Ülebroneerimine Veronas? Trouble Flight aitab sul kuni 600 € kompensatsiooni kätte saada!

Lendude ülebroneerimine on üks neist tüütutest ja paraku üsna tavalistest jamadest, millega paljud reisijad rinda pistma peavad — isegi nii romantilises kohas nagu Verona. Lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui neil tegelikult istekohti on, lootes, et mõni reisija jätab niikuinii tulemata. Aga kui kõik siiski kohale ilmuvad, siis mõni jääb maha. Kui see juhtus sinuga Veronas, võib sul olla õigus hüvitisele. Siit leiad kõik, mida teada pead, et oma pahameel rahaks muuta.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Lühidalt öeldes — raha pärast. Lennufirmad tahavad iga istekoha täis saada ja tuginevad vanadele andmetele, mis näitavad, kui palju inimesi tavaliselt lendudest eemale jääb. Kui nende oletused ei pea paika, siis saavadki maksvad kliendid ukse taha jääda. Kui satud Veronas sellisesse olukorda, ära lihtsalt lepi sellega — sul on õigused ja neid tuleb kaitsta!

Mida ütleb Euroopa seadus?

EC 261/2004 määrus kaitseb reisijaid, kellele keeldutakse pardale minekust lennu ülebroneerimise tõttu. Hüvitis sõltub sellest, kui pikk oleks olnud su lend:

250 € kui lend on kuni 1,500 km
400 € kui lend on 1,500–3,500 km (või EL-i piires üle 1,500 km)
600 € kui lend on üle 3,500 km

See kehtib kõigi lendude puhul, mis väljuvad Verona lennujaamast (VRN) või saabuvad sinna väljaspoolt EL-i, kui neid opereerib Euroopa lennufirma.

Mida teha, kui Veronas lend ülebroneeritakse?

Kui sulle öeldakse, et sa pardale ei pääse, siis tegutse kohe:

Ära loobu oma kohast vabatahtlikult – Kui lased end ära meelitada kupongi või asenduslennuga ilma oma õigusi tundmata, võid hüvitisest ilma jääda.

Küsi kirjalikku selgitust – Lennufirma peab sulle must-valgel kirja panema, miks nad sind pardale ei lasknud.

Nõua kohe kompensatsiooni – Paljud lennufirmad ei ütle sulle sõnagi sinu õigustest, kui ise ei küsi.

Hoia kõik reisidokumendid alles – Pardakaardid, broneeringukinnitused ja kirjad lennufirmalt aitavad su nõuet tugevamaks muuta.

Uuri muid lennuvõimalusi – Verona on hästi ühendatud teiste lennujaamadega, näiteks Veneetsia Marco Polo (VCE) ja Milano Bergamo (BGY). Kui sul on kiire, võid rongi või shuttle'iga hopsti mõnda teise lennujaama sõita ja sealt edasi lennata.

Esita oma hüvitisnõue – Ära lase lennufirmadel oma õigusi venitada. Trouble Flight ajab asja korda ja tagab, et saad selle, mis sulle kuulub.

Alternatiivsed reisivõimalused Veronast

Kui su lend on üle broneeritud, ei pea sa Verona Villafranca lennujaamas VRN nukralt istuma. Vaatame, mis muud variandid sul on:

Veneetsia Marco Polo lennujaam (VCE) – Umbes 120 km Veronast, rongi või shuttle'iga alla kahe tunni kaugusel.
Milano Bergamo lennujaam (BGY) – Populaarne koht odavlennufirmadele, kõigest 110 km kaugusel.
Bologna Guglielmo Marconi lennujaam (BLQ) – Veel üks võimalus, 140 km kaugusel, palju rongi- ja bussiliine.

Nende lennujaamade kaudu võib su sihtkoht kiiremini kätte jõuda, kui leiad mõne vaba pileti.

Ülebroneerimisega enim pihta saanud sihtkohad Veronast

Mõned Veronast väljuvad populaarsed lennuliinid kipuvad sageli ülebroneeritud olema, eriti need, mis lähevad:

Londoni lennujaamadesse (Heathrow, Gatwick, Stansted)
Pariis (Charles de Gaulle, Orly)
Barcelona
Frankfurt
Amsterdam

Kui su lend mõnda neist linnadest on üle broneeritud, peab lennufirma pakkuma sulle alternatiivi või maksma hüvitist vastavalt määrusele EC 261/2004.

Kuidas hüvitist taotleda?

Oma õiguste eest võitlemine võib olla paras peavalu ja lennufirmad venitavad sageli maksmisega. Aga siin on nipid, kuidas oma võimalusi maksimaalselt ära kasutada:

Kasuta Trouble Flight teenust – Nemad tegelevad lennuhüvitiste nõudmistega ja ajavad asja sinu eest korda.
Esita oma lennuandmed – Vaja läheb broneeringunumbrit, pardakaarti ja muud asjakohast infot.
Juriidika jäägu meile – Trouble Flight eksperdid suhtlevad lennufirmaga ja vajadusel lähevad ka kohtusse, et sa saaksid oma raha kätte.
Võid saada kuni 600 € – Kui kõik läheb edukalt, saad oma õiguspärase hüvitise kätte.

Lõppsõna

Ülebroneerimine võib kogu reisi tuksi keerata, aga teadlikkus oma õigustest aitab olukorra enda kasuks pöörata. Kui su lend Veronasse jäi üle broneerimise tõttu ära, siis ära lepi suvaliste vautšerite või alternatiivse lennuga enne, kui oled uurinud, millist hüvitist võid saada. Trouble Flight aitab sul selle raha reaalselt kätte saada. Esita taotlus juba täna ja las nad võitlevad sinu eest!