Poznańi lennu ülebroneerimine – kuidas raha tagasi saada ja mida edasi teha

Kuidas aru saada lennu ülebroneerimisest Poznańis

Poznań – see elav Lääne-Poola linn – koduks Poznań-Ławica Henryk Wieniawski lennujaamale (POZ), mis on üks vanimaid ja tihedama liiklusega lennujaamu kogu riigis. Kuigi siit saab mugavalt paljudesse Euroopa sihtkohtadesse, ei pääse see koht ülebroneerimise probleemidest. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui istmeid lennukis on, ja nii jäävad mõned reisijad lihtsalt maha.

Kui sulle on Poznańis lennult ära öeldud ülebroneerimise tõttu, siis võib sul olla täielik õigus kompensatsioonile vastavalt EL määrusele 261/2004. Siin on kõik, mida teadma pead, et oma nõude maksimaalselt realiseerida ja närvid korras hoida.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

See on lennufirmade vana trikk, mis tugineb statistikale – nad eeldavad, et osa reisijaid lihtsalt ei tule kohale. Aga kui seekord tulevad kõik, siis paraku ei jätku kohti. Tavaliselt pakutakse vabatahtlikele hüvesid, aga vahel lihtsalt keeldutakse pardale lubamast.

Niisiis – reisijana tasub teada: ülebroneerimine pole lihtsalt tüütu – see võib su rahakotti täita, kui õigesti tegutsed.

Mida teha, kui su lend Poznańis on üle broneeritud?

Kui sul jääb koht lennul saamata just Poznań-Ławica lennujaamas (POZ), siis tegutse nii:

1. Ära kao kuhugi ja kogu tõendid

• Uuri lennufirmalt täpselt, miks sind pardale ei lasta.

• Küsi kirjalik kinnitus, et põhjus oli ülebroneerimine.

• Hoia alles oma pardakaart ja broneeringu kinnitus.

2. Küsi uut lendu

• Lennufirma proovib sind järgmisele saada – küsi otse, mis võimalused on.

• Kui Poznańist ei leia kohe teist lendu, vaata pileteid Wrocławi (WRO) või Varssavi Chopini lennujaamast (WAW). Seal võib kiiremini lahenduse leida.

• Wrocławi lennujaama jõuab umbes 2 tunniga rongi või autoga, Varssavi Chopini lennujaama aga umbes 3 tunniga, rongiga on üsna mugav.

3. Tea, mis hüvitised sulle kuuluvad

EU261 määruse alusel on sunniviisilisel pardale mittelubamisel hüvitised järgmised:

• €250 kui lend on alla 1500 km

• €400 kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km

• €600 kui tegemist on pika lennuga

Lisaks sellele peab lennufirma vajadusel pakkuma ka uut lendu ja hotellimajutust.

Kuidas esitada hüvitisenõue Poznańis ülereserveerimise tõttu

Kui Poznań-Ławica lennujaamas sind lennule ei lastud, võid saada kuni €600 hüvitist. Nõude esitamiseks:

1. Pane kõik paberid kokku – hoia alles pardakaardid, broneeringukinnitused ja kirjavahetus lennufirmaga.

2. Esita hüvitisenõue – saad seda teha otse lennufirmale, aga tihti lükkavad nad selle edasi või keelduvad.

3. Usalda asja ekspertidele – Trouble Flight tegeleb just sellega ning ei küsi alguses mingit tasu.

Kas lennufirma võib keelduda maksmast?

Lennufirmad proovivad tihti hüvitisi vältida, pakkudes vautšereid või väites, et tegemist oli „erakorraliste asjaoludega”. Aga ülereserveerimine ei ole kunagi erakorraline asi – nad peavad sulle maksma.

Ära nõustu vautšeriga, kui plaanid hüvitist taotleda. Raha on igal juhul kindlam ja soodsam variant.

Mida teha, kui oled lennujaamas hätta jäänud?

Kui Poznańis ülebroneeritud lend sind maha jätab, ära muretse – siin on mõned variandid, kuidas edasi liikuda:

1. Lähimad lennujaamad

Vaata lende ka teistest lennujaamadest:

• Wrocławi lennujaam (WRO) – umbes 2 tunni kaugusel ja seal lendavad mitmed lennufirmad, seega on lootust, et vabu kohti leidub.

• Varssavi Chopini lennujaam (WAW) – suur lennusõlm, kust läheb iga päev rohkelt rahvusvahelisi lende.

2. Kuidas teistesse lennujaamadesse saada

• Rongiga Wrocławisse – otseühendus Poznań Główny jaamast, sõit kestab umbes 2 tundi.

• Kiirrongiga Varssavisse – saad Varssavi kesklinna 2,5–3 tunniga, kust on lihtne liikuda edasi WAW lennujaama.

3. Hotell ja toit lennufirma kulul

Kui järgmine võimalik lend väljub alles järgmisel päeval, peab lennufirma maksma hotellimajutuse ja söögid. Hoia kõik tšekid alles, et hüvitist saada.

Ülebroneerimine Poznańis vs. teistes Poola lennujaamades

Selliseid olukordi juhtub ka mujal – näiteks Varssavi (WAW) ja Krakówi (KRK) lennujaamad näevad igapäevaselt palju rahvusvahelisi reisijaid ja sealgi pole ülebroneerimine haruldane.

Kui lendad tihti Poolast, siis tasub oma õigused selgeks teha, olenemata lennujaamast.

Saa oma hüvitis ilma jamata

Milleks ise lennufirmadega vaeva näha? Trouble Flight võtab asja enda kätte – maksad ainult siis, kui su juhtumi võidame.

• Pole mingeid ettemaksusid

• ELi lennuhüvitiste spetsialistid

• Raha tuleb kiiremini

Kui su lend Poznańist oli üle broneeritud, võid saada kuni 600 € hüvitist. Alusta oma nõuet juba täna!