
Reisile minnes ei ole midagi tüütumat kui lennu hilinemine. Almería – see päikseline pärl Hispaania Andaluusias – meelitab kohale tuhandeid turiste, kes tahavad nautida rannamõnusid, ajalugu ja ägedat atmosfääri. Aga isegi sellises unistuste paigas võib lennugraafik käest ära minna ja reisijad jätta üsna närviliseks. Kui su lend Almeríasse või sealt ära hilines, võib sul tegelikult olla õigus kuni 600 € hüvitisele – tänu EL-i määrusele EC261. Siin on kõik, mida peaksid teadma oma õigustest ja sellest, kuidas nõue sisse anda.
Almeríal on oma eriline võlu – ajalooline linn, mis pakub ka looduselamusi. Sealne kindlus, Alcazaba de Almería, pakub vaateid otse Vahemerele, mis võtavad suu lahti. Ja rannad? Playa de los Muertos või Cabo de Gata on tõesti Hispaania parimate seas – selge vesi, looduslik ilu, rahu.
Aga see pole veel kõik – üsna lähedal asub Tabernase kõrb, Euroopa ainus "päris" kõrb, kus on filmitud sadu vesternfilme. Kui tahad päevitada, ajalugu nuusutada ja natuke seiklust ka saada, siis Almería on täpselt õige koht. Ainult et lennu hilinemine võib seda kõike varjutada... aga õige info korral võib see segadus isegi kasuks tulla.
EL-i määrus EC261 annab sulle õiguse hüvitisele, kui lend hilineb rohkem kui kolm tundi, tühistatakse või lennule lihtsalt ei mahu. Määrus kehtib kõigile lendudele, mis väljuvad EL-i lennujaamast või maanduvad EL-i ja mille opereerib Euroopa lennufirma.
Et see hüvitis päriselt kätte saada, peavad mõned tingimused paika pidama:
Lend hilines vähemalt kolm tundi.
Hilinemine ei toimunud justkui "vääramatu jõu" tõttu, näiteks ilmateade hullas või lennujuhtide streik rikkus plaanid.
Lennufirma peab olema viivituse eest vastutav – näiteks kui põhjus on tehniline tõrge või mõni muu tegevuslik probleem.
Hüvitis võib ulatuda 250–600 €-ni, olenevalt lennu kaugusest ja sellest, kui palju sul lennu oodata tuli. Kui lendad Almeríast mõnda teise Euroopa linna, võid arvestada umbes 250–400 € kompensatsiooniga. Pikemate rahvusvaheliste lendude puhul võib summa ulatuda lausa 600 euroni.
Kui su reis viibib Almería lennujaamas, siis siin on mõned sammud, kuidas enda õigusi kaitsta:
Uuri täpset hilinemise pikkust: Küsige lennufirmalt ametlikku põhjust ja kui kaua hilinemine võiks kesta.
Palun abi: Kui lennu hilinemine ületab kaks tundi, on lennufirma kohustatud pakkuma sööki, jooki ja vajadusel majutust.
Hoia kõik dokumendid alles: Boarding pass, piletid ja kõik viivitusega seotud kulutuste tšekid – kõik võivad kasuks tulla.
Pane kõik kirja: Märgi üles teadaanded, info uuendused ja kogu suhtlus lennufirmaga. Pilti tee ka stendidest – need võivad hiljem tõendina kasuks tulla.
Kui sul on jätkulend ja Almería-s algas kõik viivitusega, võib see kogu reisiplaani sassi lüüa. Sellisel juhul on lennufirma kohustatud korraldama sulle uue lennu või vajadusel ka majutuse. Kui pidid ise lisakulutusi tegema, kogu kindlasti kõik kviitungid – neid võib hiljem vaja minna.
Kui lend Almeríast jääb ära või hilineb oluliselt, tasub pilk visata lähilennujaamadele. Näiteks:
Granada lennujaam (GRX): Umbes kahe tunni autosõidu kaugusel. Sealt saad lennata paljudesse suurtesse sihtkohtadesse nii Hispaanias kui ka mujal Euroopas.
Málaga lennujaam (AGP): Suurem rahvusvaheline lennujaam, mis jääb Almeríast umbes 2,5 tunni kaugusele. Sealt leiab hulgaliselt lennuvõimalusi.
Nendesse lennujaamadesse pääsemine on lihtne – saad minna bussi, rendiauto või isegi privaattransfeeriga. Selline lahendus võib su reisi päästa ja annab võimaluse samal ajal rohkem Andaluusiat avastada.
Lennuja hilinemise eest kompensatsiooni küsimine võib esialgu tunduda tüütu, aga tegelikult pole see üldse keeruline. Sul on kaks põhilist varianti:
Otse lennufirma kaudu: Esita taotlus lennufirma ametlikul kodulehel. Vajad lennuandmeid, hilinemise kestust ja võimalikke kulutusi.
Küsi abi teenusepakkujalt: Kui lennufirma ei tee koostööd või kogu protsess ajab närvi, siis on olemas spetsiaalsed firmad, kes kõik sinu eest ära korraldavad. Tavaliselt küsivad nad väikest tasu või protsenti kompensatsioonist.
Trouble Flight tegelebki sellega, et aidata reisijatel oma õigustatud hüvitised kätte saada. Meie tiimil on pikk kogemus EL lennureeglite ja lennufirmade trikkide maailmas. Meie teeme sinu eest ära kogu paberi- ja suhtlustöö – sina lihtsalt saad oma raha kätte ja rahu majas.
Trouble Flight’iga saad:
Tunduvalt paremad šansid kompensatsiooni kätte saada.
Hulga aega ja närve säästa.
Maksad ainult siis, kui saad raha kätte.
Almería on kahtlemata vinge koht, aga lennu hilinemine võib reisi korralikult segi lüüa. Kui tead oma õigusi ja tegutsed targalt, võib ebameeldiv olukord isegi kasuks pöörduda – saad kasvõi osa oma ajast või rahast tagasi. Olgu sinu sihiks rannad, ajalugu või kõrberetked, teades kuidas hilinemisi käsitleda, on sul palju rahulikum reis ees ootamas.
Kui su lend Almeríast hilines, siis ära jää ootama – alusta oma hüvitisenõudega juba täna. Trouble Flight on kogu tee sinu kõrval ja aitab kõigega. Võid saada kuni 600 € lihtsalt selle eest, et sul oli ebamugav. Meie teeme kogu raske töö ära, et sina saaksid rahulikult reisimist nautida.