Lennu ülebroneerimine Wrocławis – mis õigused sul on ja kuidas hüvitist saada

Lend üle broneeritud Wrocławis? Vaata, mis nüüd teha!

Wrocław – see lahe Lääne-Poola linn – on paljudele reisisellidele tuntud stardipaik. Kuna Copernicus Airport Wrocław (WRO) muutub järjest rahvusvahelisemaks, müüvad lennufirmad tihti pileteid rohkem kui istmeid on... ja mis juhtub? Mõni reisija jääb lihtsalt maha. Kui sina oled üks neist, ära muretse – EC261/2004 Euroopa regulatsioon võib sulle anda hüvitist.

Allpool räägime, mis õigused sul on, kui palju raha võid tagasi saada ja mida peaksid tegema kohe, kui sind ülebroneeringu tõttu lennule ei lasta.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Lihtne – nad arvestavad, et kõik reisijad ei ilmu välja. Nii saab rohkem raha teenida. Aga jah, kui just sina oled see „õnnetu“, keda lennule ei võeta, siis sul võivad olla õigused hüvitisele – isegi kui pakutakse alternatiivset lendu!

Mis õigused reisijal on EC261 alusel?

Kui sulle ei lubatud lennule ja sa ei loobunud ise, siis lennufirma peab:

• Andma asenduslennu või täieliku rahatagastuse

• Katma söögi, joogi ja hotellikulud (vajadusel)

• Hüvitama kuni 600 € sõltuvalt lennu kaugusest

Kui palju saab hüvitist ülebroneeringu eest Wrocławis?

Näide: Kui sul on lend Wrocławist Londonisse (Heathrow) ja sulle ei lubata pardale, sest lennuk on üle broneeritud, siis on sul võimalik nõuda 250 € hüvitist. Kui sihtkoht on Wrocławist New Yorki, võib hüvitis olla kuni 600 €.

Mida teha, kui sinu lend Wrocławist on üle broneeritud?

Kui sulle öeldakse lennujaamas, et kohtasid enam pole, siis tee nii:

1. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt ametlik dokument, mis kinnitab, et sind ei lubatud pardale üle broneerimise tõttu.

2. Ära võta kohe vastu vautšereid – Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšereid rahalise kompensatsiooni asemel. Sul on õigus keelduda ja nõuda sularahas hüvitist.

3. Hoia alles pardakaart ja pilet – Neid dokumente läheb vaja, kui soovid hüvitist taotleda.

4. Uuri alternatiivsete lendude kohta – Võib-olla läheb sama sihtkohta lend Krakówi lennujaamast (KRK). Sinna saab Wrocławist rongi või FlixBusiga umbes 3 tunniga.

5. Esita hüvitisenõue – Kasuta usaldusväärset teenust nagu Trouble Flight, et kontrollida oma õigusi ja esitada taotlus.

Kas saab lennata mõnest teisest lennujaamast?

Kui oled Wrocławis ja lend jäi ära üle broneerimise tõttu, siis tasub vaadata ka Krakówi (KRK) või Poznańi (POZ) lennujaama võimalusi. Seal on rahvusvahelisi lende ja võib-olla leiad alternatiivse lennu mõne teise lennufirmaga.

Kuidas Wrocławist Krakówisse või Poznańi saada?

• Krakówi lennujaama (KRK): Võta rong Wrocław Głównyst Krakówisse ja sealt edasi lennujaamabuss. Kokku kulub umbes 3 tundi.

• Posnani lennujaama (POZ): FlixBus sõidab otse ja kogu reis kestab umbes 2,5 tundi.

Kui leiad lennu mõnest neist lennujaamadest, siis võid saada oma sõidukulud tagasi lennufirmalt, eriti kui nad ei pakkunud mingit mõistlikku alternatiivi.

Millised lennufirmad topivad Wrocławis kõige rohkem üle

Mõned lennufirmad on tuntud selle poolest, et neil on kombeks üle broneerida. Varasemate juhtumite põhjal on Wrocławi lennujaamas kõige sagedamini ülebroneerimisega seotud just need:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Kui sa lendasid ühega neist ja sulle öeldi väravas "sorry, pole kohta", siis sul on väga suur võimalus hüvitist saada.

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma saan hüvitist ka siis, kui võtsin vastu asenduslennu?

Jah! Isegi kui sa nõustusid teise lennuga, saad ikka kompensatsiooni küsida, kui lõppsihtkohta jõudsid üle 3 tunni hiljem.

Kas ülebroneerimise hüvitis kehtib ka väljaspool ELi toimuvate lendude puhul?

Jah, kui su lend väljus ELi lennujaamast (näiteks Wrocławist) või selle lendas ELi lennufirma, mis jõudis ELi sihtkohta.

Kui kaua mul on aega hüvitist nõuda?

Poolas kehtib reegel, et sul on kuni 3 aastat alates lennu kuupäevast nõude esitamiseks.

Kuidas esitada ülebroneeritud lennu kohta hüvitisenõue Wrocławis

Kui sind ei lastud lennule Wrocławi lennujaamas, sest kohtade arv jäi väikseks, siis ära lase lennufirmal sellega lihtsalt pääseda. Võid saada kuni 600 € hüvitist – lihtsalt tee nii:

1. Uuri, kas sul on üldse õigus hüvitisele – kasuta meie tasuta tööriista ja vaata järgi.

2. Esita oma nõue – Ütle meile, mis lennuga jama oli, ja me võtame kogu juriidilise sebimise enda kanda.

3. Raha kontole – Kui kõik klapib, siis kanname kompensatsiooni otse su pangakontole.

Lennufirmad oskavad asja keeruliseks ajada, aga meie teeme selle lihtsaks. Alusta oma nõudega kohe!