
Memmingeni lennujaam (FMM), mida tuntakse ka Allgäu lennujaamana, on üks olulisemaid lennuväravaid Baierisse ja selle ümbrusesse. See asub umbes 110 km kaugusel Münchenist ja on eriti populaarne nende seas, kes otsivad taskukohaseid lennupileteid – näiteks Ryanairi ja Wizz Airi lendudega. Kuigi lennujaam on üsna tõhus, võivad lennu hilinemised seal siiski korralikult reisiplaane sassi lüüa.
Kui su lend Memmingenist hilines, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. Kui jõudsid sihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem, võid saada kuni 600 € inimese kohta – sõltuvalt lennu pikkusest ja olukorrast. Loe edasi ja saa teada, kuidas oma õigusi maksma panna ja hüvitis kätte saada.
Hilinemised on tüütu värk, aga kui tead, mida teha, on sul palju paremad võimalused oma õiguste eest seista. Siin on mõned olulised sammud:
Mitte iga hilinemine ei anna õigust hüvitisele. Lennufirma vastutab näiteks tehniliste rikete, meeskonna puuduse või muude operatiivsete probleemide eest. Aga kui põhjuseks on halb ilm, lennujuhtide streik või turvaoht, siis nad ei pruugi vastutada.
Hüvitise saamine sõltub sellest, kui palju hilinesid oma lõppsihtkohta. Aeg hakkab jooksma planeeritud väljumise hetkest ja kui jõuad kohale vähemalt kolm tundi hiljem, võib sul olla täiesti kehtiv nõue.
Tee ekraanipilte lennujälgimise lehtedest, salvesta lennufirma meilid ja küsi kirjalikku kinnitust hilinemise kohta. Hoia alles pardakaart ja broneeringu kinnitus – need on kuldaväärt, kui tahad hiljem hüvitist taotleda.
Kui lend hilineb rohkem kui kaks tundi, peab lennufirma sulle pakkuma vähemalt järgmist:
Tasuta söök ja joogid
Võimalus helistada või saata e-kirju
Majutus hotellis (kui pead öö lennujaamas veetma)
Transport lennujaama ja hotelli vahel
Paljud lennufirmad venitavad või keeravad taotlusprotsessi keeruliseks. Ära lase end sellest heidutada – Trouble Flight teeb asja sinu eest korda ja aitab sul raha kätte saada, ilma et peaksid närve kulutama.
EL määruse 261/2004 järgi sõltub hüvitise suurus lennu pikkusest:
Lennu kaugus |
Hilinemise aeg |
Hüvitis (€) |
|---|---|---|
Alla 1 500 km |
3+ tundi |
€250 |
1 500 – 3 500 km |
3+ tundi |
€400 |
Üle 3 500 km (EL–välisriik) |
3–4 tundi |
€300 |
Üle 3 500 km (EL–välisriik) |
4+ tundi |
€600 |
Näiteks kui su lend oli Memmingenist Londonisse ja jõudsid kohale üle kolme tunni hiljem, võid saada €250 inimese kohta. Kui aga lendasid Memmingenist Dubaisse ja hilinesid neli tundi, võib sulle kuuluda lausa €600.
Kui su lend on korralikult graafikust maas, tasub kaaluda muid võimalusi sihtkohta jõudmiseks:
Memmingenist Münchenisse: Kui su sihtkoht on välismaal, vaata lende Müncheni lennujaamast (MUC). See on vaid umbes 1,5 tunni kaugusel autoga või bussiga ja sealt läheb palju rohkem rahvusvahelisi lende.
Teised lennufirmad: Kui su lennufirma on hädas, uuri pileteid Lufthansaga, EasyJetiga või Eurowingsiga – neid läheb Münchenist ja Stuttgartist üsna tihti.
Rongid ja bussid: FlixBus ja Deutsche Bahni rongid viivad sind kindlalt Münchenisse, Stuttgarti või isegi Zürichi – võib-olla jõuad nii kiiremini kohale kui lennates.
Kui su lend hilineb üle viie tunni, on sul õigus lend tühistada ja kogu raha tagasi küsida – isegi kui otsustad hiljem mõne teise lennufirmaga minna.
Memmingeni lennujaamas võib hilinemisi põhjustada mitu asja:
Talved on seal külmad ja udu pole haruldane – nähtavus võib olla kehv ja see segab lennuliiklust. Detsembrist märtsini võib lumi eriti palju segadust tekitada.
Memmingen on muutumas populaarseks odavlennufirmade keskuseks, eriti suvel. Kui lennujaam on üle koormatud, tekivad ahelviivitused ka teistele lendudele.
Odavlennufirmad nagu Ryanair ja Wizz Air töötavad väga tiheda graafikuga. Kui eelmine lend hilineb, nihkub ka sinu väljumine. Samuti võivad mängu tulla tehnilised probleemid või meeskonnaliikmete puudus.
Otse lennufirmaga asjaajamine võib olla täielik peavalu ja ajaraisk – vastuseid peab ootama nädalaid ja tihti lükatakse õigustatud nõuded lihtsalt tagasi. Aga sa ei pea sellega üksi jändama.
Trouble Flight teeb kogu protsessi sinu eest lihtsaks. Meie tiim:
✅ Kontrollib, kas sul on õigus hüvitisele
✅ Suhtleb lennufirmaga sinu eest
✅ Vajadusel läheb ka kohtusse, et sa oma raha kätte saaksid
Paljud reisijad jätavad raha lihtsalt saamata, sest arvavad, et see on liiga keeruline. Ära ole üks neist! Esita oma nõue paari minutiga ja saa kätte see, mis sulle kuulub.
Kahjuks mitte. Ilmast tingitud hilinemised loetakse erakorralisteks asjaoludeks, mis tähendab, et lennufirma ei pea sind rahaliselt kompenseerima. Küll aga peavad nad pakkuma abi, kui ootamine venib üle kahe tunni.
Kui lend lükkub edasi järgmise päevani, peab lennufirma sulle tasuta majutuse ja transpordi lennujaama ja hotelli vahel tagama. Hoia kõik tšekid alles ja küsi raha tagasi, kui nad seda ei tee.
Kui lennufirma teeb koostööd, saad raha kätte tavaliselt 4–6 nädala jooksul. Kui nad aga keelduvad maksmast ja asi läheb kohtusse, võib see võtta mitu kuud.
Kui su algne lend Memmingenist hilines ja sa jäid seetõttu maha jätkulennust, mis oli sama broneeringu all, siis peab lennufirma sind tasuta sihtkohta toimetama või raha tagasi maksma.
Lennuhilinemised võivad reisiplaanid sassi lüüa, aga see ei tähenda, et sa peaksid rahast ilma jääma. Kui su lend hilines Memmingeni lennujaamas, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele inimese kohta.
Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele, ja lase Trouble Flight’il sinu eest võidelda – sest iga hilinemine peaks sulle midagi tagasi tooma!