Trapani lend hilines – tea oma õigusi ja esita hüvitisnõue

Trapani on üks tõeliselt äge rannikulinn Sitsiilias – vaated võtavad jalust, ajalugu on pungil ja asukoht teeb sellest päris strateegilise paiga. Tulid puhkama või tööasjus? Kui su lend venib, võib kogu reis äkitselt pea peale keerata. Aga kas sa teadsid, et Euroopa seaduste järgi võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele, kui su lend Trapani kaudu või sinna jääb tõsiselt hiljaks?

Kui su lennuplaan läks nässu, siis siin on lühidalt kõik, mida peaksid teadma: mis õigused sul on, kuidas hüvitist taotleda ja mis järgmised sammud võiksid olla.

Miks Trapani lennud hilinevad?

Trapani lendude hilinemine võib tulla mitmest asjast:

• Ilm – kui Vincenzo Florio lennuväljal (Trapani–Birgi, TPS) puhub tormituul või kallab vihma, siis läheb asi sassi.

• Liiklus ummistus – kuna tegemist on pisema lennujaamaga, siis pole seal lõputult lennuaegu ja see tekitab toppamisi.

• Tehnilised jamad – lennuki hooldus või ootamatud vead võivad plaani segi paisata.

• Streigid – kui lennujuhtide, pilootide või muu personali närv üles ütleb ja nad streikima hakkavad, jäävad lennud ootele.

• Töökorraldus – vahel peavad lennufirmad ajakavasid muutma, olgu põhjuseks meeskonna puudus või muu korralduslik jant.

Kas Trapani lennu hilinemise eest saab hüvitist?

Jah, saab küll! Kui su lend Trapani kaudu jäi rohkem kui 3 tundi hiljaks ja süü oli lennufirma poolel, siis sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele (EC 261/2004 järgi). See seadus kehtib, kui lend väljub EU lennujaamast või saabub EU-sse mõne Euroopa lennufirma kaudu.

Kui palju hüvitist võib saada?

Summad sõltuvad lennu pikkusest:

• 250 € lennu eest kuni 1500 km (näiteks Trapani–Rooma, Milano või Barcelona).

• 400 € lennu eest vahemikus 1500–3500 km (näiteks Trapani–London, Pariis või Berliin).

• 600 € kui lennatakse üle 3500 km (näiteks Trapani–New York koos vahemaandumisega).

Mida teha, kui sinu lend Trapani lennujaamas hilineb

Kui oled Trapani–Birgi lennujaamas ja su lend viibib, siis siin on nipid, kuidas kompensatsiooni võimalus maksimaalselt ära kasutada:

1. Uuri, kui kaua hilinemine kestab

Vaata stendilt või küsi otse lennufirmalt ametlikku kinnitus hilinemise kohta.

2. Küsi abi

Kui lennu hilinemine on üle 2 tunni, siis lennufirma peab pakkuma:

• Süüa ja juua

• Võimalust suhelda (näiteks helistada või saata e-kiri)

• Majutust, kui pead öö lennujaamas veetma

• Transporti lennujaama ja hotelli vahel (kui vaja)

3. Hoia kõik dokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, e-piletit ja hilinemise kinnitust. Kui lennufirma pakub mingit hüvitist kohe (näiteks vautšerid), loe enne aktsepteerimist kindlasti väikeses kirjas olev info.

4. Kas sul on õigus hüvitisele?

Kui su lend hilines üle 3 tunni ja see polnud tingitud näiteks ekstreemsest ilmast või muust erakorralisest põhjusest, siis võib sul olla õigus hüvitisele.

5. Esita oma nõue

Jah, võid ise lennufirmale kirja saata, aga see on tihtipeale pikk ja tüütu protsess. Trouble Flight teeb selle sinu eest lihtsaks – esita meile oma nõue ja meie spetsid ajavad asja korda!

Alternatiivsed reisimisvõimalused Trapani piirkonnast

Kui su lend on korralikult hilinenud või hoopis tühistatud, siis siin on paar nippi, kuidas olukorrast välja tulla:

1. Vaata lende Palermo lennujaamast (PMO)

Palermo lennujaam jääb Trapani linnast kõigest 85 km kaugusele ja pakub oluliselt rohkem lennuvõimalusi. Sinna saab mugavalt:

• Bussiga: Otsebuss Trapani ja Palermo lennujaama vahel (sõiduaeg u 1,5h)

• Takso: Hind jääb umbes €100–€130 vahele

• Rendiauto: Trapani lennujaamas saad võtta rendiauto ja sõita oma tempos

2. Praamiga Itaalia mandriosale

Kui liigud Itaalias ja lend jääb ära, siis praam Trapani sadamast Napolisse või Genovasse võib olla hea varuvariant.

3. Rong või buss mõnda suuremasse Sitsiilia linna

Saad hüpata rongile või bussile, mis viib Palermosse, Cataniase või Messinasse — sealt avaneb juba rohkem lennuvõimalusi.

Levinud küsimused Trapani lennuhäirete kohta

Kas lennufirma peab iga hilinemise eest maksma hüvitist?

Ei pruugi. Kui hilinemine on tingitud erakorralistest asjaoludest, siis ei vastuta lennufirma:

• Halb ilm (äikesetormid, tugev tuul, vulkaaniline tuhk)

• Turvaoht

• Poliitiline segadus

• Streigid, mis pole seotud lennufirmaga

Küll aga — kui hilinemine on lennufirma enda süü (näiteks tehnilised jamad või personalipuudus), siis on sul õigus hüvitisele.

Kui kaua on aega hüvitist taotleda?

Tavaliselt kehtib reegel, et kuni 3 aastat alates lennupäevast saab hüvitise nõude esitada. Täpne aeg sõltub aga riigist.

Kas saan hüvitist ka ühenduslennu hilinemise eest?

Jep! Kui su lend Trapani linnast rikkus su edasilennu ja sa jõudsid oma sihtkohta rohkem kui 3 tundi hiljem, siis sul on täitsa õigus hüvitisele.

Ära lase Trapani lennu hilinemisel oma plaane sassi lüüa – nõua oma õigused välja!

Lennu hilinemised on paras stress, aga sa ei pea sellega üksi hakkama saama. Euroopa reeglid kaitsevad reisijaid ja tagavad, et lennufirmad vastutavad põhjendamatute segaduste eest.

Kui su lend Trapani linnast venis vähemalt 3 tundi, siis võid saada kuni €600 hüvitist. Esita oma nõue juba täna ja lase meil kogu paberimajandus ära ajada – see võtab vaid paar minutit ja võid oma raha kiiresti kätte saada!

Ära viivita – kontrolli kohe, kas sul on õigus!