Lend tühistati Santanderis

Kui su lend Santanderis tühistatakse, siis noh... see pole just ideaalne algus reisile. Olgu sul plaanis olnud mõnus minipuhkus või tähtis tööreis – lendude ära jäämine rikub tuju ära küll. Aga! Tänu Euroopa reisijate õigustele (nt määrus EC261/2004) võib see ebameeldiv seik muutuda võimaluseks nõuda kuni 600 € kompensatsiooni inimese kohta. Vaatamegi, mida täpselt teada ja kuidas olukorda enda kasuks pöörata.

Mõned sõnad Santanderist ja selle lennujaamast

Santander – see Põhja-Hispaania pärl, mis võlub oma ranna, vana arhitektuuri ja laheda kultuuriga. Paljud sõidavad sinna nii puhkama kui ka tööasjus. Kohalik lennujaam, Seve Ballesteros-Santanderi lennujaam (SDR), on piirkonna peamine õhuliiklusvärav. See asub kõigest 5 km kesklinnast ja ühendab reisijaid paljude Euroopa sihtkohtadega – nii siseriiklikult kui ka välismaal.

Kui su lend just seal tühistati, siis ära muretse – sa pole ainus. Kuna lennujaam on üsna kompaktses suuruses ja ümbruses on head transpordiühendused, saab järgmised sammud üsna valutult paika panna.

Miks Santanderist lennud üldse ära jäävad?

Lennutühistused võivad juhtuda mitmel põhjusel, näiteks:

• Ilm: Rannikualade võlu ja valu – tugev tuul või udu võivad aeg-ajalt graafikud sassi lüüa.

• Tehnilised viperused: Lennuki hooldusprobleemid võivad tähendada, et lend ei saa toimuda.

• Töötajate streigid: Kui lennufirma või lennujaama personal streigib, on ka lendudel pidu läbi.

• Vähene nõudlus: Mõnikord, eriti hooajavälisel ajal, tühistavad lennufirmad lende, mille täituvus on väike.

Sinu õigused vastavalt määrusele EC261/2004

Kui su lend Santanderist või sinna suunas tühistati, siis EL määrus EC261/2004 tuleb sulle appi. Olenevalt olukorrast võib sul olla õigus:

1. Hüvitis: Kuni 600 € inimese kohta, kui lend jäi ära ilma ette hoiatamata või kui põhjus oli lennufirma teha.

2. Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma kas raha tagasi või uue lennu samasse sihtkohta.

3. Hoolitsus ja tugi: Kui pead ootama, siis pead saama süüa, juua, vajadusel ööbimisvõimaluse ja transpordi hotelli ja lennujaama vahel.

Tasub meeles pidada, et erakorralised olud, nagu näiteks hull ilm või turvariskid, võivad vabastada lennufirma hüvitise maksmisest.

Mida teha, kui lend Santanderis tühistatakse

Kui oled keset segadust ja su lend Santanderi lennujaamast jääb ära, siis siin on lihtne plaan:

1. Võta ühendust lennufirmaga: Astu leti juurde või helista neile ja uuri, miks lend ära jäi ja mida sulle pakutakse asemele.

2. Hoia kõik dokumendid alles: Boarding pass, broneeringukinnitus ja kõik tšekid lisakulude eest — need võivad hiljem kasuks tulla.

3. Küsi abi: Lennufirma on kohustatud pakkuma toitu, jooki ja vajadusel majutust ootamise ajaks.

4. Vaata ka teisi võimalusi: Kui pakutud uus lend ei sobi, uuri näiteks Bilbao lennujaama (BIO) variante. See on umbes 100 km kaugusel ja sinna saab autoga, bussiga või rongiga umbes 1,5 tunniga. Võib-olla leiad sealt parema lennu mõne teise lennufirmaga.

5. Esita nõue: Kui lennufirma pakkumine sulle ei sobi või sul on õigus hüvitisele, siis tee avaldus ära – asi käib kiirelt ja lihtsalt.

Kuidas saada Bilbao lennujaama

Bilbaosse Santanderist jõudmine on täitsa lihtne. Bussid vuravad nende kahe linna vahet üsna tihti – mugav ja rahakotisõbralik variant. Kui tahad, võid ka auto rooli hüpata või rongi võtta. Bilbao lennujaamas on rohkem lende ja lennufirmasid, mis võib tähendada kiiremat teekonda sihtkohta.

Kuidas hüvitist taotleda

Hüvitise nõudmine ei pea üldse peavalu tekitama. Trouble Flight on spetsialist selles vallas – aitame sul tagasi saada selle, mis sulle kuulub tühistatud lennu eest. Toimub see nii:

1. Kontrolli oma õigusi: Kasuta meie hüvitise kontrollijat ja saa teada, kas saad nõude esitada.

2. Esita andmed: Jaga oma lennuinfot ja lisa vajalikud dokumendid.

3. Ülejäänu on meie mure: Meie tiim suhtleb lennufirmaga sinu eest ja hoolitseb, et saad oma hüvitise kätte.

Ära lase oma õigustel kaduma minna

Paljud reisijad jäävad hüvitisest ilma lihtsalt seepärast, et nad ei tea, et neil üldse õigus on. Ära lase oma tühistatud lennul Santanderis jääda lahendamata. Trouble Flight aitab sul raha tagasi saada kiiresti ja ilma liigse vaevata.

Lõpusõna

Santander on tõeliselt ilus linn ja pakub palju elamusi – isegi siis, kui su reisiplaanid ootamatult muutuvad. Kui lend jääb ära, hinga rahulikult sisse ja tea oma õigusi. Uus broneering, mõni teine lennujaam või hüvitise taotlus – valikuid jagub. Trouble Flight teeb kogu protsessi su jaoks lihtsaks. Võta meiega ühendust ja muuda reisiäpardus võimaluseks.