Kunagi ei tea, millal ootamatus võib juhtuda.

Korduma kippuvad küsimused Lanzarote lennutühistuste kohta

Miks lende Lanzarotel tühistatakse? Seda võib põhjustada halb ilm, tehnilised probleemid, lennujuhtimishäired või hoopis meeskonnapuudus.

Kas saan tühistatud lennu eest hüvitist? Jah, EL-i määruse EC261/2004 alusel võib sul olla õigus kompensatsioonile – välja arvatud juhul, kui tegu oli erakorralise olukorraga, mida lennufirma ei saanud kontrollida.

Kuidas saada vajadusel teise lennujaama? Võta näiteks praam või siselend mõnele suuremale Kanaari saarele nagu Gran Canaria või Tenerife. Kohapeal on ka bussiühendused ja autorent olemas.

Lõpumõtted

Lennutühistus Lanzarotel võib olla tüütu, aga sellega saab hakkama. Kui tead oma õigusi, leiad alternatiivsed lahendused ja kasutad ära saadud lisaaja sellel imelisel saarel, võib pahandus hoopis seiklusena lõppeda. Kui arvad, et sul on õigus kompensatsioonile, lase Trouble Flight’il asjaga tegeleda – nemad teavad täpselt, mida teha!