Lend tühistatud San Sebastián

Kui su lend San Sebastiánist on tühistatud, siis võib tunduda, et kogu reis läheb vett vedama. Pole vahet, kas sõidad koju, alustad puhkust või oled tööasjus teel – lennu ärajäämine keerab plaanid pea peale ja lisab korralikult stressi. Aga kui tead oma õigusi ja võimalusi, on sul palju lihtsam olukorrast võitjana välja tulla.

San Sebastiáni lennujaamast

San Sebastiáni lennujaam (EAS) on küll pisike, aga päris tähtis lennujaam Põhja-Hispaanias, kauni Baski linna San Sebastiáni lähedal. Tegu on kohaga, mis meelitab igal aastal tuhandeid külastajaid – olgu see siis imeilusate randade, ägeda kultuuri või maailma tasemel toidu pärast. Lennujaam teenindab peamiselt sise- ja mõningaid rahvusvahelisi lende, seega mängib see piirkondliku ühenduse osas tähtsat rolli.

Kuna lennujaam on väike ja asub rannikul, on ilma vingerpussid seal üsna tavalised. Eriti talvekuudel võivad tugeva tuule ja udu tõttu lennud üsna kergesti ära jääda. Seepärast ongi oluline teada, mida teha ja millised õigused sul on, kui lend jääb ära.

Mida teha, kui lend tühistatakse

Esimene reegel – rahu säilitada. Siin on mõned kasulikud sammud, mida võiksid järgmisena teha:

1. Võta ühendust oma lennufirmaga: Lennufirma peab sind teavitama, kui lend on tühistatud, ja pakkuma alternatiive – kas uus lend või piletiraha tagastus. Värskenda oma postkasti ja kontrolli lennufirma äppi.

2. Tunne oma õigusi: ELi määruse EC261 järgi on sul õigus hüvitisele, kui lend tühistatakse põhjustel, mis on lennufirma kontrolli all – näiteks tehnilised probleemid või personali puudus. Tugev torm ja muud erakordsed olud siia alla ei lähe.

3. Küsi uue lennu kohta: Sõltuvalt sihtkohast võib lennufirma pakkuda sulle asenduslendu. Vahel võib sobida ka lennujaam mõnes teises linnas – näiteks Bilbao (BIO) või Biarritz (BIQ) Prantsusmaal. Mõlemad on San Sebastiánist kergesti rongi või bussiga ligipääsetavad, nii et saad oma reisi mõnusalt jätkata.

4. Majutus vajaduse korral: Kui uus lend toimub alles järgmisel päeval, peaks lennufirma katma söögid ja ööbimise. Hoia kindlasti kõik tšekid alles, et saaksid hiljem kulud tagasi küsida.

Kuidas jõuda teistesse lennujaamadesse

Kui uus lend väljub Bilbaost või Biarritzist, siis siin on mõned nipid, kuidas sinna kohale jõuda:

• Bilbao lennujaam: Umbes 90-minutiline sõit San Sebastiánist. Kohale saab nii autoga, rongi kui ka bussiga. Otsebussid liiguvad üsna sageli, seega mugav ja lihtne variant.

• Biarritzi lennujaam: Asub kohe Prantsusmaa piiri taga ja sinna kulub autoga umbes 50 minutit. San Sebastiáni ja Biarritzi vahel liiguvad regulaarselt nii rongid kui ka bussid – supermugav!

Mõlemad lennujaamad pakuvad rohkem lennuvõimalusi ja võivad aidata sul kiiremini sihtkohta jõuda.

Hüvitis tühistatud lennu eest

Kui sinu lend San Sebastiáni lennujaamast tühistati, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele reisija kohta vastavalt EC261 reeglitele. Selleks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

• Lennu tühistamine ei olnud tingitud erakordsetest asjaoludest, näiteks ekstreemne ilm või lennujuhtide streik.

• Sind teavitati tühistamisest vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Pakku- tud asenduslend hilines sihtkohta oluliselt võrreldes algse plaaniga.

Võid esitada nõude otse lennufirmale või kasutada mõnd teenust nagu Trouble Flight – see teeb asja palju lihtsamaks. Hoia käepärast kõik vajaminevad dokumendid: broneeringunumber, lennupilet ja kulutuste tõendid.

Kasulikud nipid, kui lend San Sebastiánis jääb ära või hilineb

• Hoia ühendust: Lae telefon ja muud seadmed täis – nii jõuavad lennufirma teated sinuni õigel ajal. Vajadusel kasuta lennujaama Wi-Fit.

• Reisikindlustus: Kui ostsid reisikindlustuse, viska pilk peale, kas see katab ka tühistamised ja hilinemised.

• Paki nutikalt: Käsipagasisse võiks ikka visata vahetusriided, ampsamiseks midagi ja vajalikud dokumendid – igaks juhuks.

Ava San Sebastián – ka ootamine võib olla elamus

Kui lend lükkub järgmisesse päeva, kasuta aega targalt! San Sebastián on ju puhas pärl – näiteks La Concha rand, imemaitsvad pintxod ja Kursaal kultuurikeskus. Jaluta läbi vanalinna või naudi päikeseloojangut Monte Igueldolt – nii muutub ootamatu paus mõnusaks seikluseks.

Kokkuvõtteks

Lennutühistus San Sebastiánis on tõesti tüütu, aga kui tead oma õigusi ja mõtled veidi ette, pole asi sugugi lootusetu. Olgu see hüvitise taotlemine, uue lennu broneerimine või lähedalasuva lennujaama kaudu reisi jätkamine – tegutse julgelt. Trouble Flight aitab sul oma õigused maksma panna ja hoolitseb selle eest, et saaksid muretult edasi reisida.

Pea meeles – lendude tühistamised on ajutised. Õige suhtumisega saad neist hõlpsalt üle.