Lennuhiline Bilbao

Lennu hilinemine võib päris närvi ajada – eriti kui oled kuskil võõras linnas või sul on täpne ajakava. Kui juhtud Bilbao lennujaamas hilinemise otsa komistama, siis rahu – me aitame sul selle olukorra kergemaks teha: räägime, mis su õigused on, ja anname nippe, kuidas ootamise ajal sellest imelisest linnast viimast võtta.

Sinu õigused vastavalt EC261-le

Kui su lend Bilbao lennujaamast (BIO) või sinna saabuv lend hilineb rohkem kui kolm tundi, võid olla õigustatud saama hüvitist Euroopa Liidu määruse EC261 alusel. See tähendab raha tagasi lennu hilinemise, tühistamise või ülebroneerimise eest. Siin on mõned põhilised punktid:

• Kes saab hüvitist? Hüvitis kehtib vaid siis, kui hilinemine on lennufirma süü – näiteks tehnilised probleemid või personalipuudus. Erandjuhtumid nagu karm ilm või lennujaamatöötajate streik ei lähe arvesse.

• Kui palju võid saada? Hüvitis jääb vahemikku €250 kuni €600, olenevalt lennu pikkusest.

• Mida peaksid tegema? Võta esimesel võimalusel ühendust lennufirmaga, hoia kõik reisidokumendid alles ja tee hilinemisest tõendeid (nt pilt stendist, mis näitab uut lennuaega).

Trouble Flight teab täpselt, kuidas neid nõudeid esitada. Meie tiim ajab kogu asja sinu eest korda – lihtsasti ja kiiresti, ilma peavaluta.

Mida teha Bilbao lennujaamas hilinemise ajal?

Bilbao lennujaam asub vaid 12 km kaugusel kesklinnast ja on igati kaasaegne ning mugav. Kui pead seal ootama, siis siin on mõned soovitused:

• Lõõgastu lounge’is: Mõtle, kas tasub osta pääse VIP lounge’i – seal ootab sind tasuta näks, jook ja Wi-Fi.

• Hoia end kursis: Kasuta Bilbao lennujaama äppi või nende veebilehte, et saada kõige värskemat infot oma lennu kohta.

Naudi oma vaba aega Bilbaos

Kui viivitus jätab sulle mõned lisatunnid, miks mitte need targalt ära kasutada ja linna avastama minna? Bilbao on tõeline kultuuripesa – segu moodsast elust ja vanadest tavadest.

• Astu sisse Guggenheimi muuseumisse: See arhitektuuriline ime on vaid 20 minuti kaugusel lennujaamast. Sealt leiab vingeid kaasaegse kunsti näitusi ja Frank Gehry silmapaistva hoone.

• Tutvu vanalinnaga (Casco Viejo): Ega miski ei löö jalutuskäiku mööda käänulisi tänavaid, mis on täis vahvaid poekesi, baare ja söögikohti. Ja pintxod – kohalikud suupisted – need PEAB ära proovima.

• Lõõgastu jõe ääres: Jalutuskäik Nervióni jõe kaldal mõjub rahustavalt ja vaated on lihtsalt mõnusad.

Bilbaost edasi – muud liikumisvõimalused

Kui su lend nihkub nii, et jätkulennule ei jõua või ootamine venib, mõtle neile variantidele:

• Lähedal asuvad lennujaamad: Santanderi lennujaam (SDR) on umbes pooleteise tunni kaugusel autoga ja sealt võib leida mõne sobivama lennu. Tasub kontrollida erinevaid marsruute ja lennufirmasid.

• Kiirrong: Hispaania rongivõrk on kiire ja usaldusväärne – Bilbao on hästi ühendatud nii Madridi kui Barcelonaga. Bilbao-Abando jaam asub täitsa kesklinnas.

• Autorent: Kui tahad ise rooli keerata, siis auto rentimine on paindlik ja eriti mõnus valik, kui liigud Baski piirkonna sees.

Targad nipid viivitustega toimetulemiseks

Lennujaamas passimine pole kellegi lemmik, aga väike ettevalmistus aitab palju:

1. Hoia ühendust: Veendu, et telefon oleks laetud ja kasuta lennujaama Wi-Fit, et püsida ühenduses lennufirma ja lähedastega.

2. Võta hädavajalik kaasa: Paki väike kott hambaharja, snäkkide ja meelelahutusega juhuks, kui lennul läheb midagi nihu.

3. Tunne oma lennufirma reegleid: Vaata üle, mida lennufirma kompenseerib ja millised on nende klienditeeninduse põhimõtted.

Korduma kippuvad küsimused

K: Kui palju peab mu lend hilinema, et ma saaksin hüvitist? V: Saabudes peab hilinemine olema vähemalt kolm tundi, et see läheks EC261 alla arvesse.

K: Kas ma võin hüvitist taotleda, kui lendan Euroopa Liidu väliselt lennufirmalt? V: Jah, kui su lend väljub EL-i lennujaamast. Kui aga maandud EL-is mitte-EL-i lennufirmaga, siis need reeglid enam ei kehti.

K: Mis saab, kui mu hilinenud lend põhjustab mul jätkulennu maha magamise? V: Kui kõik lennud on samal broneeringul ja süü on lennufirmas, võib sul olla õigus ka selle eest hüvitist saada.

Miks valida Trouble Flight?

Me teame, kui närvesööv võib olla lennu hilinemine. Trouble Flight aitab sul oma õiguste eest seista ja välja nõuda selle, mis sulle kuulub. Meie tiim tunneb EC261 reegleid läbi ja lõhki ning seisab selle eest, et sa ei jääks rahast ilma. Võta meiega ühendust – see ei kohusta sind millekski, aga võib sulle palju kasu tuua.

Lõpetuseks

Lennuhäired Bilbaos ei pea su plaane tuksi keerama. Olgu sul plaanis linna avastada, lennujaamas tšillida või alternatiivseid teid leida – ära unusta, et sul on reisijana õigused. Ja kui sul on õigus kompensatsioonile, on Trouble Flight sulle toeks, et kõik sujuks võimalikult valutult.