
Lennu ülebroneerimine on kahjuks üha tavalisem jama, millega reisijad peavad arvestama – ja Leeds Bradfordi lennujaam pole mingi erand. Lennufirmad üritavad küll iga viimase kui koha täis müüa, aga see võib tähendada, et keegi jääbki oma kohast ilma. Kui sinuga juhtuski see Leeds Bradfordis, siis rahu – me aitame sul aru saada, mida teha, mis õigused sul on ja kuidas reis ikkagi võimalikult valutult jätkuks.
Lühidalt öeldes: nad eeldavad, et kõik ei ilmu kohale. See on nende viis tühjade kohtadega rahalist kahju vähendada. Ebaaus tundub? Võib-olla, aga nii see toimib. Kui nüüd juhtub, et kõik reisijad siiski saabuvad – siis lähebki mõnel inimesel koht käest.
Leeds Bradford on üks korralik ja vilgas lennujaam, kus liigub aastas miljoneid reisijaid. Seega pole ime, et tippajal võib ülebroneerimisega muret tekkida. Kui tead oma õigusi (ja EC261/2004 määrust), oled palju paremas positsioonis.
Kui sind ei lastud lennule, sest ülebroneering tegi oma töö, siis tee kohe järgmised asjad:
Küsi kirjalikku kinnitust:
Palun lennufirmalt ametlik dokument, kus on kirjas, et lend oli üle broneeritud ja sind jäeti seetõttu maha.
Tunne oma õigusi:
EC261/2004 alusel võid sa saada hüvitist, abi ning uue lennu. Hüvitis võib ulatuda €250 kuni €600 – kõik sõltub distantsist ja olukorrast.
Kas võtad vastu uue lennuplaani või ei:
Lennufirmad peavad pakkuma sulle kas uut marsruuti või täishüvitist. Kui valid ümberbroneerimise, vaata kindlasti, et uus lend ikka sobib su plaanidega.
Hüvitise nõudmine:
Hüvitis pole mingi kingitus, vaid sinu seaduslik õigus. Esita lennufirmale ametlik nõue ja saa see, mis sulle kuulub. Trouble Flight aitab sind kogu protsessi jooksul – sujuvalt ja ilma peavaludeta.
Kui su lend Leeds Bradfordi lennujaamas on üle broneeritud ja segab su plaane, tasub kaaluda ka teisi lennujaamu lähedal. Umbes 100 km kaugusel asuv Manchesteri lennujaam on suur rahvusvaheline sõlmpunkt, kust võib leida rohkem ja paremaid lennuvõimalusi. Kohale pääsemiseks on sul mitu varianti:
Rongiga: Leedsist saab otserongiga Manchesteri lennujaama. Sõit kestab umbes 1 tund ja 15 minutit.
Autoga: Sõit M62 maanteed mööda võtab umbes poolteist tundi.
Bussiga: National Express pakub regulaarseid busse Leedsist Manchesteri lennujaama.
Alternatiivina võib kaaluda ka Doncaster Sheffieldi lennujaama (umbes 80 km kaugusel). See on küll väiksem, aga vahel leiab sealt otse- või ümberistumisega lennud sobivasse sihtkohta.
Kui pead ümberbroneerimist oodates veidi aega lennujaamas veetma, pole hullu. Seal on mitmeid mugavaid lounge’e, tasuta Wi-Fi, ja valik söögikohti, kust saab nii snäkke kui korraliku kõhutäie. Ja kui tahad midagi kaasa osta, on duty-free poed heaks jahimaaks.
Kui su lend Leeds Bradfordist tühistati ülemüügist tingituna, siis siin on mõned nipid, kuidas kompensatsioon kätte saada:
Kogu tõendid:
Hoia alles kõik piletid, pardakaardid ja lennufirma poolsed kirjalikud teated ülebroneerimise kohta. Neid läheb tarvis.
Esita nõue:
Anna lennufirmale ise teada ja esita ametlik hüvitistaotlus. Pane kindlasti kirja täpne summa, millele sa määruse EC261/2004 alusel õigust omada võid.
Kutsu appi profid:
Kui lennufirma venitama jääb või keeldub, siis Trouble Flight teab täpselt, mida teha. Meie tiim ajab asjad sinu eest korda – stressivabalt ja sinu kasuks.
Lennujaam asub Yeadonis, umbes 11 km kaugusel Leedsi südalinnast. See on värav, mis viib sind elavasse Yorkshire’i piirkonda – olgu sihtkohaks mõni Euroopa metropol või kodumaine nurgake. Ärilähetus või puhkus – Leeds Bradford seob kogu regiooni maailmaga.
Lähiümbruses leidub palju avastamist: ajalooline York, võrratud Yorkshire’i nõmmed ja muidugi Leeds ise – tuntud oma kultuurielu ja šoppamisvõimaluste poolest. Kui ülebroneering seab su plaanid ootele, kasuta võimalust ja käi ringi vaatamas!
Ülemüük pole alati välditav, aga siin on paar nippi, et suurendada oma šansse rahulikult lennule pääseda:
Registreeru varakult: Viimased registreerujad on esimesed, kes ülebroneeringu korral maha jäävad. Mine lennujaama pigem varem.
Liitu lojaalsusprogrammidega: Tavalised püsikliendid saavad sageli eelise, kui lennul kohti napib.
Väldi odavlennufirmasid tipphooajal: Just siis kipuvad need kõige rohkem pileteid üle broneerima.
Kui sul juhtub Leeds Bradfordi lennujaamas lennu ülebroneering, on see paras peavalu. Aga kui tead oma õigusi ja oskad reageerida, võib see olukord tegelikult sinu kasuks pöörduda. Sul on õigus saada kompensatsiooni, abi ja ümberbroneerimist vastavalt määrusele EC261/2004. Ja kui tahad asjatundjate abi, on Trouble Flight iga sammu juures toeks.
Kui oled teadlik ja valmis, suudad lennu ülebroneerimise probleemid palju rahulikumalt lahendada – ja su reis ei lähegi nii vussi.