Lend tühistatud Southamptonis

Southampton, see Inglismaa lõunarannikul asuv sadamalinn, on tuntud oma merendusajaloo ja tähtsa reisikeskusena. Kuigi Southampton Airport (SOU) pole just hiiglaslik nagu Londoni lennujaamad, on see siiski oluline värav nii Suurbritannia-sisesteks kui ka Euroopa lendudeks. Aga kui su lend Southamptonist peaks ära jääma, siis pole paanikaks põhjust – sul on õigused ja võimalused, mis võivad selle ebameeldiva olukorra muuta hoopis rahaliseks võiduks.

Mis õigused sul reisijana on?

Lennutühistused on alati tüütu teema, aga tänu EC261/2004 määrusele on sul kui reisijal päris tugevad õigused. Kui su lend Southamptonist jääb ära ja süü on lennufirma poolel, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile. See seadus kehtib kõigile lendudele, mis väljuvad EL-i lennujaamast või saabuvad EL-i mõne EL-i lennufirmaga.

Ja kuigi Ühendkuningriik lahkus EL-ist, kehtib seal nüüd UK261 määrus, mis annab reisijatele sisuliselt samad õigused edasi.

Miks Southamptonis lende ära jääb?

Lennufirmad küll püüavad graafikust kinni pidada, aga vahel tuleb ette asju, mida nad ei saa kontrollida:

1. Ilmastik: Southampton asub mere ääres, mistõttu on see tihti udune, tormine või lihtsalt liiga tuuline lendamiseks.

2. Tehnilised probleemid: Lennuk vajab hooldust või tekib ootamatu rike – ja lend jääb ära.

3. Streigid: Kui lennujuhtimises või lennujaamas keegi streigib, võib see mõjutada paljusid lende.

4. Töökorralduslikud jamad: Ülebroneerimine, meeskonna puudus või ajaplaneerimise vead võivad samuti viimasel hetkel lendu tühistada.

Kui lennu tühistamine on lennufirma enda süü – näiteks tehnilised probleemid või korralduslikud apsakad –, siis on sul üsna hea võimalus hüvitist saada. Aga kui mängu tulevad nn „erakorralised asjaolud“ nagu torm või turvariskid, siis võib lennufirma hüvitise maksmisest pääseda. Sellegipoolest peavad nad sind ikka aitama – olgu see siis söök, ööbimine või uus lend.

Mida teha, kui su lend tühistatakse?

Siin on lihtne plaan, mida järgida:

1. Küsi selgitust: Alati tasub uurida, miks lend ära jäi. Põhjus on oluline, sest sellest sõltub, kas sul on õigus hüvitisele.

2. Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma sulle kas uut lendu sihtkohta või kogu raha tagasi. Mõnikord võib uus lend väljuda ka mõnest lähedalasuvast lennujaamast.

3. Vaata ka teisi lennujaamu: Kui su lend pidi väljuma Southamptonist, aga see tühistati, siis tasub vaadata ka London Heathrow (LHR) või Gatwicki (LGW) poole. Mõlemad on umbes kahe tunni kaugusel ja pakuvad rohkem lennuvõimalusi. Kohale saab mugavalt rongi, bussi või taksoga.

4. Hoia tšekid alles: Kui jääd tühistatud lennu tõttu hätta ja pead ise söögi, transpordi või majutuse eest maksma, siis kindlasti hoia kõik tšekid alles – saad need hiljem lennufirmalt tagasi küsida.

Kuidas hüvitist taotleda?

Kui su lend Southamptonist tühistati, võib sul olla õigus saada 250 kuni 600 eurot hüvitist – see sõltub lennu pikkusest ja viivituse kestusest. Siin on, kuidas seda taotleda:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele: Uuri välja, kas lennu tühistamine oli lennufirma süü ja kas sind hoiatati vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

2. Võta ühendust lennufirmaga: Esita neile hüvitisenõue – lisa kindlasti oma lennu info, tühistamise põhjus ja kõik tõendavad dokumendid.

3. Kutsu appi spetsialistid: Kui lennufirma venitama jääb või su nõude tagasi lükkab, siis Trouble Flight teab täpselt, mida teha. Meie tiim ajab kogu asja sinu eest korda ja hoolitseb selle eest, et sa oma raha kätte saaksid.

Miks valida Trouble Flight?

Meil on seljataga tuhanded rahulolevad kliendid, kellele oleme aidanud lennuhüvitise välja nõuda. Siin on mõned põhjused, miks meid usaldada:

• Ei võida – ei maksa: Kui me sinu eest hüvitist ei saa, siis sa ei pea ka midagi maksma.

• Teame, mida teeme: Meie spetsialistid tunnevad lennundusreegleid läbi ja lõhki – säästad närve ja aega.

• Väga kõrge eduprotsent: Me oskame ka kõige keerulisemad juhtumid edukalt lahendada.

Avasta Southamptoni, kuni ootad

Kui oled Southamptoni lennu tühistamise tõttu kinni jäänud, siis miks mitte kasutada võimalust ja linna avastada? Siin mõned soovitused:

• SeaCity Museum: Põnev pilk linna merendusajaloole ja seosed Titanicu looga.

• Southampton Common: Mõnus roheala jalutuskäiguks või lihtsalt puhkamiseks.

• Ocean Village: Elav sadamaala, kus saab süüa, šopata ja nautida vaateid veele.

Need kohad aitavad sul ootamise aja meeldivamaks muuta ja linnast maksimumi võtta.

Lõpetuseks

Lennu tühistamine Southamptonis võib olla paras peavalu, aga see ei pea su plaane tuksi keerama. Olgu sul uus lend juba broneeritud, kaalud mõnda teist lennujaama või tahad hüvitist taotleda – võimalusi on küllaga, et olukord enda kasuks pöörata. Ja ära unusta – sul võib olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele, nii et ära jäta seda raha lihtsalt vedelema!

Alusta oma hüvitise taotlemist Trouble Flighti kaudu juba täna. See on kiire, lihtne ja võib sulle arvestatava summa tagasi tuua!