Lennu ülebroneerimine Southampton

Lennujaam Southamptonis on üks neist kohtadest, kus lendamine võib olla täitsa meeldiv — asukoht on mugav ja kõik vajalik on käeulatuses. Aga kui su lend on üle broneeritud, võib see tore reisiplaan üsna kähku peapeale pöörata. Kui oled Southamptonis sellise olukorra läbi elanud, siis tea, et sa pole ainus, ja sul on täiesti võimalik oma õigusi kaitsta vastavalt Euroopa Liidu määrusele EC261.

Mis see üle broneerimine siis tegelikult tähendab?

Üle broneerimine tähendab seda, et lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult istekohti on. Miks nad nii teevad? Nad loodavad, et kõik reisijad ei ilmu kohale, ja tahavad kindlustada, et lennuk oleks täis. Aga kui kõik siiski tulevad kohale, siis tuleb kellelgi lennust kõrvale jääda.

Kui sulle Southamptonis lennule minekut keelati, sest lennuk oli üle broneeritud, siis ära muretse — sul on reisijana õigused. Määrus EC261/2004 ütleb, et lennufirma peab teatud juhtudel, sh üle broneerimisel, reisijat kompenseerima.

Mida sa saad nõuda, kui sulle öeldi "ei"?

Kui sa ei saanud lennule ja see polnud sinu süü, siis peab lennufirma sulle pakkuma:

• Rahalist hüvitist: Sõltuvalt lennu pikkusest võib summa ulatuda kuni 600 euroni.

• Uut reisiplaani: Sind tuleb ümber broneerida või tagastada piletiraha.

• Hoolt ja abi: Kui pead pikalt ootama, peavad nad pakkuma süüa, juua ja vajadusel öömaja.

Nipp: Kui lennufirma pakub sulle kinkekaarti või voucheri, mõtle enne, kui vastu võtad — see võib tähendada, et loobud oma õigusest saada hiljem rahalist hüvitist.

Mida teha, kui avastad end üle broneeritud lennu olukorras?

1. Küsi kirjalikku kinnitust: Palu lennufirmalt must-valgel selgitus, miks sind lennule ei lubatud.

2. Hoia kõik dokumendid alles: Ära viska ära pardakaarti, piletit ega tšekke kulude kohta, mis sul tekkisid.

3. Nõua hüvitist: Esita nõue EC261 alusel. Kui ei tea, kust alustada, Trouble Flight aitab sul asja ära korraldada.

Miks just Southampton Airport?

Southampton Airport asub Hampshires ja on ideaalne valik nii kodumaiseks kui ka Euroopasse lendamiseks. See lennujaam on väiksem ja mõnusalt lihtne – ei mingit suurt saginat. Siit lendavad näiteks British Airways ja Ryanair, otse paljudesse Euroopa sihtkohtadesse. Kui aga juhtub ülereserveerimine, siis pole paanikaks põhjust – ümbruskonna hea transpordiühendus aitab su kiiresti uutele radadele.

Lähedal asuvad alternatiivid

Kui Southamptonist lend ei toimi, vaata võimalusi Bournemouth Airporti või London Heathrow'st. Mõlemad on mõistliku vahemaa kaugusel autoga või rongiga. Näiteks:

• Bournemouth Airport: Umbes tunnine autosõit ja vähem rahvast, mis teeb lendamise mõnusamaks.

• London Heathrow: Suurem lennujaam, kust läheb pidevalt palju lende. Rongiga oled kohale umbes 1,5 tunniga.

Nendesse lennujaamadesse pääsed:

• Rongiga: Otseühendus Southamptonist nii Londoni kui Bournemouthiga.

• Takso või sõidujagamisega: Mugav ja kiire otse uksest-ukseni.

• Autorent: Kui tahad ise rooli istuda, saab auto võtta kohe Southamptonist.

Kuidas Trouble Flight sind aitab?

Kompensatsiooni nõudmine võib tunduda paras peavalu – eriti kui reisiplaanid on sassis. Aga siin tulebki mängu Trouble Flight. Meie oleme spetsid, kes aitavad reisijatel nagu sina oma õiguse kätte saada vastavalt EC261 reeglitele. Kogu protsess – alates taotluse esitamisest kuni lennufirmaga kauplemiseni – on meie rida.

Kui valid Trouble Flight'i, saad:

• Abi, mis on kohandatud just sinu olukorrale.

• Rohkem raha tagasi – maksimaalselt, mis sulle kuulub.

• Säästad aega ja närve – paberimajanduse ajame meie korda.

Korduma kippuvad küsimused

Mis siis, kui lennufirma väidab, et andsin ise oma koha ära? Kui sa said selle eest mingi hüvitise, võib see tähendada, et loobusid edasistest nõudmistest. Seega enne kui millegi vastu võtad, tee kindlaks, millele sa üldse alla kirjutad.

Kui kaua on mul aega taotlus esitada? Üldiselt on sul kuni kolm aastat, sõltuvalt lennu asukohariigist. Aga miks venitada – tegutse pigem täna, et mitte hiljaks jääda.

Kas EC261 kehtib ka mitte-ELi lennufirmadele? Jah! Kui su lend väljus mõnest ELi lennujaamast – näiteks Southamptonist –, siis kehtivad reeglid ka mitte-Euroopa vedajatele.

Esita oma nõue täna

Kui lennule müüdi liiga palju pileteid, ei jää sa mitte ainult reisiplaanidest ilma – see tähendab ka, et sul on õigus hüvitisele. Olgu tegu puhkuse või ärireisiga, ära lase lennufirma apsakal niisama minna.

Võta Trouble Flight'iga ühendust ja alusta oma taotlust. Kui annad meile vaid mõned detailid oma lennu kohta, saame aidata sul kuni 600 € tagasi saada. Ära jäta raha lihtsalt lennujaama – tee taotlus juba täna!