Ülebroneeritud Lennud Murcias

Kui su lend algab või lõpeb Murcias ja see osutub ülebroneerituks, siis võib kauaoodatud reis muutuda korralikuks peavaluks. Aga kui tead, mis su õigused on ja kuidas sellises olukorras reageerida, saad asja palju paremini kontrolli alla. Selles juhendis anname sulle selge ülevaate, mis on lennu ülebroneerimine, mida sellises olukorras ette võtta ning jagame kasulikke nippe seoses Murcia lennujaamaga (RMU).

Mida tähendab lennu ülebroneerimine?

Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennul tegelikult kohti on — eeldades, et mõni reisija jääb tulemata. Enamasti see töötab, aga kui kõik kohale ilmuvad, ei jagu lihtsalt kohti. Sellisel juhul võib sul tekkida õigustatud pahameel, kuid õnneks kaitseb sind Euroopa määrus EC261/2004.

Reisija õigused määruse EC261/2004 alusel

Kui jäid Murcias ülebroneeringu tõttu lennust maha, võib sul olla õigus hüvitisele. Hüvitis sõltub lennu pikkusest:

• 250 € lendudele kuni 1500 km.

• 400 € lendudele vahemikus 1500–3500 km.

• 600 € lendudele üle 3500 km.

Rahalisele hüvitisele lisaks peab lennufirma pakkuma ka vajalikku abi kuni järgmise lennuni. See tähendab näiteks:

• Süüa ja juua.

• Kaks tasuta telefonikõnet, meili või faksi.

• Majutus ja transport, kui tuleb ööseks jääda.

Millised on alternatiivid Murcia lennujaamas?

Murcia lennujaam (ametlikult Region de Murcia International Airport ehk RMU) on küll väike, aga kaasaegne ja reisijasõbralik. Kui jääd lennust ilma ülebroneerimise tõttu, proovi säilitada rahu ja võta arvesse neid soovitusi:

1. Vaata muid lennuvõimalusi: Kui Murcia lennud on kinni, viska pilk peale Alicante lennujaama (ALC) lendudele — see on umbes 95 km kaugusel ja sealt läheb rohkem rahvusvahelisi lende. Võimalik, et mõnel teisel lennufirmal on veel vabu kohti.

2. Kuidas Alicantesse saada: Sinna jõuad üsna lihtsalt:

   • Murcia kesklinnast läheb otsebusse.

   • Võid rentida auto, et oleks paindlikkus ja oma aeg.

   • Või telli takso või jagaõhu teenus — mugav otse uksest ukseni.

3. Rongid ja bussid: Kui oled ummikus ja vajad alternatiivi, siis Murcia on hästi ühendatud — sõida näiteks Madridi, Valenciasse või Barcelonasse ja otsi sealt edasi variante.

Mida pakub Murcia lennujaam

Kui ootad järgmist lendu, siis lennujaamas on olemas mõned mugavused:

• Puhkealad: Kui tahad veidi hinge tõmmata, proovi VIP-lounge’i — saad sinna lisatasu eest või kui sul on vastav lennuprogramm.

• Poed ja söögikohad: Avasta valikut alates kohalikest tapadest kuni rahvusvaheliste ampsudeni.

• Tasuta Wi-Fi: Internetti jagub kõigile ja piiramatus koguses.

• Parkimine: Kui tulid autoga, siis parkla on kohe terminali kõrval ja turvaline.

Kuidas kompensatsiooni taotleda

Kui Trouble Flight sind ülebroneeritud lennuga alt vedas, tee nii:

1. Kogu paberid kokku: Alles hoia pardakaart, broneeringu kinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga.

2. Küsi ametlikku kinnitust: Palu lennufirmalt kirjalik seletus, miks sind pardale ei lastud.

3. Võta ühendust Trouble Flightiga: Meie tiim on spetsialiseerunud lennu ülebroneerimise hüvitistega tegelemisele. Täida lihtsalt meie veebivorm ja me aitame sul raha kätte saada, milleks sul õigust on.

Mida teha, kui kõik lennud on täis

Kui juhtub, et ühtegi vaba kohta pole, proovi neid nippe:

• Proovi lähedasi lennujaamu: Kui Alicante on kinni, vaata Valencia (VLC) poole — umbes 230 km Murciast. Sealt saab kenasti rongiga Murciasse ka tagasi, kui on vaja.

• Ööbi kohapeal: Murcias on mõnusad hotellid ja paljud pakuvad tasuta transporti lennujaama.

• Avasta linna: Kui ootamine venib, võta aega, et kiigata Murciat — näiteks katedraal ja ägedad tapas-baarid ootavad avastamist.

Miks valida Trouble Flight

Kui lennu ülebroneering rikub su tuju, siis Trouble Flight aitab sul selle segaduse lihtsalt ja valutult korda ajada. Meie tiim tunneb Euroopa lennureegleid läbi ja lõhki ning ajab su nõude kiiresti ja korrektselt korda. Sina saad rahulikult hingata, meie ajame asja.

Murcia lennujaamas ülebroneeritud lend ei pea sinu plaane tuksi keerama. Kui tead oma õigusi, uurid alternatiive ja kasutad võimalusi kohapeal, võid olukorrast võitjana väljuda. Ja kui kuulud nende sekka, kes saavad hüvitist, siis Trouble Flight on sul olemas igal sammul.