Lennu hilinemine Lübeckis – tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Lennujaama hilinemised Lübeckis – mis toimub?

Lübeck on üks nunnu linnake Põhja-Saksamaal – tuntud oma keskaegse arhitektuuri, martsipani ja hansalinna ajalooga. Lübecki lennujaam (LBC), ehk Lübeck Blankensee, teenindab peamiselt regionaalseid ja tellimuslende, nii et see on päris mugav koht reisi alustamiseks. Aga noh, lennu hilinemine võib kogu plaani sassi lüüa. Kui sul on Lübeckis lend venima jäänud, siis tasub teada, mis õigused sul on ja kuidas kompensatsiooni saada – äkki saab tüütust ootamisest midagi kasulikku välja pigistada.

Miks lennud Lübeckis hilinevad?

Põhjuseid on mitmeid, näiteks:

1. Ilm ei mängi kaasa

Saksamaal on tihti udu, tormid ja talvised jamad, mis võivad Lübecki lennujaama tööd segada. Kui nähtavus on kehv või tuul liiga tugev, siis pole muud kui oodata.

2. Lennufirma enda probleemid

Tehnilised viperused, meeskonna puudus või viimasel hetkel tehtud muudatused – kõik need võivad lendu edasi lükata. Eriti odavlennufirmade puhul, kus ajagraafikud on tihedad ja üks hilinemine võib teise kaasa tõmmata.

3. Lennuliikluse piirangud

Kuigi Lübecki lennujaam pole just suur, võib naabruses asuva Hamburgi lennujaama (HAM) tihe liiklus ka Lübecki lende mõjutada.

4. Streigid ja turvakaalutlused

Kui lennujaama töötajad streigivad või turvakontrollid on karmimad, siis võib juhtuda, et ootad tunde, enne kui üldse lennukisse pääsed.

Kas sul on õigus kompensatsioonile?

Kui su lend Lübeckist või sinna jõudes hilineb rohkem kui 3 tundi ja lennufirma on ise süüdi, siis võib sul olla õigus saada hüvitist vastavalt EC261/2004 reeglitele. Hüvitis sõltub lennu pikkusest ja jääb vahemikku €250 kuni €600:

• €250 – kui lend on alla 1500 km

• €400 – kui lend jääb 1500–3500 km vahele

• €600 – kui lend on üle 3500 km ja suundub väljapoole EL-i

Kui hilinemine oli tingitud erakorralistest asjaoludest – näiteks torm, turvaoht või muu sarnane – siis lennufirma ei pea hüvitist maksma. Aga kui põhjus oli tehniline viga või mingi korralduslik jama, siis see loeb küll.

Kuidas Lübecki lennu hilinemise eest hüvitist taotleda?

1. Kogu kokku oma lennuandmed

Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik kirjavahetus lennufirmaga. Pane kirja, mis kell sa tegelikult kohale jõudsid võrreldes algse ajakavaga.

2. Kontrolli, kas sul on üldse õigus hüvitisele

Kasuta netis mõnda hüvitise kalkulaatorit või küsi nõu spetsialistilt, kes tegeleb reisijate õigustega.

3. Esita oma nõue

Võid küll otse lennufirmale kirjutada, aga paljud reisijad eelistavad kasutada Trouble Flighti – nad teevad kogu asja sinu eest ära. Lennufirmad venitavad tihti või ignoreerivad nõudeid, nii et professionaalne abi võib su võimalusi kõvasti tõsta.

4. Võta vastu oma hüvitis

Kui kõik läheb hästi ja nõue kinnitatakse, siis saad oma raha otse pangakontole.

Alternatiivsed reisivõimalused Lübeckist

Kui su lend Lübeckist on korralikult hilinenud ja sul on vaja kiiresti sihtkohta jõuda, siis siin on mõned nutikad variandid:

• Vaata Hamburgi lennujaama (HAM): See asub umbes 70 km Lübeckist ja sealt läheb lende palju tihedamalt. Rongiga jõuab Hamburgi umbes 40 minutiga, nii et päris mugav.

• Rong või buss: Kui su sihtkoht on Saksamaal või kuskil naaberriigis, siis Lübecki pearongijaamast saab kiirelt edasi. Rongid ja bussid liiguvad tihedalt.

• Uus broneering teise lennufirmaga: Kui su lend venib tundideks, siis küsi lennujaama infolauast, kas saad tasuta ümber broneerida. Tihti pakutakse seda, aga ise peab küsima.

Mis saab, kui pead Lübeckis ööbima?

Kui lend viibib nii palju, et pead ööseks jääma, siis lennufirma peab sulle pakkuma sööki, jooki ja majutust vastavalt EC261 reeglitele. Siin on mõned hotellid lennujaama lähedal, mida tasub kaaluda:

• Hotel Gutenberger – Mõnus ja mugav, lennujaamale lähedal.

• Tryp by Wyndham Lübeck – Taskukohane ja hea ühendus ühistranspordiga.

• H+ Hotel Lübeck – Ideaalne, kui oled rongijaama kandis.

Hoia kindlasti kõik tšekid alles – saad hiljem lennufirmalt kulud tagasi küsida.

Kokkuvõte – Ära lase lennu hilinemisel end rahast ilma jätta!

Kui su lend Lübeckis hilines, siis sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Lennufirmad ei kipu ise sellest rääkima, nii et võta ise ohjad. Trouble Flight aitab sul õigused välja nõuda ja raha kätte saada ilma jamata. Iga hilinenud lend võib tähendada lisaraha – ära lase lennufirmal seda endale hoida!