Lübecki lend jäi ära? Siin on, mida peaksid teadma

Mida teha, kui su lend Lübeckist jääb ära?

Lübeck on üks tõeliselt nunnu linnake Põhja-Saksamaal – täis keskaegset hõngu, ajaloohõngulisi paiku ja asub mõnusalt lähedal Läänemerele. Kuigi Lübecki lennujaam (LBC) on pigem väike ja kohalik, võib sealgi juhtuda, et lend jääb ära – olgu põhjuseks kehv ilm, lennufirma jamad või lennujuhtide streik.

Aga kui su lend Lübeckist tühistatakse, siis pole vaja paanikasse minna. Sul on mitmeid võimalusi, kuidas olukord kontrolli alla saada ja isegi hüvitist küsida.

Esimesed sammud pärast lennu ärajäämist

1. Uuri, miks lend ära jäi

   • Lennufirma peab sulle selgelt ütlema, mis juhtus. See info on oluline, et teada, kas sul on õigus hüvitisele.

   • Kui põhjus on tehniline viga, töötajate puudus või muu sisemine probleem, siis on sul suure tõenäosusega õigus kompensatsioonile.

   • Aga kui tegu on erakorraliste asjaoludega – näiteks torm või turvaoht –, siis võib hüvitise saamine keerulisem olla.

2. Uus lend või muu alternatiiv

   • Lennufirma peab sulle pakkuma uut lendu – ja seda tasuta.

   • Kui Lübeckist kohe midagi ei lenda, siis vaata Hamburgi lennujaama (HAM) poole – see on ainult 70 km kaugusel.

   • Kuidas Lübeckist Hamburgi lennujaama saada:

     • Rongiga: Otserong viib kohale umbes 45 minutiga.

     • Bussiga: FlixBus sõidab regulaarselt Lübecki ja Hamburgi vahet.

     • Taksoga või rendiautoga: Sõit kestab umbes tunni.

3. Abi, kui pead ootama

   • Kui pead lennujaamas pikalt passima, siis lennufirma peab sind toetama:

     • Söök ja jook

     • Majutus, kui pead ööks jääma

     • Transport lennujaama ja hotelli vahel

Kas Lübeckist tühistatud lennu eest saab hüvitist?

Jah, saab küll! Tänu EL määrusele 261/2004 on sul õigus hüvitisele, kui:

• Lennufirma annab tühistamisest teada vähem kui 14 päeva enne väljalendu

• Tühistamise põhjuseks ei olnud midagi erakordset (näiteks looduskatastroof vms)

Kui palju hüvitist võib saada?

Sõltub sellest, kui kaugele pidid lendama:

Näiteks, kui su Lübeck–Palma de Mallorca lend jäi ära ilma mõjuva põhjuseta, siis võid saada €400 hüvitist.

Kuidas hüvitist lihtsalt kätte saada?

1. Kogu kokku vajalikud dokumendid

   • Boarding pass, e-pilet, lennufirma tühistamisteade

   • Kviitungid lisakulude kohta (kui neid oli)

2. Esita oma nõue

   • Lennufirmad teevad asja tihti keeruliseks, aga Trouble Flight teeb selle sinu eest lihtsaks.

   • Nemad ajavad kogu paberimajanduse korda ja tegelevad juriidikaga—sina ei maksa midagi, kui hüvitist ei saa!

3. Saa oma raha kätte

   • Kui kõik on kinnitatud, kantakse hüvitis otse su kontole.

Alternatiivsed lennujaamad Lübecki lähedal

Kui pead oma reisi ümber planeerima, siis siin on mõned lähedal asuvad lennujaamad:

• Hamburgi lennujaam (HAM): Suurim rahvusvaheline lennujaam piirkonnas, kust saab lennata paljudesse Euroopa linnadesse.

Kuidas kiiresti Hamburgi lennujaama jõuda

• Rong Lübeckist Hamburgi lennujaama: umbes 45 minutit, väljub tihti – mugav ja kiire.

• Buss: Saab ka bussiga, aga sõit võtab veidi kauem aega.

• Rendiauto või takso: Otse ja mugavalt – umbes tund ja oled kohal.

Millised lennufirmad Lübeckist lendavad

Lübecki lennujaamast lendavad soodsad lennufirmad nagu Ryanair ja Wizz Air, mis viivad sind väikese raha eest paljudesse Euroopa linnadesse. Kui su lend peaks ära jääma, tasub vaadata ka lähedal asuvaid lennujaamu – näiteks Lufthansa, Eurowings või KLM võivad pakkuda häid alternatiive.

Viimane soovitus: ära lase lennufirmadel vastutusest kõrvale hiilida

Paljud lennufirmad üritavad kompensatsiooni vältida või venitavad maksmisega. Trouble Flight aitab sul oma reisija õigusi kaitsta ja saada kuni 600 € ilma, et peaksid ise bürokraatiaga maadlema.

Kui su lend Lübeckist tühistati, ära lepi vabandustega – esita oma nõue kohe!