Lennuhäired Tenerifel

Tenerife – see Hispaania Kanaari saarte suurim pärl – on nagu magnet, mis tõmbab igal aastal kohale miljoneid reisisõpru. Päikeselised rannad, vulkaanilised maastikud ja mõnus kohalik melu loovad ideaalse puhkusekoha. Aga noh, vahel võib ka parima plaaniga reisi sisse tulla väike tõrge – näiteks lennu hilinemine. Kui see juhtub Tenerifel, tasub teada, mis sinu õigused on ja kuidas olukorraga tegeleda.

Mida teha, kui su lend Tenerifel hilineb

Kui sulle teatatakse, et lend ei lähe plaanipäraselt, siis säilita rahu ja hakka kohe tegutsema. Siin on mõned nipid, kuidas olukorda kontrolli all hoida:

1. Kogu infot: Astu infoleti juurde või vaata lennufirma äpist, miks lend hilineb ja millal uus väljumisaeg on.

2. Pane kõik kirja: Tee pilte lennujaama tabloost, hoia alles pardakaardid ja säilita kõik sõnumid/lennufirma meilid seoses hilinemisega.

3. Tunne oma õigusi: Kui hilinemine kestab üle kolme tunni ja see on lennufirma süü, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL-i määrusele EC261/2004.

4. Küsi abi: Kui pead ööseks lennujaama jääma, peab lennufirma pakkuma sööki, jooki ja öömaja.

Reisija õigused hilinenud lendude puhul Tenerifel

Tenerife lõuna (TFS) ja põhja (TFN) lennujaamad alluvad Euroopa Liidu reeglitele. Kui sinu lend väljub nendest lennujaamadest, kaitseb sind EL-i lennureisija õiguste määrus:

• 2+ tunni hilinemine: Lennufirma peab pakkuma süüa ja juua.

• 3+ tunni hilinemine: Võid saada kuni 600 eurot hüvitist – summa sõltub lennu pikkusest.

• Öö läbi ootamine: Lennufirma peab organiseerima majutuse ja transpordi hotelli ning tagasi lennujaama.

Kuidas oma hilinemisest Tenerifel maksimum võtta

Kuni uus lend välja mõeldakse, võid aega kasutada targasti: kas uuri lähimaid kohti või viska lihtsalt jalg üle põlve lennujaamas.

• Tenerife lõunalennujaam (TFS): Tee tiir tollivabas poes või naudi kohalikku kööki mõnes kohvikus või restoranis. Kui aeg kipub venima, võta takso ja põika Los Cristianose randa – see on ainult veerandtunni kaugusel.

• Tenerife põhjalennujaam (TFN): Natuke rahulikum lennujaam, kus saab mõnusalt kohvitada või lounges tšillida. Kui aega rohkem, hüppa La Lagunasse – see UNESCO maailmapärandisse kuuluv linn on täiesti külastamist väärt.

Muud variandid reisimiseks

Kui hilinemine venib tühistamiseks, siis tasub mõelda ka teistele marsruutidele või lennufirmadele. Õnneks on naabersaared nagu Gran Canaria kiviviske kaugusel.

• Saarevahelised lennud: Binter Canarias ja Canaryfly lennutavad sind üsna tihedalt ühest saarest teise.

• Parvlaevad: Võid ka hoopis paadiga Gran Canariale või Lanzarotele põigata ja sealt edasi lennata.

• Teise lennujaama minek: Tenerife bussivõrgustik on täitsa toimiv – lõunast põhja lennujaama jõuab umbes 50 minutiga.

Kuidas hüvitise taotlus esitada

Kui su lennu hilinemine kvalifitseerub EC261/2004 alusel, siis tee nii:

1. Võta ühendust lennufirmaga: Ava nende koduleht ja esita oma nõue – lisa kindlasti pardakaardid, tšekid ja muu asjakohane paberimajandus.

2. Küsi asjatundjatelt abi: Kui lennufirma paneb kõrvad lukku ja ei vasta, lase Trouble Flightil asjaga tegeleda – nemad teavad täpselt, kuidas su nõue kiiresti ja korralikult ära lahendada, et saaksid oma hüvitise kätte.

3. Tunne oma tähtaegu: Nõude esitamiseks on üldiselt aega kuni kuus aastat pärast lennu toimumist – see sõltub küll riigi reeglitest, aga ära lase sellel mööda lipsata.

Miks Tenerife on ootamist väärt

Isegi kui su reis läheb natuke vussi, ära muretse – Tenerife ilu ja vibe teevad selle kõik tasa. Kuldne liiv, võimas Teide mägi ja peoõhtud, mis panevad unustama kõik lennujaama jamad. Võta see aeg ja mõtle läbi, mida tahad seal teha, avasta varjatud pärleid või lihtsalt puhka – paradiis ootab sind!

Kokkuvõtteks

Tenerife lennutõrked võivad olla närvidele käivad, aga ei pea reisil tuju ära rikkuma. Kui tead oma õigusi ja mõtled kastist välja, võib sellest ootamatust hoopis midagi ägedat välja kasvada. Ja kui sul on õigus hüvitisele, siis kindlasti võta see ka välja – ära kingi oma raha lennufirmale tagasi!